據齊魯晚報，近年來，駝奶粉憑藉「珍稀奶源、營養更高、更適合老人」等標籤，迅速走紅養生市場。其中，包裝洋氣、打著「俄羅斯進口」「雙峰駱駝」旗號的駝奶粉，更是在多個網購平台賣得風生水起。
記者歷時多日調查後發現，這些看上去十分正規的「進口駝奶粉」，是一場從包裝、標籤、營養到防偽的全鏈條造假。不少老年人旅遊跟風、直播間衝動下單，花了錢沒補到營養，反倒踩進一個個消費陷阱。
奶粉價差超14倍 感官體驗露馬腳
打開主流電商平台，搜索「俄羅斯雙峰駱駝奶粉」，會跳出上百個相似商品。乳白色罐體、咖啡色貼紙，幾乎是統一模板，只是上面的俄文和產品名稱略有不同。不少店鋪月銷可觀，月銷量超5000單以上的不在少數，宣傳中更是被打上「原裝進口」「廠家清倉」「家庭必備」的標語，一輪又一輪被搶購。
瀏覽發現，同樣是1kg裝的白罐駝奶粉，價格卻讓人看不懂。92元一罐、78元一罐、69.9元三罐，甚至低至28.5元三罐。而其他品牌的駝奶粉價格差異也很大，有的駝奶粉售價229元/罐，有的卻低至16元/罐。折算下來，最貴和最便宜相差超過14倍。真的是渠道不同、讓利不同嗎？記者帶著疑問，在多個平台隨機下單了幾款銷量靠前的產品。
到貨拆開包裹，記者發現，有的只有外文標籤，中文信息含糊不清；有的乾脆改叫「駝奶營養粉」「駝乳膳食粉」，刻意模糊產品身份，與宣傳視頻中的「駝奶粉」「真駝奶」名稱不符。在某電商平台一家名為「俄國真貨」的店鋪購買的一罐駝奶粉，打開蓋子之後，一股奇怪的味道就撲面而來，完全沒有正常奶粉該有的乳香 。加水沖調，液體微微透明，和宣傳里濃稠的駝奶相去甚遠。
而在一家叫做「芙瑞商貿」的網店，記者購買到的駝奶粉聞起來則沒有香氣和奶味，奶粉質地摸起來也很糙。
對照國標顯亂象 防偽標籤是騙局
那記者在「俄國真貨」購買到的這款聞著不對勁、喝著更不對勁的奶粉，到底問題出在哪？記者帶著樣品諮詢了山東農業工程學院食品科學與工程學院的陳宇航教授。
陳教授介紹，根據我國gb 19644-2024《乳粉和調製乳粉》標準，真正用100%生駝乳做的全脂純駝乳粉，脂肪含量必須≥28.0g/100g。這是一條硬杠杠。而記者買到的這款問題奶粉，營養表上寫的脂肪含量只有0.6g/100g。別說純駝乳粉，就連普通的調製乳粉，營養數值也不可能低到這種程度。
更離譜的還在標籤上。按照規定，駝奶粉應該老老實實標註「駝乳粉」或「全脂駝乳粉」，而這些產品堂而皇之地寫上「俄羅斯雙峰駱駝奶粉」，故意模糊產品類別。包裝上沒有標註gb 19644-2024這一國標號，消費者根本沒法判斷它到底屬於哪一類產品。標籤上只印了一個授權經銷商名稱，地址寫得有模有樣，卻連一個聯繫電話都找不到。這已經明顯違反了進口食品標籤的強制要求。「而且像是鈣這類微量元素，是不能和蛋白質、脂肪等標註在一個表裡的。」
同時，記者注意到，購買的幾罐駝奶粉的蓋子上都貼著一個防偽碼，很多消費者買的時候都會下意識掃一下罐蓋上的防偽碼。記者也掃了，系統清清楚楚顯示「驗證成功」。
可這就能放心嗎？
實際上，這個名叫「一物一碼防偽驗證中心」的平台，既不是官方機構，也不是品牌自建，而是一家第三方平台製作的，說白了只要花錢，這類防偽碼完全可以批量定製。
一路溯源追到底 從企業到標準，全是冒用
記者此前購買的兩款駝奶粉，包裝上印有的授權經銷商均為「綏芬河市興誠經貿有限公司」，地址統一標註為綏芬河友誼街道13號。但記者通過企查查查詢後發現，當地兩家同名企業早已註銷，且其註冊地址與包裝上標註的地址完全不符。一家早已不復存在的公司，又怎能對外開展授權、經銷產品？
隨後，記者藉助翻譯軟體對標籤上的俄文說明進行翻譯，結果令人大跌眼鏡——俄文說明與中文標籤內容完全相悖。該產品的實際保質期為18個月，但中文標籤卻標註為24個月；中文標籤明確寫著配料表為生駝乳，俄文配料表翻譯後卻顯示為全脂乳粉、乳清粉和燕麥粉。此外，產品包裝上標註的標準號q/jst 0002s-2023，經記者核查，實為安徽金善堂生物科技有限公司的企業標準，對應的產品是「調味茶」，與駝乳粉毫無關聯。
