自助餐不止「拯救」餐飲,還要盤活商圈?

2026年01月21日17:20:37 美食 3705

自助餐不止「拯救」餐飲,還要盤活商圈? - 天天要聞

1月16日,比格餐飲正式向港交所遞交上市申請。

據悉,這家席捲各大商圈的比薩自助品牌,2025年前三季度在國內本土披薩餐廳品牌中位列第一,在所有披薩餐廳(包括國際品牌)中排名第三。同時,在自助餐及西式休閑餐飲這兩個細分領域,gmv排名第一。

自助餐這一賽道,由此又被推到風口。

這兩年的商圈餐飲版圖,被一股「自助風」強勢改寫。火鍋自助、烤肉自助、牛排海鮮自助、日式放題、比薩自助、麵包自助、麵館自助、餃子自助、小龍蝦自助、麻辣燙自助、快餐自助、早茶自助……龐大的餐飲市場彷彿無處不在搞自助。

截至2025年5月,全國三線及以下城市的自助餐門店數佔比為51.6%。企查查顯示,2023—2024年,自助餐相關企業年註冊量連續突破6,000家,企業總存量也逼近4萬家,市場規模預計2025年將會突破1,300億元。

逐漸地,各大城市、商圈遍地都是自助,既有人均二三百元以上的高端自助,也有幾十元的平價自助。時至今日,自助餐早已不是商場角落裡的補充業態,而是一舉變成佔據商圈餐飲的核心變數。

種種跡象顯示,自助餐從曾經的小眾選擇變成商圈標配,已經開始侵蝕各類餐飲品類。

餐飲界掀起「自助復興」?

就在前些年,自助餐還是一個過時品類。

彼時,一代人記憶里的高端自助「金錢豹」大批量關店,2018年,新增自助餐企業數量開始下滑,2020年後,自助餐門店新增企業數量每年減少約30%。截至2022年11月,我國33012家經營自助餐業務的公司中,僅剩17278家在營業。

關閉的店多,新開的店卻沒幾家。2023年,ncbd(餐寶典)數據顯示,當年整個餐飲市場上註冊量最多的為燒烤、麵館、火鍋、快餐、茶飲,而自助餐當時的註冊量連前五都排不上。

自助餐之所以被餐飲界集體嫌棄,主要與虧損脫不開關係。以金錢豹為例,公開資料顯示,在金錢豹扎堆關店之前,曾一度在單年內稅前虧損分別約為2.24億元、2.08億元,凈負債分別約為3.27億元、4.44億元。

但轉折來得猝不及防。進入2024年以後,「自助」突然成為餐飲行業高頻熱詞,品類、模式、運營,雖然與千禧年間的自助高光年代有所不同,但本質上來看,還是為了吸引流量,破局增長。

不可否認,自助餐在巔峰之際創造過餐飲輝煌。

美團數據顯示,2016年,全國自助餐營業額高達11.5億元,占餐飲市場的12%,這一數字僅次於火鍋。儘管時過境遷,自助餐早已失去了大部分能量,但對於困苦的餐飲界而言,這仍舊是一個值得一試的機會。

2024年全年,全國餐飲企業的註冊量為357.4萬家,同比減少了13.7%,近300萬家餐廳關閉。到2025年,關店潮還在繼續,西貝之前,截至8月,全國餐飲門店數量超過 760 萬家,較 2024 年同期降低了1.9%。

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自助,一度成了商家消耗庫存、回籠資金、掙扎引流的最後一招。當然,不止單個門店,連鎖品牌也不例外,前段時間,呷哺集團宣布推出新品牌「呷哺牧場」,以半「自助小火鍋」模式在上海開出首店。

曾撐起餐飲市場12%營業額的自助餐,還能創造奇蹟嗎?

