和幼兒園老師聊天時，我們聊什麼？

比起幼升小，最讓父母放心不下的還是剛上幼兒園的孩子。

吃得好不好？睡得怎麼樣？有沒有被人欺負？今天哭了幾次？

孩子語言表達還不夠好，只能從老師那裡打聽。怎麼問，能夠得到更多信息呢？

我見到過最大的家校溝通災難現場，莫過於家長在班級群里，指名道姓向老師「揭發」一個孩子的打人行為，最後卻發現那個孩子當天根本沒有去學校。

與人溝通是門技術，與老師溝通更需要藝術。老師會希望我們如何跟他們溝通、了解孩子的情況呢？

「吃飯乖不乖」、「午睡怎麼樣」、「在學校開心嗎」這三個問題，可以說是幼兒園老師最常收到的問題，老師的回答一般是：「乖的、挺好、開心。」

女兒剛讀完幼兒園小班，想想去年8月的時候，我也緊張於孩子能不能適應幼兒園環境，同時困惑於如何和老師有效溝通。

開學第一個月，所有問題圍繞吃喝拉撒睡；開學第二個月，已經不知道可以問點什麼，偶爾會問下開不開心、有沒有交到好朋友之類的。

和不少父母相同，我的困惑在於：我提的所有問題，老師都回答了，為什麼還是不了解孩子在園情況；一開學就是教師節，我該不該給老師準備禮物呢？

父母的問題分為兩類：保育和教育。小班新生入園，提問重點在於孩子的生活與情緒，中班之後，知識體系提升，再融入課程上的溝通。

我特意諮詢了三位從幼托階段就教過女兒的老師，溝通後才發現，原來我們對於幼兒園和老師，真的有誤會，而溝通的基礎是信任。

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和老師溝通的要素

提問要具體

很多時候，我們問老師問題，只是追求一種安全感，需要老師收到「我在關注孩子」的信號，也希望老師可以因此多關注孩子。

這種日常提問，往往比較籠統，日復一日地問「吃得怎麼樣」、「在學校開心嗎」，老師的回答也會千篇一律。

所以我們的提問可以更具象一些，有針對性。想了解孩子的自理能力如何，可以精確到某件小事，並結合孩子在家的情況，比方說：

「孩子不愛吃蔬菜，在學校有沒有挑食？」

「孩子不愛午睡覺，有沒有吵到別的小朋友？」

「孩子專註力不夠，上課是不是經常開小差？」

女兒一直是話很多的小孩，在家吃飯的時也喜歡不停講話。有一天我問她，在學校吃飯的時候，小朋友們也會講話嗎？

「西瓜小組吃飯最乖，香蕉小組最不乖。」

「那你是西瓜小組的嗎？」

「不，我是香蕉小組。」

「那香蕉小組裡，誰最會講話呀？」

「是我！媽媽，是我呀！」

剛入園時也關注過女兒的吃飯問題，一般都是問老師「有沒有吃完」，老師一般會告知「吃得不錯」。女兒在家雖然話多，但不耽誤吃飯，是個不挑食的乾飯人，我也從來沒有問過女兒在學校紀律上的問題。

隨後向老師詢問了女兒在學校就餐時的紀律問題，老師的反饋是她很愛給小朋友們講故事，平時上課沒時間講，就抓住吃飯的時間講，但不是最吵的那個……

想不到如何提具體的問題，可以先和孩子交流，孩子的描述也許不精確，但是一個突破口，結合孩子的實際情況可以將溝通變得更深入。

給予老師信任

在問了三位老師後，發現對於老師來說，最大的困擾就是家長的不信任。他們中有在私立幼兒園工作的，也有在公立幼兒園的，真的是靠和孩子的感情與對這份工作的熱愛在堅持。

我們在與老師交流的時候，大可不必先入為主或是猜忌顧慮，包括對學校和老師提建議，老師不會因為你提出了一些不滿就對孩子有所差別。

比方說孩子不願意去幼兒園，這是新入園孩子最容易碰到的問題，跟孩子交流後他們的回答真真假假，為了不去幼兒園，也許會想像出一些理由，比方說被老師凶了、有同學欺負自己等等。

在跟老師溝通前，可以問孩子一些細節問題如發生的時間、環境、對話等，再與老師溝通。

女兒托班的老師，現在在一家私立幼兒園做班主任，暑假前就遇到一個誤會。

孩子在離校前主動將用完的兩支牙膏扔掉了，奶奶卻誤會是老師扔了，帶著孩子直接衝進盥洗室，逼問孩子是不是老師給扔了。孩子被嚇得不敢說話，最後通過和父母電話溝通，孩子才說出事實，解除誤會。

