首先，在心理諮詢工作中，來訪者對諮詢師的信任很重要，信任是一個很重要的基礎。
一旦來訪者不信任諮詢師，諮詢就很容易中斷。
01
那麼，諮詢師如何更好地讓來訪者信任自己呢？
一、遵守心理諮詢倫理
對於心理諮詢師來說，遵守諮詢倫理是對於諮詢師很重要的部分，這對於咨訪關係的建立及對於加強來訪者的信任，都是一個很重要的部分。
比如，按照諮詢倫理需要諮詢師保密的內容，諮詢師卻打破保密例外了。
有可能我們在和孩子談完之後，將所談的事情向父母全盤托出，這樣孩子在我們這裡就覺得不安全，那麼他下次就不願意過來了。
所以，我們不能因為是學校里諮詢，就可以不遵守心理諮詢的倫理，那樣的話，我們的諮詢效果就會打折。
即使是在學校里諮詢，我們仍然要堅守心理諮詢的倫理設置，這是促進來訪者對心理諮詢師信任很重要的部分。
二、豐富人生閱歷
有時候，在諮詢尤其是家庭治療中，來訪者一開始就有可能會懷疑諮詢師的能力。
比如，他們看到諮詢師很年輕，甚至都還沒有生過孩子，他們會覺得諮詢師自己都沒有孩子，怎麼能夠干預好他們的家庭呢？
比如，有的來訪者覺得諮詢師都沒有進入婚姻，怎麼能夠來干預他們的夫妻關係問題呢？
所以，當諮詢師看起來沒有相關經驗時，來訪者就不會信任我們。
所以我們講，作為心理諮詢師我們的閱歷就是我們的財富，當我們的閱歷越豐富，我們就更容易被來訪者信任。
一般在國外，很多人是到了30歲之後才開始成為心理諮詢師，這其中一個重要的部分就是和人生閱歷有關。
當諮詢師擁有了足夠的人生閱歷，會有助於諮詢中某些部分的處理。
三、提升勝任力
另外，如果諮詢師沒有經過足夠的心理培訓，那麼我們的勝任力也會受到影響。
比如，諮詢師沒有系統地進行家庭治療的相關培訓就去做家庭治療，那麼這會有困難。
因此，諮詢師需要經過系統的心理學、心理諮詢以及相關的專業培訓，提升我們的個人勝任力，這樣能夠增強來訪者對我們的信任感。
四、看見來訪者的需要
我們看到來訪者不信任諮詢師的原因有很多，當然，這裡面也有可能來自於來訪者本人，他本身就是不太容易信任他人的。
比如，對於同性戀的來訪者到你這裡來諮詢，他會擔心如果你不是同性戀，那麼你能不能夠理解他，會不會歧視他等。
比如，來訪者想要過來諮詢的困惑之一就是人際關係問題，他缺乏對於他人的信任感，這也是他人際衝突的重要原因。
所以，當來訪者不信任諮詢師時，諮詢師也可以了解更多來訪者的信息，看見來訪者內在的需要。
02
當我們被來訪者懷疑或不信任的時候，我們諮詢師該如何處理或面對呢？
比如，如果因為我們沒有結婚、沒有孩子，所以來訪者懷疑我們經驗不足，那麼這個部分諮詢師要怎麼處理呢？
這裡是一個建議：
我們可以這樣表達：「雖然我沒有結婚，也沒有孩子，但是我在這一方面經過了系統的培訓，我也有和很多家庭工作的經驗。
儘管我沒有結婚，沒有孩子，但我曾經是孩子，所以，我能夠體會這樣的一個過程。」
也就是，一方面我們仍然要如實地把自己的真實情況告知來訪者，另外一方面我們可以將自己相關的經驗告訴來訪者，增加他們對我們的信任。
如果來訪者仍有懷疑，我們可以嘗試的一個策略就是做三次，我們可以對來訪者說：
「我們可以嘗試工作三次，如果工作三次之後，你覺得我能幫到你們，那麼我們就可以繼續工作。如果您還是覺得對我不信任，那麼可以將您轉介給其他諮詢師。」
當我們進行這樣安排的時候，也給到來訪者更多的時間來了解我們，同時最終也尊重來訪者的決定。
整理：吳嘉儀、素簡
編輯：素簡
內容來源：沈家宏系統動力式家庭治療培訓課程摘選
