本文轉自【北京日報微信公眾號】;
網購,早已成為最主流購物方式之一,網購平台的假冒偽劣現象,也傷害著消費者的利益。
這其中,既有產品本身的假,也有營銷方式的假。在「3.15」國際消費者權益日到來之際,北京日報推出聚焦網購虛假現象的專題報道。分別從假洋貨、假包裝、假名牌、假人設、假劇情、假套路等角度,深度挖掘其背後的利益鏈,揭露其屢禁不止的緣由。
假洋貨
「日本藥膏」印著「苗嶺古方」
在網購平台,外用的日本藥膏、貼膏等產品,深受用戶青睞。但也有消費者反映,遇到「假日本牌子」藥膏。記者調查發現,很多看起來「很日本」的藥膏,實際上與日本沒什麼聯繫。
由「野少製藥」出品的一款牛皮癬專用藥膏,廣告上印著「全球購」的圖案,文字介紹稱其有「日本特效」,包裝盒上有日文字樣。過去一年,該款產品全網「熱銷1萬+」。
但仔細看,「野少製藥」的英文名「yeshaozhiyao」實際是漢語拼音。其店鋪經營資質屬於江西一家電子商務公司,經營範圍是衛生用品、日用品、化妝品等。記者詢問客服:「產品是日本生產的嗎?」對方回答:「日本配方,國內代工,親。」繼續追問配方由哪家日本葯企或機構提供,對方則以「商業機密」為由拒絕回答。
還有一家「岩井製藥」海外醫藥店,用「全球購」的圖案作為店鋪名片,銷售「日本特效」貼膏。但是客服在記者追問下承認,貼膏並非來自「海外」或者「全球購」產品,而是跟「野少製藥」一樣,屬於「日本配方,國內代工」。
另一家叫作「宮本武藏」的醫療器材旗艦店,銷售多款藥膏、貼膏。這個與日本戰國時期劍術家同名的店鋪,經營資質屬於廈門一家電子商務公司,經營範圍是化妝品、服裝、日用品等。
儘管在產品的詳情頁,研發團隊成員全部採用日文名。但是像「遠紅外止痛敷料」等產品,卻又在包裝的醒目位置印著「苗嶺古方」。記者詢問客服,一開始,客服也採用相似的話術回應:「日本研發,生產在國內。」記者追問研發企業的信息,客服依然用「保密」來回應。但記者鍥而不捨地追問日方合作機構的信息,客服說:「如果真的跟日本有關係的話,這個價格是購買不到的。」
記者詢問的這款「宮本武藏」消炎止痛貼膏,每盒6枚,兩盒售價44.9元。在網購平台上一款跨境進口的消炎止痛貼膏,每盒7枚,兩盒售價35元,跟日本沒什麼關係的藥膏反而比跨境進口的日本藥膏貴。
假包裝
讓「假鳥」更像「真始祖鳥」
「十件衝鋒衣、六件三門造。」浙江省台州市三門縣,聚集著衝鋒衣產業集群。同時,仿冒始祖鳥衝鋒衣的「台州鳥」,也大量由三門出產。
盛名在外,相關部門的打擊也很嚴厲。2023年,三門縣市場監管局和公安局就聯合對衝鋒衣生產單位、商標刺繡單位、包裝印製單位、吊牌生產單位及銷售單位制假全鏈條展開打擊,查明案值達3億餘元。
經過嚴厲打擊,現在「台州鳥」的銷售渠道隱蔽了很多。
網購平台上雖然也有所謂「鳥家」衝鋒衣銷售,但是產品logo(標識)全部被抹去。只有充分表明來意,店鋪才肯「+v」(加微信)。記者加上商販的微信,看到他朋友圈有一條置頂的「廣告」,其中一句是:「好不容易有了便宜鳥,你們非說這是假鳥。這鳥假不假,我們能不知道嗎?這鳥才幾百塊一件,根本沒賺錢。」
商販傳過來全套始祖鳥產品圖片,並詢問:「要哪款?」面對眼花繚亂的產品圖片,記者選擇了一款「阿爾法sv七代」。商販立刻把具體款式的顏色和尺碼發給記者。黑銀、磐石綠、脂鯉藍……9種配色,xs到2xl一共6個尺碼,而這款「鳥家」衝鋒衣的售價不足200元。
記者查了查始祖鳥官方旗艦店,發現這個商販手裡的所謂「鳥家」衝鋒衣,顏色和尺碼比正品還齊全。官方旗艦店這款衝鋒衣的售價接近7000元。
商販還強調,他可以提供全套假包裝和吊牌。有了包裝和吊牌加持,「台州鳥」就更加以假亂真。
除了假包裝、吊牌,網路上還流通著真吊牌。「300元一張的始祖鳥吊牌到底誰在買?」最近衝上熱搜。據稱,一張衝鋒衣吊牌,在二手網站上被炒到300元。(此前報道:一個「鳥牌」數百元?高價「吊牌」都去哪了?)
