在社交平台上,有這樣一個討論:如果在美麗的山城重慶走累了,去哪裡放鬆最合適?很多博主的推薦,是去金色印象。原因是這裡不僅能實現足浴,還可以吃飯,時間合適甚至還能在裡面住上一晚且不額外增加其他費用。
企業的技能競賽
「來的都是客,他們喜歡我們重慶,我們就把服務做好。」這句話是「金色印象」品牌創始人、重慶三十七度健康管理有限公司董事長鬍朝榮經常掛在嘴邊的話。
誰能想到,這家店2011年起步時,只是九龍坡區動物園旁的一個小店,以足浴為主業,隨著重慶足浴休閑的不斷洗牌,胡朝榮意識到,顧客不僅對足浴有很高的要求,而且對服務的要求也在隨之提升。
細緻周到的服務讓顧客趨之若鶩
「以前的足浴看電視、吃點水果,就是最好的選擇,我就想著能不能把服務提高到一個享受的級別?」按照摸著石頭過河的經驗,胡朝榮一步一步走來,如今,金色印象不僅重慶的門店總量達到了近30家,全國門店總數也達到了60餘家,在九龍坡區商務委等行業主管部門的幫助下,企業的培訓學校也建了起來,為很多需要再就業的人員提供免費培訓上崗的機會。
從小到強,是一家企業行走歷程的一個縮影,而背後隱含的,是企業數十年如一日的奮鬥,據九龍坡區商務委介紹,今年,九龍坡區委十三屆七次、八次全會作出部署,按照「勇挑重擔、走在前列」的要求,奮力開創「東西一體化、全域現代化」大美九龍坡新局面。這一嶄新的宏偉藍圖,對九龍坡區營商環境建設提出了更高期待和要求。
當前,九龍坡區正緊緊圍繞這一目標,全力實施優化營商環境提升行動,以「營商」換「商贏」,以「九久滿意」促「九久興業」,一幅市場信心穩、社會投資旺、企業活力足的九龍新圖景正加速呈現。
不同年齡層都喜歡?
它為何走出了一條獨一無二的路
事實上,重慶的足浴行業經過幾十年的發展證明,休閑養生行業是很有市場的。
10多年前,以富僑為首的足浴行業曾經風雲突起,在國內發展得如火如荼。2011年,胡朝榮從國企離職後,也開啟了自己的創業之路。
胡朝榮說,在企業工作時,宴請客戶,一般都會選擇足浴。後來,到了自己創業時,開足浴店的想法成為創業的第一選擇。
開在楊家坪動物園的這家店,是胡朝榮開的第一家店,他說,因為出差也算見多識廣,見識了很多的足浴店之後,他決定把這家店開成養生為主,服務至上的足浴店。
足浴、免費餐、海量影片庫、適合老人和小孩的玩耍休閑的空間,慢慢地,這家足浴以獨特的服務理念,在重慶走出了一條口碑很不錯的路。
胡朝榮告訴記者,在社交平台上,很多網友都提到可以免費在金色印象看電影,事實上,為了滿足這個電影片庫的片源,企業每年要花200多萬元支付版權費用,顧客不但可以看到已經上映的影片,還可以看到很多已經過審,但未全國發行的片子,因為片源庫的獨一無二,也成為吸引顧客的一個方面。
技術學習
10多年的時間,金色印象也逐漸沉澱出更多的「粉絲」,走出了屬於它的健康休閑養生之路。
從小逐漸做到大
營商環境是企業成長的關鍵
無論是先前的富僑還是現在的金色印象,他們的發展都有一個共同的特點:以九龍坡作為發源地。
業內人士告訴記者,要從過去和現在來分析九龍坡,就不難得出結論。
九龍坡區曾是聞名全國的工業強區,以工業為底蘊打下的人群基礎,也為第三產業的發展,奠定了服務基礎。所以就不難看出,為什麼很多餐飲、服務等企業,只要本身消費有特點,在九龍坡就一定可以發展得起來。
而從現在的優勢來看,九龍坡區擁有優越的區位優勢。作為重慶主城都市區中心城區,九龍坡區是成渝「雙城」「雙核」相向發展的「主通道」,也是重慶主城西擴的「主陣地」和西部(重慶)科學城建設的「主戰場」。
服務型企業從重慶走向全國
這種地理位置使得九龍坡區成為連接內外的重要節點,有利於企業拓展市場和業務發展。
上述舉措,也為小企業從小做到大,提供了強大的背景支持。
從服務業到培訓業
不同尋常的發展之路值得借鑒
作為一個勞動用工密集型企業,金色印象及關聯配套單位員工數量多達6000多,而隨著企業不斷的發展,用工人數還在不斷攀升,於是,培養屬於自己的技師型人才就成為當務之急。
九龍坡區商務委在了解到企業的發展之後,主動對接,在商務委的幫助和對接下,2023年,金色印象申請舉辦培訓學校,2024年1月,學校獲取資質,由此,一所屬於企業的培訓學校成立了。
「有了培訓學校的資質,我們招人就更名正言順了。」胡朝榮告訴記者,過去的培訓,是師傅帶徒弟,現在的培訓,是成體系的學習,有企業自己的培訓教材和步驟,嚴格按照培訓大綱來。
如今,金色印象培訓的學員全部實現自給自足,胡朝榮表示,他們對員工沒有學歷的限制,年齡也放的很寬,只要吃苦耐勞、有服務理念就行。
2024年5月,九龍坡區發展和改革委員會、九龍坡區財政局關於印發《重慶市九龍坡區現代服務業高質量發展扶持辦法》的通知,這其中,針對高端商業和住餐服務出台相關的幫助政策,鼓勵打造規模化、特色化、綠色化商業服務,鼓勵企業連鎖化、品牌化發展等,達到相應的水準,都有對應的一次性補助,以資鼓勵企業做大做強。
區商務委負責人前往企業了解企業發展需求
九龍坡區商務委表示,為助力企業發展,區商務委著重培育和發展本土龍頭企業和服務品牌,通過主動走訪與服務,定期監測經營情況,及時幫助企業解決問題。
通過加強「一對一」服務,密切關注到企業的成長經營,幫助其紓解困難,為企業做大做強,做好了充分的準備。
上游新聞記者 王渝鳳