万事开头难，发生在四个原产地的故事###
在中国，“尝鲜”容易吗？
中国无数大好河山，孕育出千百种“鲜”。这些得天独厚的原产地生鲜，都在等待一个机会与世界相连。
与其他物品的寄递不同，生鲜产品的运送不是一策万全的流水线。长路漫漫山水迢迢，除了易损坏、易变质的问题，不同生鲜还需要不同的保鲜方式，这些都对温度、包装、运输提出了极为严苛的要求。尤其是在原产地出发的第一站，各种气温环境的骤变，产生无数意料之外的难题，让许多“鲜”只能囿于一隅之地，无法通达四方大放异彩。
现在，我们常常“尝鲜”
嘴里的脆爽
锅中的鲜美
味蕾的惊艳满足
...
这些产自五湖四海的生鲜产品
如今是如何去到千家万户的餐桌上呢？
对于顺丰而言，要让全国人民“尝鲜”，就要每一步都做到极致。从生鲜运输中最难的“第一公里”开始，驻扎在祖国东南西北各地的顺丰小哥们，就开启了一场与时间的竞赛——他们以百分百“争鲜”的决心，在实践中总结运送经验，在磨练中掌握包装诀窍，分秒必争，在顺丰自主研发的科技加持下，不断优化运输细节，为每一种生鲜产品量身定制出最好的运输解决方案。
当无数的“鲜”正在走向全国，这些“护鲜使者们”默默地坚守在各自的“第一公里”，向风、向雨露、向夜色晨星讲述着他们的故事——
#1
“最强大脑”田凯
用科技与时间赛跑
田凯是江苏省阳澄湖区的顺丰收派员，驻扎在江苏生鲜大闸蟹寄递的第一公里。
自2014年入职顺丰，从收派员到网点主管一做就是8年。
当年寄递大闸蟹发运代码都是手写，一个业务员需要背全国300多个地级市的代码和10公斤以内大闸蟹发往各地的运费价格表。直到现在，田凯依旧可以脱口而出。
与其他生鲜产品不同，大闸蟹属于高蛋白水产品，很容易腐败变质，离开水后的存活期很短，对运输时效、保鲜温控均有很高要求。“与时间赛跑”是田凯的工作常态。一般早上五点多，田凯和同事们就会到客户的家里，协助客户打包，再封箱、装车、送走。
今年是顺丰为阳澄湖大闸蟹保驾护航的15个年头，也是田凯加入这场征途的第8个年头，他见证了大闸蟹的脚步，而阳澄湖，也见证了他的成长。
在第一公里，他成就了蟹农，也在这里安家落户。
Tips:
2009年，顺丰首次将“航空”运输应用到大闸蟹寄递领域，为阳澄湖大闸蟹开辟了一条全新的“走出去”道路。长久以来，为完善闸蟹寄递全流程，并秉持突破、创新、服务为先的理念，顺丰还自主研发了自动捆蟹机、注氧密封机等专业化包装设备，推出EPP泡沫箱+大闸蟹专用冰袋+塑封膜等专用包装工具，以科技手段极大提升了打包和寄送效率，助力生鲜商户高效抢占“金秋蟹宴”。
#2
“涌泉桔长”郑涛
让家乡的甜走向全国
郑涛是浙江省涌泉镇的顺丰收派员，驻扎在浙江生鲜涌泉蜜桔寄递的第一公里。
他是土生土长的涌泉镇人，与蜜桔，是从记事起就开始的缘分。
从小，他就喜欢跟着爷爷奶奶，漫山遍野的跑。在他的眼里，蜜桔甜，是天经地义的。长大后才知道，这份甜，有多么的得天独厚。
出了这座城，要吃到同一个味道，又是多么的不容易。
今天的他留守家乡，为了让这份甜走得更远，让家乡的生活变得更好。
曾经的蜜桔，靠的是人力背下山，再送到镇上卖，再远就到不了了。
今天的蜜桔，会坐着桔农的小火车“自己下山”，整整齐齐地进入顺丰专用箱，再坐上“郑桔长”的小皮卡，送去千家万户的餐桌。
在第一公里，他守护着家乡，也在这里继续生长。
Tips:
蜜桔树十分娇嫩，太晚补水，就会热死，所以现在，每天凌晨三四点，他就开着小货车去农户家里，坐上农户的摩托，一起去水塘边抽水到灌溉用的大桶里，然后载着水去山脚下准备浇灌。蜜桔树种在山上，车子开不上去，得有人爬得上去，把水管一根一根拉到山上去，首尾相连接起来，一棵树一棵树的浇灌，要保证每一颗树都滋润到。浇完水，和农户一起把水管一根一根卸下，拉下山卷好捆住。
#3
“牡蛎老师”李国杰
让责任之花处处盛开
李国杰是山东威海片区最老的员工，驻扎在山东生鲜牡蛎寄递的第一公里。
入职顺丰已有8年的时间，但对于从小在这里海边长大的他来说，更像是顺丰来到了这里8年。
谈到牡蛎，应该没有人比他更熟悉了。从品种到分拣清洗、分类、净化等加工环节，再到发货收货，每一个环节李国杰都毫不马虎。
现在很多客户都开展了直播业务，他会帮助客户规划物流配送的方案：“主管和我们开完早会以后，我都会挨个客户沟通今天发货情况，我再做个整体计划，这货怎么走？几点走？从哪个地区走？为了让客户有个好的体验，全部都要提前规划。”
“有一次客户要参加生蚝的大型展览会，参展的东西要从广东发货， 因为时效问题，展会已经开始货物还没有到。”300公里的路程，来回600公里，他亲自开车送到客户手中，才没有耽误参展。为此他很开心，他完成了客户的期待。
在这8年时间里，他带出过不少徒弟，一丝不苟的工作态度也影响着初入顺丰的新人，从基础水产生鲜知识到具体每一环节的操作，包括如何跟客户去沟通每一个环节都会讲得很详细。
“如果不懂你可以问，但是一定不要不懂装懂。这是最大的规矩，不懂就问。”这是“李老师”的谆谆教诲，印刻在每一个他带过的徒弟心中。
在第一公里，他成就了故乡的发展，也在这里继续发光发热。
Tips:
李国杰每天上班第一件事就是收集货量信息，然后根据客户的需求做详细的车辆规划。因为对业务非常熟悉且注重时间管理，李国杰会用很短的时间把派遣任务处理完以后直接到养殖户家里去，打包装车发给客户。 在下游客户收到产品后，他还会进行回访和市场调查，询问客户觉得口感如何，质量如何，对顺丰的服务是否满意。如果上下游合作的商户出现沟通问题，他也会协助彼此之间沟通，在其中充当“桥梁”，主动协调，相互反馈，帮助客户改善不足。
#4
“装甲大汉”胡晓川
用直播传递草原之“鲜”
胡晓川是内蒙古锡林浩特地区的顺丰收派员，驻扎在内蒙生鲜牛羊肉寄递的第一公里。
两年前，他带着90后特有的干劲儿入职时，是点部新区的机动人员。当时他负责的片区有一位牧民，他家牛羊肉品质极佳，但受疫情影响，营业额持续低迷。秉承着“想客户所想，思客户所需”的精神，他想到直播销售的点子，主动与牧民沟通直播销售，并成立多媒体运营部，通过网络平台进一步拉近牧民与消费者的距离，让物流与商流两者强强联合，成功让内蒙的“鲜”，走遍天下。
每一天早上7点钟，他都会全副武装，穿着“装甲”进入库房核对单量，检查鲜牛羊肉的冰冻情况。然后进入直播间后台，打印前一天预定好的货单。在准备好顺丰定制的牛羊肉生鲜包装后，就回到库房拿肉，开始批量打包：把冷冻好的羊肉放进泡沫保温箱，然后放入冰袋，封箱、装车……
下班之后，他会赶到牧民的直播间，协助整理文案创意、布置现场、拍摄方案。直播的订单，从每天几单到几十单，到今年4月，日单量已经稳定在100单以上。在第一公里，他成就了牧民，也成就了自己。
