小王反映，10月1號這天，公司領導打算給員工加餐，讓她叫了外賣，結果最後加餐不成，大夥反倒餓了一頓。
今天，相關話題#沒接到騎手電筒話500元外賣不翼而飛#登上了微博熱搜第一。
小王在杭州錢塘區一個售樓處工作，為了抓住假期的客流，這幾天還在崗。她說1號那天領導請大家吃飯，讓她通過餓了么平台叫外賣，在一家南昌菜館點了14個菜，打算15個同事一起吃，外賣花了500塊錢，後面會報銷。
小王：應該是10點48分下的單，它顯示是11點50分到12點10分之間送達。當時因為我站崗，不能帶手機，我就出去站崗了。
記者：你一直在門口等著？
小王：對，我就一直在門口，因為我就怕他進來萬一打我電話打不通。但是這期間，沒有看到外賣員進來。
小王說過了12點10分也沒見外賣員進售樓部，她就去拿了手機，看到12點左右有個未接電話，回撥過去是外賣員接的。
小王：第一次接，他就說……他就態度很差、很兇，他說，意思你沒有接電話，這個單我現在配送不了了，無法配送，我要把它拿回商家，重新配送。
小王說外賣員當時告訴她可能還要等一個多小時，結果她等到快下午兩點，外賣員不接電話了，當時已經有客戶來看房，同事們都開始忙了，最後大家只能餓了一頓。
錢付了，餐沒來，她找了餓了么平台，專員在跟進處理。
小王：要麼你再給我補一份這個餐，要麼就是你把錢退我，兩個總有一個。
查看外賣員的信息，師傅姓李，準時率100%，好評率99%，日均送單18單，還有兩枚勳章。
現場小王再次聯繫李師傅，這次對方接了。
記者：昨天售樓部那個餐，是不是你送的？
外賣員 李師傅：這個關我什麼事？有什麼事嗎？
記者：那我想問一下，你這個餐送到哪裡去了？
外賣員 李師傅：你記者又不關你的事，平台都說沒事了。
記者：餐到哪裡去了？
外賣員 李師傅：餐沒了呀。
記者：沒了？
外賣員 李師傅：嗯。
記者：你不是說要送回商家嗎？
外賣員 李師傅：你是記者，關你什麼事？
記者：她讓我來協調。
外賣員 李師傅：協調，關你什麼事。
李師傅掛斷了電話，記者陪同小王找到了出餐的那家南昌菜館。
餐館老闆：他沒有送回來。
記者：他有沒有跟你聯繫呢？
餐館老闆：沒有，昨天他送出去之後，就沒有音訊了。
記者：這個平台有沒有要求，客戶聯繫不到，要他送回來？
餐館老闆：沒有這種要求。
小王說在門口等的時候沒見著外賣員，餐館老闆說外賣員沒把餐送回來，外賣員說送餐這事不關他的事，也不關記者的事，那小王點的菜到底去哪了？
記者把情況反映給了餓了么平台，採訪當天下午，小王反饋，平台已經退了五百塊錢餐費。平台方回復，已將涉事騎手做了拉黑處理。
（來源：1818黃金眼）
