中轉效率更高、更便捷 昆明機場「易暢轉」服務矩陣全面升級

2026年02月25日17:40:23 科技 4322

  雲南網訊(記者胡曉蓉)為深入落實民航局「干支通全網聯」試點工作要求,昆明機場全新升級「易暢轉·經昆飛」中轉服務品牌。通過簡化中轉服務產品,優化「行李直達、團隊中轉、愛心中轉、快速安檢、免費小件行李寄存、隔夜住宿」等12項中轉服務內容,構建「易轉、捷伴、暢行」三大特色服務模塊,讓2026年春運期間經昆中轉旅客真切感受到「易暢轉·經昆飛」品牌升級帶來的舒心體驗。

中轉效率更高、更便捷 昆明機場「易暢轉」服務矩陣全面升級 - 天天要聞

  「易轉」無縫,極簡直達。「易轉」模塊包含快速安檢、中轉休息廳(含限定體積和規格的小件行李寄存)等免費服務,聚焦中轉便捷度提升,為春運中轉旅客打造高效順暢的中轉基礎體驗。具體來看,省內機場始發經昆國內中轉旅客和省外28家合作機場始發、符合航空公司範圍的經昆國內中轉旅客,可在始發站機場直接辦理「一次值機、行李直掛」手續,無需二次辦理乘機手續和安檢,大幅節省中轉時間;對於未成功辦理行李直掛的旅客且兩段航班實際間隔90分鐘以上的旅客,可提前預約或抵昆後通過值機櫃檯申請行李後台轉運服務,真正實現行李不落地,中轉更輕鬆。同時,昆明機場在昆明火車站設立了城市候機樓,乘坐高鐵抵昆的旅客,可由站台專用通道快速進入城市候機樓,完成值機及行李託運手續後,直接乘坐接駁大巴前往機場,輕鬆高效實現空鐵換乘,全方位彰顯「易轉」模塊的便捷優勢。

  「捷伴」暖心,全程相伴。「捷伴」模塊涵蓋首乘首幫、團隊中轉、愛心中轉等免費服務,兼顧效率與人文關懷,以「便捷相伴、暖心隨行」為核心理念,全方位守護中轉旅客。旅客可提前撥打機場服務熱線0871-96566預約,或落地後在中轉值機櫃檯辦理相關手續。昆明機場在隔離區內、外打造3個專用中轉休息廳及晚安長水靜音休息區;此外,為推進人文機場建設,各中轉休息廳配備一定限額的中轉文創禮包和不定期組織抽獎活動;機下、廊橋口等關鍵節點均有佩戴醒目標誌的工作人員值守,提供即時諮詢與精準指引,讓中轉旅客全程感受專人相伴的暖心體驗。

  「暢行」極速,精準升級。「暢行」模塊以緊急中轉、隔夜住宿、空鐵聯運為核心支撐,將其作為核心突破點,同時深耕空鐵無縫換乘領域,全力構建覆蓋西南地區的立體交通網路。在緊急中轉保障方面,機場專屬配備全流程緊急中轉服務,由機場地面服務工作人員全程跟進、精準保障,切實實現「人到即轉」。此外,經昆中轉旅客可使用專屬快速安檢通道,有效縮短早晚高峰排隊等候時長;在空鐵聯運方面,昆明機場與東方航空、南方航空等航空公司深度合作,為聯程旅客提供「電子券+實體通道」雙軌保障,提升銜接便捷度;創新推出十大鐵路站點「票證互通」機制,確保旅客在30分鐘內高效完成陸空切換,讓無縫換乘落到實處。同時,面向12個站點提供空鐵聯運機場航站樓到火車站免費接駁服務,暢通春運出行「最後一公里」。緊急中轉差異化保障與空鐵無縫換乘兩大核心體系協同發力,推動昆明機場中轉服務從「基礎保障」邁向「體驗升級」,大幅提升了旅客出行效率、增強了出行獲得感。

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