第三天開始，脖子、後背、手腕、腋下、腿……「和它的可能性很大」？

2026年04月21日13:30:20 時尚 7312

廣東的小馬反映

前段時間來杭州

身上起了疹子

而且越來越嚴重

她琢磨來琢磨去

懷疑是住的酒店的問題

酒店方斷然否認

小馬：最早發現的時候就這一片，還有這裡，整個手（臂）全都是起的小紅疹，很癢很紅。現在我塗了葯，吃了葯，它這個好很多。

小馬來自廣東

4月3號

她入住杭州上城區雲裳直街的

澳美巨幕影院美宿

到11號離店

總共花了將近1500元

她說疹子最早出現在胳膊上

小馬：從第三天開始，我身上開始起小紅疹。我以為是濕疹，也可能是我飲食問題，也有可能我懷疑就是我水土不服。但是我沒有懷疑過他們酒店，一直在尋找我自己的原因。

小馬說

起疹子的部位越來越多

4月12號

她去醫院進行了檢查

診斷為疥瘡

小馬：脖子上、後背、手腕、腋下，然後我的腿，小腿上、大腿上，還有我的私處都有。4月11號開始懷疑的酒店，我懷疑是我在它這個房間住的不幹凈，然後過敏。醫院檢查就是說，房間不幹凈，蟎蟲咬的。在4月3號之前，我入住的其他酒店都沒有這種問題。

小馬提供的醫療證明書上

處理意見寫著

患者發病前住酒店產生皮疹

考慮和住酒店可能性大

小馬：醫藥費大概500多，住宿費1500多，現在我要隔離20天。賠償我的醫藥費，它的住宿費，還有我後面這個隔離的費用。

關於小馬反映的問題

酒店前台工作人員聯繫了店長

澳美巨幕影院美宿杭州九堡四季青店店長：這個客人一共入住了8天，在入住期間我們沒有得到任何的反饋，沒有得到任何的反映。中途還讓阿姨去給她打掃了衛生，也是正常打掃的，四件套是當著她的面換的。在客人離店之後，她走的時候來反映，說身上又開始起疹子，我們才是第一次得到這樣的反饋。我們給她的答覆是，那您先去醫院檢查，該檢查檢查，是什麼原因我們也看一下。醫生那邊給出的確切的判斷，只是說有那個蟎蟲的因素在那裡。她可能是衣服，可能是床單被罩，可能是環境，可能是吃的東西，都有可能的。我們平台上面的所有的客人入住，沒有任何的人反映這樣的問題。小馬：有，有很多。澳美巨幕影院美宿杭州九堡四季青店店長：如果說我們床品有問題的話，肯定不是說她一個人兩個人會有這樣的問題。客人那邊想拿錢，我們這邊覺得這個費用承擔太高了，無法接受。我們也給出了我們最終的方案，就是退掉後邊兩天的房費，把不實的差評給我刪掉，醫藥費我們這邊報銷掉。小馬：你覺得我差你這份錢嗎？澳美巨幕影院美宿杭州九堡四季青店店長：如果不接受的話，您法院起訴就好了。