首先,自助餐的模式在短時間內確實能引流,特別是加上社交平台造勢,在小紅書上搜索「自助餐」,能搜到187萬+篇筆記;抖音上,自助餐的相關話題,也獲得了單日超過1300萬的播放量。

線上轉移到線下帶動的自助餐消費風靡一時。

滿記甜品2024年升級為68元「冰室自助」,官方數據顯示,自助給門店帶來了10%到15%的客流量。同時,自助模式跨界融合加速,「洗浴+自助」「酒店+自助」興起,2025國慶期間,「瀋陽洗浴帶住宿」搜索量激增193%,「洗浴自助餐排行榜」搜索量增長超20倍。

但早期拖垮自助餐的一些問題至今仍沒有得到解決。

最主要的成本負擔依舊存在。據悉,自助餐人均食材成本一般在套餐價格的40%—60%。「餐飲o2o」對8家典型自助餐企業的成本分析顯示,2025年暑期食材成本佔比達41%,較2024年上升5個百分點;人力成本佔比23%,同比上升3個百分點。

短期的流量在成本的制約下並沒有轉化為實在的利潤。

比如,憑藉窮鬼自助人氣火爆的南城香,2024年,其單店流水下降了14%,單店利潤下降了35%。更何況,自助餐的毛利本身就比不上正常餐飲,「新周刊」報道一家火鍋自助餐毛利率在40%左右,明顯低於普通火鍋60%左右的毛利率。

誰也未曾想,這個曾被行業拋棄的「過時品類」,會在餐飲寒冬里被重新拾起,成了無數商家抓在手裡的一根稻草。它用實打實的流量,給困頓中的行業遞上了一點希望,卻又始終被高成本、低毛利的老問題困住,讓短暫的客流熱鬧,終究難抵盈利的冰冷現實。

商圈為何「偏愛」自助餐?

自助餐究竟有多火,或許立足在一家商場里最有體會。

步入國內任意一座現代都市的核心購物中心,自助餐的身影無孔不入:b1 層的親民美食區里,自助小火鍋、市井烤肉、平價快餐自助的檔口,是上班族和學生黨隨手打卡的選擇;商場中樓層的正餐區域,海鮮自助、牛排自助、融合烤肉自助的獨立門店接連排布,成了家庭聚餐、朋友小聚的核心陣地。

不可否認,在電商衝擊下,實體商圈的核心競爭力在於打造「沉浸式體驗」,而餐飲作為體驗式消費的主要業態,直接影響商圈的客流量與停留時間。根據中國烹飪協會培訓交流中心調查,超過一半的購物中心餐飲佔比大於40%。

但當前商圈的經營困境不容忽視。

有數據顯示,2025年11月,全國商場日均客流僅為1.02萬人次,而在十年前,這個數字高達4.7萬。自助餐天生具備「高客流、長時長」屬性,既填補了餐飲業態的招商缺口,又能撬動商圈整體的經營價值。

數據顯示,2025年一二線城市商業綜合體內自助餐飲消費佔比提升至37%。

然而,並非所有餐飲業態都能穩定立足商圈,餐飲品牌的集中撤出,一度推高了商場的鋪位空置率。以 2024 年 4 月開業、被譽為「京北新地標」的北京超極合生匯為例,其試營業首日客流雖突破 22萬人次,但僅四個月後,重點打造的「21 街區」 就有超10家餐飲店撤出,半年內累計關店數量超 30 家。

類似的情況並非個例。

中國連鎖經營協會的數據顯示,2025 年上半年,27% 的購物中心面臨空置率上升的壓力;《2025 中國商業地產白皮書》更指出,截至 2025年,全國重點城市購物中心空置率已攀升至14.2%,三線城市部分項目的空置率甚至突破 22%。

自助餐遍地開花,爆改傳統店面,是商圈填補空置、穩定業態的重要選擇。2025年,重點監控的200家購物中心裡,自助類餐飲的店鋪數量佔比平均達到15.7%,較2024年提升0.8個百分點。

只不過,這種填補與其說是商圈消費的一次勝利,不如說是實體商圈在客流萎縮與高空置率壓力下的一場無奈自救與「有限繁榮」。

一方面,當所有商場都將自助餐作為解藥時,新的同質化已然形成。

數據顯示,全國主要城市自助餐品牌中,海鮮、燒烤、甜品三大類佔比超過85%,菜品重複率達73%。目前自助餐的內卷已從品類多寡深入到「食材級別」(如m級和牛、特定產區的海鮮)。

這不僅是成本控制的走鋼絲遊戲,還間接衝擊了自助餐的性價比。

紅餐大數據顯示,截至2025年5月,人均消費在100元以下的自助餐門店數佔比為80%,各式各樣的低價自助形式層出不窮:9.9元的自助牛肉串串、15元隨意diy的麵館自助、16元現炒自助快餐、29元自助小火鍋、49元自助烤肉。

