雷達財經出品 文|周慧 編|深海
4月18日，胖東來就職業打假人王海近期提出的「銷售星宇品牌防切割手套篡改日期」指控發布專項調查報告，經調查，篡改日期事實不成立，但因產品執行標準已失效及日期標註不規範問題，決定給予投訴顧客1萬元獎勵。
雷達財經梳理髮現，該事件源於4月9日王海在社交媒體發布的視頻，稱有消費者反饋，胖東來一款售價25.60元的星宇牌手套存在過期改標痕迹。
4月13日，王海抖音號再度發布視頻稱，其抖音號被投訴侵犯名譽權。胖東來一方稱舊數字為「包裝袋原材料備案號」，舉報人劉某並非普通消費者，而是為了求財，屬於牟利性惡意索賠。
但王海抖音號發布的視頻指出，產品包裝袋上的「生產日期」及下方舊的模糊的日期，在工藝上明顯是同一種字體、同一時間印出來的。
隨著輿論的發酵，胖東來成立專項調查小組經重啟調查發現，事件最初發生於2024年12月4日，彼時，顧客劉某等人在旗下4家門店先後購買了該款手套共計47雙，採取了「一雙一單」的方式，共計分47次單獨結賬。次日，其以其中一雙手套存在「雙日期」為由投訴，要求按每單500元標準賠付共計2.35萬元。
針對「雙日期問題」，廠家出具說明函指出，該款手套屬於紡織品類，依據國家相關標準並不強制要求標註生產日期。2020年起，為配合超市進場需求，廠家開始嘗試標註日期。
而包裝供應商則證實鋼印日期（20210219）實為區分原料批次的標識，約佔包裝總數的3%。手套廠在封袋後，又通過油墨噴碼了實際生產日期（2023年11月18日）。由於兩道工藝疊加，導致部分袋子上出現了兩個日期。
許昌市市場監管部門此前調查認定，篡改生產日期的情況不成立。但在本次複核中，胖東來發現該產品執行的舊版標準（GB 24541-2009）已於2024年1月1日廢止。由於內部監管未能及時關註標准更替，導致標註舊標準的手套在2024年期間仍在售，違反了《標準化法》相關規定。
對此，胖東來表示，劉某的投訴促使公司發現了標準管理漏洞，因此，即使篡改日期的指控不實，但公司仍決定根據規定給予劉某1萬元獎勵，並對所有購買該產品的顧客全額退款。
目前，涉事款項手套已於2024年12月5日全部下架。
值得注意的是，這並非是知名打假人王海與明星超市胖東來年內的首次「交鋒」。
今年3月，王海曾指出胖東來超市內售賣的黃天鵝等品牌雞蛋涉嫌添加人工合成色素角黃素，事件曝光後，胖東來成立調查小組進行調查，並對賣場銷售的鮮雞蛋品牌進行全面複檢。
胖東來強調，若調查結果顯示雞蛋存在問題，公司將立即啟動下架召回程序，承擔相應責任；若沒有問題，將會依法維權訴訟，追究事件中相關方的責任。
天眼查信息顯示，胖東來成立於1997年9月，是河南商界具有知名度的商業零售企業。
