專訪歐萊雅蘭珍珍：用一把化妝刷，幫助過萬名女性畫出美麗事業線

採訪、撰文 | 燈燈

十點人物誌原創

蘭珍珍女士有一些廣為人知的標籤：歐萊雅中國的「0號員工」，現任歐萊雅北亞及中國公共事務總裁。

這位女總裁最近開始在小紅書上分享自己的生活，活力滿滿的狀態吸引了諸多目光。她會拍攝OOTD記錄上班穿搭，用vlog記錄忙裡偷閒的出差日常，分享在職場保持精力充沛的秘訣，也抒發60歲生日學習滑翔的感悟。

蘭珍珍的工作與生活 | 圖源受訪者

大多數接觸過蘭珍珍的人，都評價她是一位「極具魅力的女性」，親切、爽朗、真誠，無論何時見她都衣妝得體，笑意盈盈，極少顯露疲態，即使她剛剛連軸轉工作了十幾個小時。

年輕的90後下屬們感嘆，「蘭總是整個團隊能量最高的人」，特殊情況下，即使三點睡六點起，依舊幹勁十足。這種超乎尋常的工作勁頭，一方面源於天生的高精力，但更多源於熱愛。「她是最愛這份事業的人，她的激情不是假的，她真心覺得我們做的這些事情太好了，太有意義了」，蘭珍珍的同事說。

在歐萊雅工作的30多年，蘭珍珍一直致力於傳播美，推廣美，用「美」的事業為個體和社會提供切實的幫助。

9月，歐萊雅中國「美麗事業，美好人生」美妝公益培訓項目在福建泉州舉行結業儀式。深入中國城鄉，依託歐萊雅集團在美妝、美髮、美容等領域的專業優勢，為經濟困難的女性提供免費的美業技能培訓，幫助她們就業並提升自我價值——這件事，蘭珍珍和她的團隊已經堅持了11年。

藉此機會，十點人物誌在泉州和蘭珍珍進行了一番長談。

蘭珍珍告訴我們，她是從成都走出來的普通女孩，因為愛美，嚮往美，在30歲的年紀加入歐萊雅，從零開始，一路摸爬滾打至今，經歷過中年轉行的艱難，也深知職場媽媽的不易。她想用自己的故事鼓勵更多女性追求美，這種「美」所包含的絕不只是美麗的外在，更是有價值感的工作，向上的信念，以及幸福的人生。

以下根據蘭珍珍的講述整理。

美的「第一課」：

從母親手中接過第一雙布鞋

我對「美」的認知，最早來源於我的母親。

我出生在60年代的四川，我的母親年輕時是一名川劇演員。因為一些特殊的歷史原因，在我小時候，母親不得不將我暫時託付給外婆，童年的大部分時光，我都是在外婆家度過的。

外婆家在山區，家裡有很多小孩，一家人的生活全靠外公和外婆微薄的工資支撐。那是一個物質極度匱乏的年代，6歲以前，我沒有穿過鞋，每天中午去農場給外婆送飯時，我只能赤腳走在滾燙的柏油馬路上，腳底經常被燙出水泡。

現在回想起來，那日子過得真苦啊，但當時渾然不覺。大人沒空管我們，一幫小孩成天在鄉間瘋玩，爬樹下河，倒也樂在其中。我從小膽子大，敢作敢當，頗有一些反叛精神，看到女孩子被欺負，我總要替人家打抱不平，女孩們都很擁護我，這種性格可能也影響了我今天的處世準則。

蘭珍珍年輕時 | 圖源受訪者

6歲那年，我終於再次見到了母親。那天，我一個人在院子里玩，突然聽到有人要找我外婆。我抬起頭，看到了一個「陌生」的年輕女人，她梳著兩條粗黑油亮的麻花辮，穿了一雙乾乾淨淨的黑布鞋，皮膚細膩白凈，一看就是從城裡來的人。

