你會在意「預製菜」外賣嗎?關鍵要讓消費者有知情權

2024年03月06日18:55:11 美食 1919

中國寧波網記者毛雷君通訊員陶穎

點外賣已成為不少人生活的一部分,看起來方便又實惠的美食,其中預製菜有一定佔比。預製菜的普及給消費者提供了便利和更多選擇,也引發不少討論。

口感和價格,你選擇哪一邊?

記者在朋友圈做了一個小調查,看看大家對外賣預製菜的接受程度。

大部分人認為,自己會選擇現場製作的菜品,而不會選擇預製菜。

「預製菜的口味肯定不如現炒的菜,我們點外賣就是為了吃點好吃的。」消費者小胡這樣說。

「我並不排斥預製菜,方便快捷,價格也比較實惠。」「95後」小王平時經常點外賣,他表示,對外賣是不是預製菜,他並不太在意。這也代表了一部分消費者的觀點。

不過,大家也有共識——盡量要點有堂食的商家,這樣現炒的機會就會增大,也更有「鍋氣」。

預製菜現已成為比較成熟的餐飲品類,不但在日常生活中進入大眾的餐桌,甚至在年夜飯市場也佔有一席之地。據最近一份調查顯示,有近20%的受訪者會直接選擇預製菜套餐來作為年夜飯。

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外賣平台上,不少商家強調是非預製菜。

「因為預製菜出餐效率高,口味也比較統一,價格也有優勢,所以,不少商家會使用預製菜。」一個外賣平台的商家負責人告訴記者,預製菜的品種比較多,只要進行簡單的加熱就可以快速出餐。如果配備專業廚師,人工成本會高出很多,價格上就沒有優勢了。

不過,也有商家明確表示,自己不做預製菜,每單都是猛火現炒,講究的就是一個鍋氣。

記者在某平台看到,有商家在菜品說明裡寫道:「小鍋大火快速翻炒」「拒絕使用預製菜」。

現場探訪:外賣預製菜確實少了

東部銀泰城附近的德厚街聚集了很多外賣商家,每到飯點,這裡煙火氣十足,門口排滿了等候取餐的送外賣的「小哥」。記者在現場發現,這裡之前有不少做預製菜的商家,但現在大都採用現場快炒的方式,幾乎看不到預製菜的身影了。

在一家做輕食餐飲的門店,記者發現,商家從冰櫃里拿出一盒盒已經包裝好的餐食,打包後由送外賣的「小哥」帶走。記者詢問是否預製菜,工作人員回答:「這些都是我們現場製作好放在冰櫃里保溫的,不是預製菜。」

記者看到,門店操作台上,確實有工作人員正在進行現場製作,然後分包放入冰櫃。

一家做小龍蝦的門店開業不久,老闆說:「我們不做預製菜,都是新鮮原料現場製作,雖然價格高一點,但點單量不錯。」

除了外賣,該店還有堂食。記者發現,短短10分鐘內,有不少送外賣的「小哥」來取餐。

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不少外賣商家都採用現炒方式供餐。記者毛雷君/攝

而邊上另一家做雞肉類快餐的老闆也告訴記者,之前使用預製菜的商家不少,現在很少了。「畢竟還是要做回頭客的,口味不好,復購率就低了,所以我們還是現場炒制了。」

但是在一家做滷肉飯的門店,記者看到,水槽里放著很多包裝袋,標註著不同口味的菜品,邊上還有微波爐加熱,一看就是標準的預製菜。不過,米飯都是現蒸的,然後澆上熱好的菜品,打包後就有外送員拿走,效率確實高了不少。

記者了解到,為了保持口感,有的店鋪甚至不做外賣生意,只做堂食。

一位專做煲仔飯的門店老闆告訴記者,之前他們也做過外賣,但菜品到了消費者手裡起碼要近半個小時,所以口味都變化了,導致不少投訴。之後,為了聲譽著想,乾脆只提供堂食了。「像煲仔飯這樣的品類,不但要現做,而且堂食口感更好,如果採用預製菜,可能就無法體現食材本來的味道了。」這位老闆告訴記者。

一位外賣「小哥」告訴記者:「要完全現場切配肯定來不及,很多配料都是預製的,只是最後出餐的時候用鍋翻炒下。」這位「小哥」說,「以前那種直接用微波爐加熱料理包的預製菜確實很少了。」

需要制定標準,讓消費者有知情權

近期,有關預製菜的話題引發多方關注和討論。在全國兩會期間,不少委員代表提出相關建議,如促進預製菜國家標準的制定,讓消費者在享受方便快捷的同時,也能獲得更多食品安全保障。

寧波市場監管部門相關負責人告訴記者,目前,法律法規並沒有強制要求商家標明是否使用預製菜。國家相關監管部門對於預製菜的概念和範圍也在討論和調整中,可能會有比較大的變化,市場也有適應的過程。「我們也不能對預製菜有過多偏見,也要樹立一個相對公平公正的評價體系。」這位負責人說。

甬邦餐飲聯合會秘書長水錫峰表示:「一般來說,現場製作的外賣商家會突出自己的特點。但如果使用了預製菜的商家,是不會主動提及的。從行業管理的角度來講,應該規範商家的行為,不能把預製菜標明為現炒。」

寧波市消保委相關工作人員告訴記者,根據《消費者權益保護法》第八條、第九條規定,消費者對其購買的商品或者服務依法享有知情權和選擇權。商家提供預製菜卻不告知消費者,就意味著商家隱瞞真實情況,涉嫌侵犯消費者的知情權。

「預製菜本身沒有問題,部分消費者在家庭烹飪時也會選擇方便、實惠的預製菜品。實踐中,餐飲市場的預製菜問題,更多是技術問題、常規的食品監管問題。就消費者權益保護層面而言,主要是消費者知情權和公平交易權問題。」寧波市消保委公益律師章程表達了自己的看法。他認為通過標識制度、價格等公開,能夠有效地利用市場機制,讓消費者「用腳投票」,同時滿足不同消費者的個性化需求。

(來源:中國寧波網 )

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