記者在網站搜索,多數吊牌的售價在50元到150元不等,網站顯示近期成交均價在80元左右。在社交媒體上,有人悄悄利用評論區收購二手吊牌,記者詢問了幾個出售吊牌的網友,他們有的表示吊牌是自己的,有的說是回收上來的。
據了解,收購始祖鳥吊牌的,一般是海外代購從業者。他們為了避稅,會在入關前拆掉包裝、吊牌。入關後,再從二手網站收購吊牌,搭配代購的「裸衣」,以完整形態銷售。
假名牌
原版購入再開版
除了假冒始祖鳥,在互聯網上,還有很多假冒的奢侈品在偷偷摸摸地銷售。
「廣州天花板,高端玩家,行業靠前。」「請勿拿低價貨對比!需要那種,請繞道。」「我們家的貨,細節經過不斷洗禮,已經可以說非常完美,達到99.99了。」
以「大牌女包」為搜索關鍵詞,依然能找到一些銷售假冒奢侈品的店鋪。但是在宣傳頁面上,商販有意對奢侈品logo進行了塗抹。深入溝通後,商販同樣要求轉移到微信交流。加完微信,商販問:「自己用還是拿貨?」購買這種「超a」「高仿」奢侈品包的客戶,有的自用、有的送人、還有的二次銷售。
商販讓記者到微信小程序自己挑貨,小程序里lv、gucci、dior、chanel等奢侈品包一應俱全,小程序成了一個小型假貨網路商城。
一款gucci半月造型迷你手包售價是1900元,而在gucci官方網站,這款手包售價接近10000元。商販對產品質量非常自信,自稱一直專註品質和服務,每款單品皆是原版購入開版,保證產品性價比的同時,力求還原所有細節。
據了解,他們拿到原版正品奢侈品包,先拆解研究細節。然後測量尺寸、分析結構、記錄縫線位置、五金配件位置等。接著,利用專業繪圖工具進行打版。最後,使用與原版接近但廉價的材料,按照原版細節進行縫製。
商販會逐條分析鑒定的細節點,在介紹產品時,表示自己全部考慮到位。「第一,包形需要軟而不塌,包包皮料摸起來要軟,還要立得起來,不會塌下去;第二,走5度斜線;第三,耳朵扣飛機牌那裡,不能長;第四,老花料上需要有油膜感跟顆粒感,老花用放大鏡是任一點成菱形格的;第五,飛機牌上需要走12針,上三線需要雙線;第六,刻字母o字需要正圓,s上小下大,v是尖的。」
在介紹一款奢侈品包時,商販甚至說,使用的是「原廠開料部」流出的小羊皮。他保證:「放心出門,100%不尷尬,送人也絕對看不出來。」至於較高的價格,他表示「一分錢一分貨」。
為了進一步增加可信度,商販還提供全套專櫃包裝和小票。他承認包裝和小票是「假的」。
除了這種全產業鏈制假售假的商販,還有一些專門提供奢侈品包裝的商販。在一家網店,記者看到一套burberry的復刻假包裝套餐,由禮盒、手提袋、吊牌卡、吊牌、說明書、雪梨紙、貼紙組成,全套售價25元。
這些假奢侈品以海外代購、二手閑置轉讓等方式混入市場,讓消費者防不勝防。
北京日報 記者 孫毅
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