封面新闻记者 伏建宇
近日，多位网友发帖称，白象多半袋面、多半桶面系列产品包装上显示“多半”为注册商标，并质疑企业“在宣传上玩文字游戏”，消息引发热议，相关话题一度冲上热搜。
6月4日晚，白象食品发布声明称：目前我司在售的“多半”产品，是基于原70克面饼基础上推出的110-120克面饼的大份量产品。“多一半”是基于原60克面饼推出的100克面饼的产品。“多半”商标申请注册的初心是为了与常规份量产品做区分，便于消费者选购，如因此给消费者造成误解，我公司诚挚地表示歉意，后续我司将尽快调整“多半”产品包装，避免引发消费者的误解。
据企查查显示：白象食品曾于2018年至2021年之间申请注册“多半”、“多半袋”、“多半桶”“白象多半袋”、“白象多半桶”商标，国际分类为方便食品，当前部分商标已成功注册。 值得一提的是，该公司申请的“多半袋”、“多半桶”商标因易导致消费者对商品的数量等特点产生误认被驳回，处于无效状态。
白象食品并非个案！在速食面行业中暗示“量大”的宣传标语屡见不鲜，如“大食袋”、“1倍半”、“1袋半”、“一桶半”、“大面饼”等......甚至还有部分品牌和产品脱离单人消费场景，推出“家庭分享”赛道产品，如“四人份超大泡面”......当“量大”成为行业普遍现象和集体选择，这一现象背后折射出行业激烈竞争下的生存状态。
部分网友针对白象“多半袋面”展开实测，以白象红烧牛肉面为例，常规款面饼为85克，而“多半袋面”的面饼则是110克，多出25克。从比例来看，增量约为29.4%；而白象“多半桶面”，以红油爆椒牛肉面为例，普通桶装面的面饼为85克，而“多半桶面”的面饼重110克，增量情况与袋装产品类似，从整体净含量来看，普通版红油爆椒牛肉面桶装面的面饼加配料总重为113克，“多半桶面”版本为135克，增量幅度远未达到 “多半”的程度，因与消费者的心理预期不符，遭受网友诸多质疑。有律师认为，在《消费者权益保护法》中，经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。而白象在商品包装设计上，“多半”直接与“袋面”连用，未做明显区分，客观上造成“加量不加价”的误解，或存在误导性使用商标和侵害消费者知情权的嫌疑。
从2022年“土坑酸菜”到“面饼活蚂蚁”再到如今的“多半”商标事件，也曾经因“拒绝日资、雇佣残障员工占比三分之一”的担当圈粉无数。如今，消费者发现曾经的“良心企业”竟用商标玩文字游戏，有网友痛心问道：“残疾员工的工资，难道要靠算计消费者赚回来？”这种人设崩塌，从单纯的产品质疑升级为对品牌价值观的拷问。另外，在声明中避谈价格和商标布局等问题，也有网友调侃直呼：“含歉量还没面饼增量多。”
另外，白象食品虽在声明中表示：我司将尽快调整“多半”产品包装，避免引发消费者的误解。但更深层的问题亟待解决：当企业将营销创意寄托于文字游戏，市场如何重建信任？消费者对“良心国货”的宽容，经不起反复消耗。正如网友所言：“我们支持白象食品，是因为它曾用行动证明‘担当比流量重要’，如今，该用诚意把‘多半’的信任缺口补回来了。
这场 “多半” 商标事件中，拷问的不仅是白象食品的营销底线，更是整个国货品牌的价值观，在流量至上的时代，是继续用商标当暗器，还是以真诚作秤砣？答案，藏在每一位消费者的购物车里。
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