另一方面,對於商場而言,過度依賴單一餐飲業態,會削弱其打造多元化、沉浸式體驗空間的根本目標,自助餐可能暫時穩住了商場餐飲的基本盤,但並未能從根本上逆轉客流下滑的頹勢。

當自助餐成為大多數商場的標配時,其本身的引流效能也會邊際遞減。

北京順義華聯商場130家美食門店中,有15家自助餐廳。當消費者走進任意一家商場都能看到相似的自助餐廳、吃到重複的菜品,自然難以形成獨特的消費吸引力,商圈最終仍會陷入「依賴自助—同質化—客流再流失」的循環。

「性價比焦慮」怎麼解決?

走過「金錢豹」的年代,自助餐開始無限接近性價比。

雖然越來越多的海鮮自助、日料自助,甚至頭部酒店如費爾蒙、喜來登、希爾頓、萬豪也加入自助大戰,但總體來看,平價自助才是整個賽道主流,人均50元以下的快餐自助更拉動了行業規模增長。

誠然,花錢愈發理智的消費者在自助餐選擇上格外注意性價比。艾媒諮詢數據顯示,2025年中國自助餐消費市場以高性價比為核心訴求,42.78%的消費者能接受100-149元/人的價格區間,33.59%的消費者能接受50-99元/人。

也就是說,150元以下是主流消費區間。這甚至算是餐飲行業的高消費,美團數據顯示,2025年三季度全品類餐飲人均消費較去年下降12%,其中新開門店人均價跌幅達18%,主流套餐價格從35元區間下探至25元左右。

於是,自助餐還在繼續卷低價,9.9自助、19.9自助、29.9自助層出不窮。有意思的是,自助餐天然存在「性價比焦慮」:無論再怎麼便宜,消費者都覺得吃不回本,而超低價噱頭的泛濫,往往還會伴隨品質擔憂,讓這份焦慮愈演愈烈。

眾所周知,「吃垮自助餐」是一個偽命題。

紅餐大數據顯示,市面上50~80元區間的自助餐門店數佔比最高,佔比為33.9%。星級酒店推出的早餐自助月卡、午餐或晚餐自助年卡,均攤到每頓飯只需18元。門店也在往下沉市場滲透,截至2024年7月,全國三線及以下城市的自助餐門店數佔比為50.6%。

明明便宜的自助餐扎堆出現,但「餐飲020」調查卻顯示,有高達68%的消費者認為當下自助餐「性價比降低」。久而久之,性價比焦慮的本質,其實是消費者的價值預期與商家的供給能力出現了根本性錯位。

怎麼破解這種焦慮,首先要讀懂消費者對性價比的認知變遷。

消費者追求的不是無底線的低價,而是價格與品質、體驗的精準匹配。調研顯示,78%的消費者將「食材新鮮度」列為自助餐首要考量因素,較2024年提升19個百分點。如今不少新銳自助品牌將明檔廚房搬到門店核心位置,鮮切肉區、現烤區全程可視。

其次,要跳出全品類堆砌的傳統思維。

傳統綜合自助的「樣樣都有、樣樣不精」,本質是用食材數量掩蓋品質短板,最終陷入「成本高、品質低」的惡性循環。而當下自助餐賽道應該做減法,砍掉冗餘品類,將食材成本集中投入到核心單品上。

比如,古魯特烤肉自助餐廳主打韓式風味烤肉,核心肉類產品sku在20~30款。

除了品類精耕,靈活的模式創新也不可小覷。

截至目前,「核心品單點+周邊品自助」的半自助模式成為主流,牛排自助推出原肉整切牛排+百款自助配菜的組合,增加性價比的同時,避免了核心食材的過度消耗;輕食自助則採用「主菜單點+沙拉甜品自助」模式,滿足消費者的個性化需求。

同時,時段化、場景化的分層定價模式興起,中式快餐自助在工作日午市推出低價簡餐自助,匹配上班族的飽腹需求,晚市則升級為精品自助,承接家庭小聚場景;高端日料放題推出早鳥價、工作日特惠,在非高峰時段吸引客流,攤薄運營成本。

事實上,自助餐的性價比焦慮,從來不是一個單純的價格問題,而是一個價值重構的問題。

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