事件發生後，小米方面表示高度重視，並第一時間成立了專項工作組，與用戶協同展開核查。雙方通過對用戶授權的手機app操作日誌與車輛後台數據進行交叉比對核實，最終得出統一結論：車輛後台數據和iphone 15 pro max的操作日誌、響應時間及車輛泊出指令均能完全匹配，排除車輛質量問題。
根據官方披露的調查細節，在徵得用戶同意後，工作組獲得了車輛後台數據授權以及擁有車控許可權的兩部手機（女車主的iphone 16 pro與男車主的iphone 15 pro max）的操作日誌。數據分析顯示，在用戶描述的事件發生時間段內，車輛收到了來自那部iphone 15 pro max發出的泊車輔助指令。該指令在手機藍牙與車輛保持近距離連接的條件下，成功激活了車輛的泊車輔助功能，從而導致車輛自動啟動並泊出車位。
此外，對於用戶此前反饋中提及的「iphone 16發出指令」一說，小米在調查中也給出了解釋。官方澄清，這是由於線上客服在與用戶溝通時，誤將設備型號標識符（iphone 16,2）直接解讀為設備型號（iphone 15 pro max），造成了信息混淆，導致用戶產生了誤解。小米對此溝通失誤表示歉意，並承諾將在後續服務過程中不斷改善，提升信息傳遞的準確性。（信網記者）