老師特別無奈地說：

「其實這個孩子的父母都是非常有禮貌的，即使對學校、老師有疑問也會很友好地提出。只是平時接送孩子的是爺爺奶奶，遇到突發情況，隔代長輩總是對老師有不信任感。」

作為老師，是非常希望家長可以做好家裡老人的工作的。先入為主、帶有負面情緒的質疑，不僅會妨礙老師的工作，還會影響孩子下一次遇到問題時的處理方式。

遇到老師的確有工作失誤的時候，在交涉前，可以先肯定老師好的部分，再提出建議。

在尊重和信任的前提下，老師更容易接受家長提的要求，也更願意反饋小朋友的情況。人之常情，不用擔心受到責怪的話，好的壞的老師都會毫無保留地告知父母。

因為不信任而產生的誤會在幼兒園幾乎每天都有，我回憶起女兒剛上幼托的時候，就發生過一次「餐食事件」。

那段時間，學校里的孩子每天放學都說肚子餓，有時候下午四點一放學就能吃完一個三明治，我們就覺得是不是學校里的午餐、點心環節出了錯。

當時是在私立機構，我們要求機構公開了食材源頭、烹飪環境、人員資質、就餐過程等步驟，大會小會開了一大堆，機構為了自證也消耗了很多精力，最後發現並沒有什麼大差錯。

剛把孩子從家裡交出去，總是有這樣那樣的擔心，現在想想，大概只是因為學校里運動量大，體能消耗多，孩子更容易餓而已。以我女兒兩年托班+一年幼兒園的經驗來說，孩子在幼兒園，絕對吃得比家裡好。

及時反饋，配合老師

孩子的問題，無論是生活還是學習上，都不是一時半會能糾正的，需要家庭和學校的雙向輔助，這個時候，及時反饋就很重要，讓溝通有連續性。

在得到老師的建議後，可以落實，反饋結果，再溝通下一步。老師的建議得到了採納，這就是尊重他們的工作方式，也讓老師覺得對於孩子的付出是有呼應的，家長是配合自己的。

女兒在剛入園的一周，始終不肯在學校上廁所，除了環境陌生，也因為我們自身在家的教育出了點問題，導致她一直抗拒在外如廁。

為了緩解這個問題，我特意準備了專屬的馬桶坐墊讓女兒帶去學校，也拜託了老師多照顧一下。

生活老師覺得是我們加深了女兒對上廁所這件小事的重視性，越講究反而會越難，建議我們不要做任何準備，交給學校來。

為了呼應老師的處理方式，我們在平時出行時，也不再要求她一定要在家拉完臭臭才能出門，避免無形中加強了孩子的擔憂。

經過一個月的時間，女兒可以在幼兒園自主大小便，非常規律，反饋到家中，平時出遊也不再有如廁問題。

印象中還有一次，我送女兒去幼兒園。一出電梯口就發現一個媽媽在歇斯底里地發脾氣，打孩子也打自己。

怕女兒受到驚嚇，我們趕緊走回了電梯，在地下車庫等到那個媽媽帶著孩子開車走了我們才上了樓。一問老師才知道，原來是小男孩不肯來幼兒園，媽媽直接崩潰了。

這個小男孩從剛入園開始就不願意來幼兒園，媽媽問過老師是不是幼兒園有人欺負他或是老師的關注度不夠，得到否定的答案後，就開始當著老師的面打罵孩子。

老師勸過，也給過建議，比方說一定要堅定，不能每次發完脾氣又把孩子帶回家，讓孩子覺得鬧一鬧就沒事了；要找找在家的原因、自己和孩子溝通的方式，要配合老師告知孩子上幼兒園的必要性等。

這位家長卻沒有給過任何溝通反饋，覺得一切都是學校的責任，甚至在校門口發脾氣打罵孩子，讓老師有壓力。

孩子遇到問題，我們作為家長，應將家中的實踐情況反饋給老師，老師也會將孩子在學校的進步告知家長，這就是有效反饋與配合。

注意溝通時間

公立幼兒園30人左右，私立幼兒園20人左右，一般配2位老師+1位生活老師。平均下來，每個老師需要管理7-10個孩子，非常忙碌。所以溝通的時間節點與時間長短也需要注意。

一般來說，午休時間老師比較空，需要觀察的問題可以在午休時間提出，比方說孩子在上課時的專註力、與小朋友的相處等等。即使上午沒注意，下午的時間段老師也會針對家長的問題特意觀察下。

提問的時候盡量不要傾述自己的焦慮情緒，有些父母怕直接切入問題有點尷尬，總是會有一大段開場白，其實沒必要，將問題提得清楚明白即可。微信溝通的話，大段的帶有情緒表達的語音大可不必，應該是簡單、準確的文字表達。

提問方式：

「在學校吃飯乖嗎？」建議變成：

「平時不愛吃蔬菜，在學校有沒有挑食？」

「上課認真嗎？」建議變成：

「在家總是缺乏專註力，上課時有沒有做自己的事或打擾別的小朋友？」

「和小朋友們關係好嗎？」建議變成：

「最近和哪個小朋友玩得比較好，一般會玩什麼？」

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想要了解孩子還可以這樣做

想要了解孩子在幼兒園的情況，除了和老師直面溝通外，還可以通過下面的方法。有時候，親自參與學校內部活動，或與其他家長交流，可以讓我們了解到「別人眼中的孩子」。

多參加校園活動，學校定期會有家長開放日或是家校互通活動，比方說邀請家長去上課、做烘焙、辦集市等。有時間參與這種活動，可以深入了解孩子在學校的日常，與老師的溝通也更自然豐富。

與其他家長多交流，孩子的很多信息，都是來自其他家長，通過別的孩子與家長的口中，也許可以更多角度地了解孩子。

多關注釘釘等家校通，官方溝通平台上，積極回應，支持老師工作。比方說填寫成長報告、抓住老師主動來溝通的時機，這些大多是家校溝通的重點。

你家的「家校溝通」有什麼問題或者心得嗎？在評論區討論呀~

最後，真誠地祝福老師們：教師節快樂~

你們辛苦啦~