暑運以來,針對列車要跨越沿途多個「火爐省市」的實況,貴陽客運段上海一隊K112/1次快速列車(貴陽——上海南)推出「進滬列車·清涼一夏」公益服務活動,受到廣大旅客歡迎。
K112/1次「進滬列車」經由滬昆普速鐵路運行,運行里程2022公里,歷時27小時,很多貴州籍學生、遊客、民工前往華東方向,以及春節返黔過年均選擇該次列車。它曾榮獲原鐵道部「紅旗列車」稱號,現為中國鐵路成都局集團有限公司「共青團號」列車、貴州民工「返鄉號」列車。

K112/1次列車停靠鎮遠站
「K112/1次列車途經黔、湘、贛、浙、滬『四省一市』,除貴州外,後4個省市氣溫都很高。」上海一隊隊長楊光忠介紹,「進滬列車·清涼一夏」活動,就是每一位旅客登乘列車後,乘務員都會遞上一杯金銀花茶,同時確保列車空調溫度舒適,提醒旅客做好途中疫情防控舉措等,既為旅客降溫解暑,又體現了貴州列車員的熱情周到,讓南來北往的各地乘客感受到貴州鐵路「以乘客需求為中心」的服務理念。

列車員為返校學生送上金銀花茶
「我剛上車,乘務員姐姐就主動給我送來一杯金銀花茶。」學生乘客小何說,雖然這只是一個小小的舉動,卻讓人感到很暖心。

列車員給返校學生講解安全乘車常識
「『細節決定成敗。』這表明K112/1次列車班組在用心、用情為旅客服務。」來自湖南長沙的張老伯說。
楊光忠介紹,經初步統計,7月1日至8月21日,「進滬列車·清涼一夏」公益服務活動已經為20多萬人次旅客提供了服務。
眼下鐵路暑運已進入最後一輪客流高峰。楊光忠表示,該活動將繼續為廣大旅客服務,尤以返校學生、小朋友、老人、殘疾人、病人等旅客作為重點對象。
(貴陽日報融媒體記者 曾秦 文/圖)
編輯:楊娜(實習)
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