「蟹刺不同！」顧客發現帝王蟹被掉包，把商家告了！判決結果來了

帝王蟹的價格比較昂貴

顧客在挑選時往往會注意它是否鮮活

對於是否被掉包往往很難辨別

細心的顧客李某卻在挑選時發現了貓膩

最終

商家需退還李某餐費並予以3倍賠償

2024年9月，李某看到某商家發布的優惠吃帝王蟹的廣告後欣然前往。到店以後，他挑選出一隻鮮活的帝王蟹並拍照紀念。

隨後，這隻帝王蟹被商家帶入後廚清洗、拆解、擺盤。

新吳法院法官助理 王金權：

李某發現他選的的帝王蟹和上桌帝王蟹存在特徵點不一致的情況，他當時給商家展示了他挑選帝王蟹時候拍的一些照片，指出來說帝王蟹殼上的刺存在不一樣的地方。

商家提出再由李某重新挑選一隻螃蟹，但是李某卻要求商家三倍賠償。雙方協商未果後，李某報警。警察到場組織雙方協商，但是始終沒有談攏。隨後李某支付了螃蟹費用，一紙訴狀將商家告到法院，要求法院判決商家退還用餐費用並予以三倍賠償。

法院審理後認為，商家必須保證它為李某提供的帝王蟹符合相應的食品安全標準，不存在食品安全隱患，但上桌的帝王蟹與李某選購的帝王蟹存在特徵點不一致的情形。

新吳法院法官助理 王金權：

他在挑選帝王蟹的時候進行拍照取證，同時在發現問題的時候第一時間跟商家進行聯繫，並進行協商。但是確實是因為商家的問題，它在食材的流轉過程中，沒有注意嚴謹性，導致食材在處理過程中李某挑選的帝王蟹被替換掉了。

為保障一般消費者的合法權益，嚴格規範商家的經營行為，法院認定商家行為構成欺詐，商家需要退還李某餐費並予以三倍賠償。

來源：江蘇新聞綜合 無錫台

（來源：江蘇新聞）

更多精彩資訊請在應用市場下載「極目新聞」客戶端，未經授權請勿轉載，歡迎提供新聞線索，一經採納即付報酬。24小時報料熱線027-86777777。