而俄文標籤翻譯後顯示的生產商——安徽安惠生物科技有限公司，企查查信息顯示該公司已處於註銷狀態。記者隨即通過企查查上留存的聯繫方式，聯繫到了該公司負責人張先生。張先生表示，其公司已於2025年6月註銷，且主營業務為食用菌的栽培與銷售，與乳製品生產毫無交集。「應該是公司信息被冒用了，我會進一步核實調查。」
記者最後撥打快遞單上的寄件人聯繫方式，但截止發稿一直處於無法接通狀態。記者又諮詢了商鋪客服究竟是否為純駝乳粉，客服只回復「是駝奶」，在記者的再三追問下，客服才說，裡面駝奶的含量只有70%左右。
查看該企業資質，上傳的企業名稱叫做「貴州芸傲之商貿有限公司」，地址位於貴州省貴陽市經濟開發區平橋街道，但未顯示聯繫方式。
記者隨機聯繫了當地的市場監督管理局，工作人員記錄後表示將在5個工作日內反饋結果。3月13日，市場監督管理局工作人員向記者打來電話反饋，在接到舉報後，工作人員去了對應註冊地址，但發現並無經營現象，撥打電話提示是空號，目前已經將該線索移交某電商平台平台和發貨地對應的市場監督管理局，進行下一步處理。
大白罐7元/罐拿貨 22元鐵罐，控價98元售賣
隨後，記者在某電商平台搜索同款「大白罐駝奶粉」，發現另一家月銷量超5000單的網店中，駝奶粉標識混亂多樣，「駝奶粉」「駝奶營養粉」「駝奶膳食粉」應有盡有，且均採用白色罐體包裝。在該商家上傳的資質文件中，記者找到了「河南集邊葯業有限公司」的相關信息。記者以想開網店、主打低價走量為由撥通了該公司電話，對方承認，自己正是市面上熱銷「大白罐駝奶粉」的生產廠家，在河南、河北、山東均設有加工點，既可供現貨批發，也能提供貼牌定製服務。
電話中，廠家向記者透露了產品的拿貨價格：在各電商平台熱賣的白罐駝奶粉，進貨價僅為7.5元一罐，「也有7元一罐的，還有8元一罐的，具體看您想要的價位和品質。」此外，還有一款1kg裝的金屬罐駝奶粉，「這款的出廠價是22元/罐，我們有統一控價要求，市場售價不能低於98元一罐。」
當記者詢問是否可以定製產品包裝時，廠家介紹，定製貼牌最低起訂量為5000罐，可自定義包裝設計，「不過有個要求，不能標註『駝乳粉』，只能標註『駝乳營養粉』等類似名稱。」
記者進一步追問，7元款與22元款產品的原料是否有區別，對方直言不諱：原料完全一致，僅口感存在差異。所謂的「含駝奶」，不過是成分含量高低的區別，低端款的駝奶含量幾乎可以忽略不計。
廠家還補充道，22元的鐵罐款產品「利潤穩定、退貨率低」，最適合網店長期銷售。運費、稅費均由買家承擔，廠家僅負責灌裝和發貨環節。
沒有真奶源 只有灌裝
結合信息與資質核查結果不難判斷，市面上熱銷的「俄羅斯雙峰駱駝奶粉」，既不來自俄羅斯，也沒有正規的駝乳奶源支撐。
那些被商家大肆宣揚的「邊境直發」「俄羅斯原裝」，是為抬高售價、誘導消費編造的噱頭。記者此前購買的問題樣品，其發貨地僅是街邊一家普通小商店，與邊境口岸、進口貿易毫無關聯。
業內人士指出，駝奶粉市場亂象之所以屢禁不止，根源在於生產端違規成本低廉、渠道端虛假宣傳泛濫、平台端審核把關鬆散。一罐成本僅幾元錢的調配粉，商家抓住老年人注重養生、信息不對稱的弱點，通過旅遊會銷、直播間帶貨、電商低價促銷三大渠道瘋狂收割，已然成為危害食品安全與消費安全的頑疾。
國浩律師（濟南）事務所律師任現新表示，假冒偽劣產品，可能會損害消費者的人身、財產安全，並且產品質量無法保障，交易條件並不公平，侵害消費者的安全保障權、公平交易權；虛假宣傳、產品標識不清，導致消費者無法知悉產品的真實情況，侵害消費者的知情權。
任律師建議，消費者可以分下面幾個步驟進行維權：1.立即固定證據，收集並保存好交易憑證、產品質量問題、虛假宣傳等證據；2.與商家協商，明確指出問題，提出合理訴求；3.協商不成，向平台或12315投訴；4.以上途徑無法解決的，最終採取訴訟手段維護合法權益。
來源：齊魯晚報