我被她的美震撼了，傻傻地問了她一句：「阿姨，你找我外婆？」我母親看到光著腳，頭髮亂糟糟的我，眼淚一下子就掉下來。

母親見到我的第一件事，就是牽著我去供銷社買了一雙黑色的布鞋。那雙鞋簡簡單單，卻有種質樸素凈的美，在年幼的我看來是那麼珍貴，所以直到今天我都對布鞋懷有特殊的情結。之後，母親又把我拎去河邊，仔細地幫我洗頭髮，梳頭髮。我從未享受過這樣的照顧，覺得好溫馨，好幸福。

重新被接回母親身邊後，她的生活方式對我產生了深遠的影響。我母親是一個非常愛乾淨的人，我小時候每天五點鐘就要起床，打掃完衛生再去上學，因為母親認為，人可以窮，但不能臟，一定要把自己收拾得乾乾淨淨，利利索索的。

那時候家裡條件不好，我的大部分衣服都是母親用自己的舊衣服改的。她很愛美，手很巧，品味也好。我記得，她曾經把一件灰色的舊衣改成西裝外套給我穿，款式類似當年流行的日本電視劇《排球女將》中小鹿純子的制服，我特別喜歡，從此成了我的「明星服裝」，每次穿到學校去都很驕傲。

蘭珍珍和母親 | 圖源受訪者

在母親的耳濡目染下，我也對美產生了強烈的嚮往，少女時期會用鐵鉗燙頭髮，晚上會躲在被子里偷偷塗指甲油。其實我並不是傳統意義上的漂亮女孩，讀書時因為黑黑瘦瘦，還被班裡的男生評為最不好看的幾個女生之一（笑）。

但後來從事了和美有關的工作，我發現美的含義是很寬廣的。在我看來，美更多是一種氣質、魅力與精神面貌。我現在每天都會用心搭配我的衣服，採訪或者會客前，再累也會花五分鐘畫個簡單的妝，平時只要有時間就會去運動。因為我希望自己以一種乾淨、體面、利落的形象出現在大家面前，這是我的精神面貌。

美的「不歸路」：

30歲，叩開歐萊雅大門

我30歲的時候才找到職業方向。

從四川外國語學院法語系畢業後，我先是在成都做了一陣子涉外旅遊的工作，後來又去深圳一家中法合資企業做法語翻譯，期間被外派至法國工作了幾年。

雖然法國的生活很好，但過了幾年，我還是產生了強烈的思鄉情緒，想要回到令我更有歸屬感的文化與環境里去。

1992年年底，我來到香港，重新找工作。那時候香港已經有了一批外企，考慮到自己懂法語，我將目光對準了法國公司，挨個給他們投簡歷、打電話，但因為我此前沒有市場營銷、金融管理之類的專業技能和工作經驗，屢屢碰壁。

為了爭取到面試機會，我不得不在打電話時假裝自己是老闆的朋友，借口有私事要談，越過秘書，直接向老闆推銷自己。面對我的「小伎倆」，大部分老闆都很快掛斷了電話，只有歐萊雅的老闆同意與我見一面。

多年以後，我的老闆和我聊起這件事，說：「我當時就知道你是騙人的，但我還是為你的這份勇氣感動，你敢用這樣的方式來求職，證明你很需要這份工作，你一定能把它做好。」

1993年3月，我正式入職歐萊雅。那時候，中國市場發展部剛剛籌建起來，只有我的老闆、我和一個秘書。最初的創業總是艱難的，我們頻繁往返於內地和香港之間，一個月有三周都在出差，跑遍了廣州、深圳等地的各大商場，以此了解內地的化妝品市場。

蘭珍珍早年工作照 | 圖源受訪者

作為市場助理，我的工作大多很瑣碎：頂著烈日在大街上發調研問卷；通宵達旦地守在商場監督工人安裝櫃檯；開業當天幫銷售小姐一起講解產品，連續站八小時，中間連喝水上廁所的時間都沒有；還要拿著抹布一遍遍去擦櫃檯的灰，一次次擺正放歪了的產品，周而復始。

