隨著時代的進步，各行各業都在往智能化、便捷化發展。尤為突出的就是醫院、政務等機構。傳統模式的流程繁瑣、耗時長，一直以來都困擾著人們，現在多數的醫院都是半自動化挂號、取號、問診諮詢等。用自動化設備和機器人代替人工，為患者提供了就醫便捷，也為醫護人員減輕了很多工作負擔。
特別是近幾年，新冠疫情蔓延趨勢讓各個行業受到不同程度的衝擊，疫情帶來了危機，但是也帶來新的機遇挑戰。
全國範圍內多家機器人公司陸續推出測溫機器人、配送機器人、迎賓機器人、導診機器人、消毒機器人等，這大大提升了人們對服務機器人的認知。有分析人員表示，人工智慧在醫療、酒店、餐飲服務領域的應用將常態化。
穿山甲機器人作為國內領先的服務機器人製造企業，以用戶為中心，自主研發的導診機器人早已進入大眾視野，近日，又三台穿山甲導診機器人艾米走進石家莊市無極縣醫院，為醫護人員減輕工作壓力，為患者帶去一份舒心。
艾米導診機器人可以根據患者癥狀通過語音交互描述，推薦給患者符合的挂號科室，準確率98%，同時顯示科室位置地圖或院內導航，可以通過語音功能讓機器人帶路至想要到達的科室，也可以通過顯示的地圖了解相應目的地的位置自行前往。
機器人還「學習」了所有醫生的相關數據，可以通過機器人了解醫生的相關信息，選擇適合自己的醫生。機器人大腦鏈接龐大的雲端資源庫，支持各類查詢：天氣、時間、百度相關搜索數據等 。機器人的應用大大提高了患者的看診效率，減輕了醫院前台導醫的壓力。
問題諮詢
醫護、患者：你好，請問檢驗科在哪？
Amy：您好，檢驗科在2樓電梯口旁邊，2樓收費窗口的對面哦。
引領帶路
醫護、患者：請帶我去一下中藥房
Amy：好的，正在為您導航至中藥房，請跟我來~
測溫提示
患者路過時，Amy：體溫36.5度，正常，請正確佩戴口罩
穿山甲機器人一直以來積極探索人工智慧在各個領域的新應用。此次導診機器人的應用為患者提供更合理的就醫引導，優化了醫療體驗。未來，在大數據技術的支持下，我們將繼續深入探索導診機器人落地醫療行業的新模式。
