用戶運營是每個智能電動車企掛在嘴邊的名詞。如何確保用戶權益,各家卻有不同的做法。
7月12日,智己汽車正式宣告「原石谷」全面開放。與此同時,智己汽車還公布了原石兌換高階配置的數量、全面貫通了原石開採路徑。

官方表示,新用戶使用最多6,800枚原石 10,000元現金,即可兌換激光雷達融合智駕硬體系統。需要說明的是,高精度激光雷達加上高算力晶元這套硬體系統本身就價值昂貴,僅僅10000元的加價明顯是難以滿足的。正是依託於6800原石具有的現實購買力,才讓一切成為可能。
而原石可兌換的激光雷達融合智駕系統,包括了高精度激光雷達,高算力的Orin X晶元等全套硬體,此外,今後原石還可用於兌換軟硬體升級、智享服務、限定精品、數字藏品及限定體驗活動等。
對比蔚來,這家企業為老款866車型推出alder赤楊系統升級服務,升級內容包含高通8155晶元和800萬像素攝像頭升級,需要9600元或12600元。
再對比,極氪免費升級8155的內卷行為,智己的做法也可以說是很大方。
接下來聊聊原石谷的遊戲規則。
具體遊戲規則
智己用戶通過分享行駛里程兌換積分,這樣的邏輯很像是玩遊戲。
目前計劃投放總量恆定為3億枚的原石上鏈存證,通過國密演算法保證數據安全性、信息隱私性以及交易的不可篡改和不可偽造。
3億枚原石中,養成式開採佔30%(0.9億枚),里程式開採佔70%(2.1億枚)。養成式開採方式此前已經啟動,佔據更大數量的里程式開採是本次官方重點介紹環節。
里程式開採,即以用戶車輛的有效行駛里程數據作為原石「開採」的最重要輸入。用戶可通過駕駛智己汽車產品,貢獻里程以開採原石。

目前,自動駕駛企業都採用數據驅動策略,利用用戶的行駛數據,完善自動駕駛性能。但是,極少有車企為用戶的行駛里程數據付費。
按照「里程式開採」規則,原石將每10分鐘掉落一批,每天共掉落144批;原石總量不會增加,每四年掉落總量減半,前四年每批掉落500枚,由一定比例的參與開採車輛「共享」。也就是說,用戶提供的行駛里程數據越多、時間越早,其貢獻越大,因而可收穫原石的機會越大、獲得的數據權益也就越多。

智己汽車CEO劉濤表示,「里程式開採」第一次將用戶行車體驗與用戶數據權益相結合,開創了通過科學評估用戶行駛里程數據的價值而進行回饋的新模式,這一模式與增強用戶粘性的品牌積分體系有著本質的不同。
此外,智己汽車將在第三季度推出線上線下結合的出「IM GO!」版塊。「IM GO!」將包含MOVING ART、最美公路、CITYLIFE、TechDay等各種原石開採玩法。
官方表示,未來,「原石谷」將進化為元宇宙形態新社區。
新造車企業為何看重用戶共創
粉絲經濟玩的最6的是科技圈,比如蘋果和小米以及華為,果粉、米粉和華為死忠粉,成為了重要的購買力,這讓車企看到與用戶做朋友的重要性。於是我們看到越來越多的新造車企業對用戶的重視度。包括傳統豪華品牌奧迪也加入到用戶共創的行列。
車企在用戶運營上苦心經營,謀求差異化已有先例。近一年以來,從新勢力到自主品牌再到自主品牌孵化的新興子品牌們,「用戶共創」的模式和理念被越來越高頻地提出,並落地實施。

蔚來CEO李斌在公開場合不止一次公開表示,感謝第一批蔚來車主,沒有他們蔚來很難挺過難關,客戶是蔚來最寶貴的資源。
蔚來的成功,說明用戶運營是很重要的一個環節,而這一點正在被越來越多的車企借鑒。
從吉利汽車推出用戶共創品牌「我們」,上汽MG推出共創平台MG Cyber Cube,華人運通與用戶共創「一鍵看球模式」場景卡片,哪吒汽車推出首期價值1億元的用戶基金等等,每家車企似乎都急於成為,或轉型為「開門造車」的用戶型企業。
車企充粉的招數也有很大差異,嵐圖把車主名字打在羅振宇跨年晚會PPT公屏之上,讓車主在屏幕上都能找到自己的名字。哈弗用戶共創更是把命名權交給用戶,哈弗大狗就此橫空出世。而智己則是以更實際的方式,用戶通過數據分享,升級自己愛車硬體配置。
車企數據收集的核心繞不開自動輔助駕駛系統。毫末智行董事長張凱曾在接受媒體採訪時說過,自動駕駛公司的核心競爭力在於「誰能更快、更多、成本更低地獲取和挖掘數據,將簡單的物理感知數據,轉化為人工智慧的認知數據」。
在此背景下,智己汽車的「原石谷」用戶數據權益計劃帶給行業的最大意義,或許在於對用戶數據價值的認可——一方面具體告知用戶收集數據的目的與去向;另一方面用戶將不再無償為企業提供數據,通過數據確權能夠收穫對應的價值回饋。
從用戶共創、數據確權,到產品、品牌端的快速迭代,智己的閉環形態就此形成。