但是回想起來，這些基礎、細微的工作都是必要的，萬事從底層做起，才能深刻地體會其中的道理。況且那時候我已經30歲了，中年轉行，我非常珍惜這份工作，一心想把它做好，所以也不覺得辛苦。

1997年初，歐萊雅決定正式在上海設立中國分公司，而我作為公司最「元老」的成員之一，也隨公司從香港搬到了上海。

回到內地，我的心情和在香港時又不一樣了。我感到了一種巨大的安心——我終於不再是旅遊者和外來人，而是踏踏實實地站在了自己的土地上。

也是在那個階段，我開始思考，身處一家跨國企業，常年在中法兩國之間遊走的我，能否利用對兩國文化的了解，為歐萊雅在中國樹立一個良好的企業形象，在這重要的跨國文化交流上做出點成績？

憑著一種感覺和信念，我選擇了對外交流和公共關係這一行，在公司的支持下成立了公關部，不光向中國消費者推廣歐萊雅的產品，也希望能向國人普及時尚潮流與美的理念。

蘭珍珍早年工作照 | 圖源受訪者

拼搏事業的這些年，我也成為了兩個孩子的媽媽。

孩子出生後，我想了很多辦法去平衡工作與家庭。兩個孩子小時候，我培養他們的睡覺習慣，每天晚上七點半必須睡覺，因為之後我要去工作、開會、趕飛機，第二天他們睡覺前我再趕回來，給他們講故事、道晚安，這樣他們就不會產生「媽媽一整天都不在」的失落感，因為早睡早起，他們的身體也特別好。

有時候，我出差也會帶上他倆，阿姨也帶著，所以那時候，我的工資常常沒有一丁點兒結餘，全用來給他們買機票了。但也正因為如此，兩個孩子從小跟著我見了很多世面，包括阿姨的孩子，放假的時候也會加入我們，大家一起去了很多地方，留下了很多美好的回憶。

蘭珍珍和她的兩個孩子 | 圖源受訪者

職場媽媽不容易，我的方法是抓大放小，接受自己的選擇——既然決定了要孩子，又不願意放棄熱愛的事業，那就在工作的時候心無旁騖，陪伴孩子的時候同樣全情投入，把時間和精力用在最重要的事情上。不要內耗，不要糾結，不要主動讓自己陷入一種「我筋疲力盡、我別無選擇」的痛苦狀態里，

其實，媽媽認真工作、熱愛生活的好狀態也會帶給孩子積極的影響。我的兩個小孩都非常理解我，即使在他們小時候，我留給他們的時間可能沒有那麼多，但他們說，在我身上學到了努力拚搏、永不放棄的精神，這是我最欣慰的事情。

美的「引路人」：

幫助13,000名女性收穫美好人生

一路走來，我深知自己是幸運的。

因為愛美，從事了一項和美有關的事業，一干就是三十多年，至今仍在從工作中獲得源源不斷的滋養。所以我也特別希望把這份美的力量傳遞給更多人，幫助更多女性打造屬於她們的美麗事業，從而擁有更美好的人生。

今年是歐萊雅「美麗事業，美好人生」美妝公益培訓項目的第11年。自項目2014年落地中國以來，我們深入大江南北，從京津冀走到偏遠山區，再到新型城鎮，利用歐萊雅集團在美妝、美髮、美容等領域的專業優勢，為經濟困難的女性提供免費的美業技能培訓，結合當地風土人情和產業特性，「一地一策」設計課程，幫助學員就業，提升自我價值，累計幫扶了超過13000名女性。

「美麗事業，美好人生」泉州美妝培訓班結業儀式合影

這次在泉州的結業儀式上，我和學員們一一擁抱，聽了很多人的故事，心裡好感動。

有個叫小溫的女孩告訴我，她今年33歲，之前是一名幼兒園老師。孩子出生後，她辭去工作，專心在家照顧孩子，一家三代人的生活全靠丈夫的工資支撐。

但今年以來，小溫的丈夫多次降薪，每個月的進賬只能勉強覆蓋日常開銷，小溫想要重新出門找工作，卻發現路變窄了——幼師崗位減少，競爭激烈，30+的年齡和三年全職媽媽的職場空窗期，成了她簡歷上醒目的「短板」。小溫說她感覺自己掉隊了，「社會跑得很快，而我停在了家門口」。

