全球酒店迎「中國考驗」，「情感定價」時代來臨

【文/觀察者網 鄧軍 編輯/趙乾坤】

2025年中國遊客出境旅遊行為的轉變，正引領著2026年高端酒店市場的新趨勢。

國際旅遊媒體「travel and tour world」報道指出，2025年中國出境旅遊市場呈現出的一大特點是遊客對豪華旅行與高端體驗的興趣日益提升，許多旅客願意在奢華住宿、定製服務與獨特體驗上增加預算。這一消費模式的轉變，不僅意味著豪華旅遊業正在強勁復甦，也反映出中國高凈值人群消費能力的持續增強。

香港商業洞察顧問公司mdri的報告顯示，2025年國慶黃金周為亞洲的奢侈品、零售、酒店、服務及豪華房地產行業帶來了重要機遇。同時，中國高凈值人群正在重塑境外旅遊趨勢，為整個地區的旅遊目的地營銷、酒店業及相關活動設定新標杆。

具體而言，隨著對奢華住宿、米其林餐飲及沉浸式文化體驗的需求顯著攀升，中國遊客在出行時，更傾向於選擇能深度感受境外目的地高品質生活方式的高端住宿——從豪華酒店、米其林星級餐飲到個性化水療美容服務，中國遊客明確表現出對精緻、定製化且具有鮮明目的地特色體驗的偏好，這些體驗兼具情感價值與實質品質，定義了新時代的高端旅遊。

分析認為，這一增長主要由中國一、二線城市20至40歲的客群驅動，標誌著代際消費正向高端旅遊遷移。對這些遊客而言，奢華不再僅僅由價格或品牌聲望所定義，更體現在旅程中各環節的情感共鳴與文化內涵，涵蓋住宿、餐飲、健康及美容等方面。

對酒店品牌來說，要打入這一快速增長的市場，必須深入了解中國高端消費者獨特的行為模式、網路習慣與文化期待。

富麗敦酒店集團區域總經理陳海洋對觀察者網表示，中國賓客的出境旅遊消費正從「購物驅動」轉向體驗式消費。他們以眼界開闊、品位卓越著稱，更加追求真實而富有沉浸感的旅行體驗。為此，集團正致力於服務包括商務人士、親子家庭、情侶及追求深度體驗與品質生活的成熟旅行者在內的多元客群，並通過推出一系列標誌性的「富麗敦體驗」項目，融合文化、康養與現代奢華元素，以契合中國遊客日益變化的需求。

富麗敦酒店集團區域總經理陳海洋

觀察者網從富麗敦酒店集團旗下的香港富麗敦海洋公園酒店、新加坡富麗敦酒店、新加坡富麗敦海灣酒店、悉尼富麗敦酒店相關負責人處獲悉，其正在通過會員體系、社群溝通與定製化體驗，持續深化與賓客的長期關係。  

例如，繼續充分利用璞富騰酒店及度假村的i prefer會員體系，為中國i prefer提供一系列專屬歡迎權益；通過中國的社交平台，在行前階段即與會員保持持續互動，圍繞生活方式、文化體驗與在地探索進行內容溝通，增強情感聯結；持續引入移動端自助入住服務、數字禮賓應用、具備巡邏與監控功能的機器人等多項創新舉措，提升賓客體驗、優化運營效率，履行環境責任。

「中國是富麗敦酒店集團極為重要的戰略市場，我們一直高度重視其發展潛力。」陳海洋強調，「對我們而言，關鍵不在於追求規模化、單一模式的發展，而在於精準選擇細分客群、傳播渠道、重點城市，並樹立清晰的價值主張。富麗敦提供的是差異化高端酒店體驗，能夠契合新一代中國旅行者對品質、文化與體驗的更高期待，滿足他們日益多元且不斷演變的出行需求。」

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