近日，#親密關係中的情緒勞動是什麼#這個網路話題，引起了很多網友關注，有網友評論說，「情緒勞動是耐心、愛心、操心的複合詞，整天忙忙碌碌很辛苦，還不一定能得到對方認可」。記者注意到，這一說法得到了很多點贊認可。
「情緒勞動」最早由美國社會學家Arlie Hochschild提出，從心理學角度來看，「情緒勞動」可以被理解為：為了推動任務順利完成，個體需要壓抑真實情感，從而表現出合理情緒的心理過程。對此，中國心理衛生協會會員、國家二級心理諮詢師張燕在接受揚子晚報/紫牛新聞記者採訪時表示，「情緒勞動」的產生，往往因為自我要求高，以及對他人期待多。而在親密關係中，它又很容易被忽視，所以會形成一種壞情緒循環。她建議積極自察，轉換情緒的同時要積極有效溝通。
「情緒勞動」大多來自「不被看見的勞動」
記者注意到，關於家庭內部的「情緒勞動」，網友們的吐槽大多集中在家務活兒、家庭事務處理這些方面。
家務方面的吐槽最多，有網友說，家務活但凡她不做，整個家就彷彿停滯了，老公就是從來不管，「有時候我只想休假一天不做事，但是沒人替我做這些，心很累」。
還有網友說，前男朋友洗完澡會把沐浴露開著口橫著放，結果流光了；廚房紙巾用得超快，沒多久就要買新的，但永遠等她買；吃飯都是她來規劃，出門趕車也都是她記時間……現在想起這些都還會生理不適。
有娃家庭則多了對孩子學業監管方面的「情緒勞動」。有位網友說，家裡的所有家務活包括不限於：孩子的學習規劃和監管，及時閱讀大大小小學習群的通知和執行學習任務；買菜做飯，拖地，洗衣服，收衣服，疊衣服，洗廁所，收拾家裡所有東西擺放好；計劃家裡所缺物品，並貨比三家，以最優惠的價格購買；接孩子放學，接送孩子參加興趣班，參加家長會，孩子生病負責送醫院，按時吃藥。她也嘗試過溝通和提醒，但很快就反彈回了原先的生活節奏和規劃。
有網友用「給家裡買生活用品」舉例，聽起來好像很輕鬆、好解決。但事實上，不僅要選品牌、比價格，還要在這個過程中考慮其他家庭成員的喜好、感受等。更糟心的是，買回來後還可能會被家裡人吐槽一番：「一下子買這麼多東西，這不是浪費錢嗎？」「這個紙巾好難用，你是怎麼挑的？」她根本不知道如何解釋，或者撒個氣，或者默默地把委屈吞進肚子里。
在網友們看來，家庭里所有這些情緒上的努力，都屬於「情緒勞動」，而被情緒勞動所累的網友們又將這些定義為「不被家人看見的勞動」。
易「情緒勞動」的人內心可能有很多「聲音」
針對網友們的這些吐槽和際遇，張燕分析表示，大家所提到的「情緒勞動」，更多表達的是人際關係中，因為人與人之間存在差異，繼而帶來彼此的不接納、埋怨、委屈、攻擊等情緒，是一種在關係里有所付出後，期待對方有積極反饋的心理。
什麼樣的人容易產生「情緒勞動」呢？張燕認為，從認知的角度來看，這類人群的內心有很高的道德標準和要求，比如，特別喜歡為他人考慮，同時也希望他人能夠理解自己，並替自己有所分擔等。他們通常追求完美，人際關係中有點強迫觀念，也容易產生情緒波動，特別在意外在對自己的評價。
進一步來看的話，面對某一件事時，通常他們的內心能「聽到」很多聲音，包括來自原生家庭的教育觀念，社會的道德約束，以及自我的需要，等等。
張燕以做家務為例來詳解這眾多的內心聲音是如何主導個人行為的，「很多人認為家裡必須保持乾淨，可能是因為父母曾經教育過，然而呢，她的內心其實也不想做家務，就想休息，甚至想『要是有人替我去干就好了』，一旦不能如願，只能自己做的時候，就會心生不快，長此以往，可能會積累成怨恨，帶來內耗，繼而向其他家庭成員宣洩情緒。」
而且這種情緒會循環，其最終根源在於，別人不一定會接受自己認為正確的想法。他們不僅沒做，甚至看起來因為不做，還比自己更加舒服愜意。張燕表示，這是人與人交往相處中常見的心理狀態，是不可避免的。但從產生的因素來看，更多的是自我要求高且對他人期待多而產生。
可以用三步來降低「情緒勞動」的不舒服
鑒於網友對家庭「情緒勞動」的吐槽較多，張燕也對症下藥，給大家帶來了一些建議，以避免這種「情緒勞動」帶來的不良反應，或者降低這種不舒服程度。
首先要覺察自己的想法，「這裡可以用到情緒ABC理論，情緒ABC理論的核心在於，我們的情緒不是由事件本身直接決定的，而是由我們對事件的認知和評價所決定的。」張燕表示，調整認知能改變產生的情緒和行為。
如何認知呢？在家庭事務中，遇到讓自己不開心的事情時，先思考「為什麼不開心」，把理由寫下來，再看這個理由是否真實存在，因為有時的不開心與自己的情感投射有關，比如我們是不是先入為主地給對方貼上了「不良」標籤？當意識到這點時，就需要調整成積極認知了。
然後再處理自己的情緒。張燕認為，一個人在做事情時除了滿足他人期待，最重要的是要滿足自我期待，只有真正順應內心的聲音，才能坦蕩。
比如家裡打掃衛生，如果你有精力去打掃，心裡感到舒服，那就去做。但如果很累不想動，那就安心休息一下。關鍵的是你做這件事時的心境，把每件事當成樂趣，而不是壓力，情緒會輕鬆很多。身體需要休息、情緒需要滋養，這些都是人的基本需要，不要被道德和你認為正確的想法綁架，同時還可能綁架了家人。因為小事而導致關係緊張，是沒有多大意義的，這時你需要更多的自我關照。
最重要的當然是商量解決問題的策略。張燕說，不少人開始做家務的時候覺得自己做是應該的，付出時也會產生自我感動。隨著其他人挑三揀四，以及做著做著發現事情越來越多時，才意識到其他人也應該分擔，但這時可能其他人做事的積極性並不高，也沒有養成習慣。
解決這種困境，也需要講究方法。張燕建議，把「討好」變成「示弱」，對於繁重的家務、孩子的教育等事情，靠一個人是無法完成的，需要家庭成員的合作。在大家心平氣和的狀態下商量分工，讓對方理解自己的情緒感受很重要，先說自己感受，再說期待和想法，達成一致後執行，「當然了，可能在執行時會有反覆和拖拉，也沒有關係，彼此尊重，給彼此一些時間來適應。另外，積極的反饋也是很重要的，要為對方的付出而感恩。如果暫時做不到，也不強求。」
綜合來看，對於家庭里的「情緒勞動」，張燕認為，一家人生活，沒有絕對的對錯之分，帶著問題一起生活才是人生常態，而且從某種意義上來說，這些「問題」也是人與人之間的一種連接。
揚子晚報/紫牛新聞記者 孔小平
校對 王菲