後來，小溫看到了我們泉州美妝公益班的招生信息。那一刻，她覺得生活又燃起了希望。她也是愛美的女孩，本就對化妝有興趣，如果能學會這門實實在在的手藝，就可以靠自己的雙手掙錢，化妝師相對靈活的職業特性，也方便她照顧孩子。

學員打造精緻簪花妝造

小溫說，這一個月的學習不光讓她掌握了一項技能，還幫她重建了自信。她不好意思地告訴我，生完孩子後，她的體重增加了30多斤，每次回娘家，都有熟人驚呼：「你怎麼胖了這麼多？要不是你和你媽媽站一起，我都沒認出來你。」小溫聽後特別傷心，很長一段時間裡，她都對自己的容貌感到很自卑、很焦慮。

學習化妝後，小溫重新聽到了讚美的聲音。有時候她下課帶妝回家，路上碰到認識的人，對方總會感嘆，「你怎麼突然變得那麼漂亮啊？」小溫笑著說，她瞬間昂首挺胸，容光煥發，整個人的狀態都不一樣了。

外表的提升固然重要，但小溫認為，更關鍵的是，她看到了新事業的機會，找到了未來的職業方向——泉州蟳蜅女的「簪花圍」是國家級非物質文化遺產，這兩年吸引了很多遊客，我們特地在課程里加入了「簪花妝」的部分，學員將化妝技術與當地旅遊特色相結合，就可以實現在家門口就業。

「美麗事業，美好人生」泉州班級簪花畢業大秀

每次聽學員聊她們的收穫與憧憬，我都感慨良多。同樣是中年轉行，同樣是職場媽媽，我深知她們邁出這一步需要多少勇氣，明白她們兼顧工作和家庭有多不容易，也衷心為她們的成績感到高興。

我們在「美麗事業，美好人生」項目十周年之際做過統計，培訓結束後，有80%的學員成功實現就業，其中還有不少學員開啟了自主創業，為更多女性帶來了工作機會——拿起化妝筆，塗個胭脂和口紅，真的能改變一個女性的人生。

經常有人問我，為什麼工作這麼多年了，還這麼拼？因為有發自內心的熱愛與感動。泉州活動結束時，有學員特地攔住我，說了一聲「謝謝你們」，我覺得一切都值了。

我走的不是尋常的職場路，而是一條向美而行的「不歸之路」。用公益為女性賦能，為更多女性提供切實的幫助，是這份事業中最能讓我凈化心靈的部分。

作為最早進入中國市場的國際美妝公司之一，歐萊雅一直希望成為所有女性背後的一雙「手」。這些年，我們攜手全國婦聯、中國婦女發展基金會等合作夥伴，開展了一系列與時俱進、有針對性的、可持續的賦能女性行動：

針對身處困境的女性，我們用「美麗事業，美好人生」美妝公益項目「托」她們一把，幫她們找到生活的希望；對於成長中遇到困惑的女大學生，我們用蘭蔻「譜寫你未來」公益項目「扶」她們一把，通過優質的在線課程資源，幫助女大學生提升職業認知和職場競爭力；而對於激流勇進的女科學家們，我們也有歐萊雅「為投身於科學的女性」項目，「舉」她們一把，助力她們沖頂夢想。

每每想起我們做的事情，我常激動到熱淚盈眶。我很幸運有這麼好、這麼優秀的團隊，一群志同道合的人，大家一起做「美」的事業，精益求精，不斷創新，用生命影響生命，為自己、為他人、為社會都「賺」了很多。

深耕「美」的事業三十多年，「美」早已成為我生命中的關鍵詞。在我看來，美絕不局限於外在，更重要的是內心，它是一種向上的力量，一種對更好生活的追尋。對於美的追求，是人類所有進步的源動力。而我們在做的，就是為世界種下美的種子，希望有一天，能結出美的果實。