情緒消費的風,終於還是吹到了機器人領域。
僅在8月,就有兩家陪伴機器人企業官宣拿到了融資。第一財經記者梳理髮現,當前消費級陪伴機器人的融資大多集中在天使輪和a輪。賽道尚且處在早期,也有投資者會將其歸於「ai潮玩」賽道,企業一手強調情緒價值,一手依賴ip驅動,與潮玩行業的明星企業泡泡瑪特有些相似。
在技術與工程化落地的問題面前,陪伴機器人面臨著更複雜的挑戰。一方面,企業需要證明技術不僅是「語音盒子」的堆砌,而能真正支撐起ip故事和陪伴體驗;另一方面,如何在「功能的有用」與「情緒的無用」之間找到平衡,避免功能過剩削弱情感價值,也是橫亘在企業面前的難題。如何把熱鬧轉化為長期的用戶關係,是檢驗這一賽道能否真正跑通商業模式的關鍵。

比泡泡瑪特更「有用」一些
在和李勇交流的過程中,泡泡瑪特和其創始人王寧,是被頻繁提及的關鍵詞。
李勇是躍然創新(haivivi)創始人兼ceo,曾參與天貓精靈「0-1」的項目過程。haivivi第一代產品bubblepal銷售量已經達到了20萬台。在haivivi位於北京的辦公室中,記者看到了這個產品,這個通體為白色、圓滾滾的毛絨玩具,內部嵌入了語音對話盒子。

這個語音盒子是產品區別於其他毛絨玩具的核心。「我們目前的這兩代產品都面向兒童,未來也會推出面向成年人的ip。」李勇透露,目前的產品當中,團隊在設計時沒有採用市面上常見的標準大模型方案,而是針對兒童場景做了改造。
20萬台的銷量,也讓 haivivi在產品工程化的迭代上面臨更加具體的需求。比如,由於孩子的想像力和發散性思維,產品在和孩子對話的過程中,可能會被新的提問隨時打斷。「傳統大模型的處理方式是,中斷此前正在進行的對話,然後開啟一個新的對話。」
兒童ai陪伴硬體靈宇宙的創始人顧嘉唯告訴第一財經記者,自家產品能夠通過大模型的長期記憶來應對「被打斷」的情況,這也恰恰是大部分陪伴硬體企業採用的普遍模型方案。
在體驗haivivi產品的時候,第一財經記者發現,該產品採用了不同的模型策略。當回答被打斷後,產品並不會直接結束前一條對話,而是通過「三音軌」機制,將故事播放、臨時提問和操作指令「分流」:故事音軌暫時壓低,系統優先回應新問題或執行指令,隨後再自然銜接回原本的內容。「小孩子的思維是很發散的,因此系統需要及時分流和銜接,才能保證交互的自然與連貫。」李勇說。
在技術之外,李勇告訴第一財經記者,自己強調產品做減法。因為此前做天貓精靈等產品的經驗,他常常被問及,是否能夠接入智能家居的系統,讓產品同時兼顧一些開燈、關燈等功能性的指令。「我們故意沒有做這個。」在他看來,過多的功能會削弱產品的情緒屬性,讓用戶第一反應把它當成「助手」,而不是「朋友」。
這一點和泡泡瑪特有些相似。王寧曾經多次在公開場合提出「無用才是真正的永恆」的觀點,即無用的東西,其核心價值僅在於滿足消費者的情緒需求,不再具備其他功能性屬性。
如何通過技術讓產品比泡泡瑪特「有用」一些,又不至於因功能過剩而削弱情緒價值,這或許正是陪伴機器人的難點所在。一方面,技術強調「有用」,企業追求更自然的交互和響應能力來體現陪伴感。另一方面,情緒消費的核心又在於「無用」,產品需要通過刻意的功能留白來營造情感價值。如何在兩者之間找到平衡,仍是行業正在不斷摸索的方向。
ip打法會失效嗎?
在商業打法上,haivivi和泡泡瑪特有一定的相似性:向外部尋找知名ip的合作,在內部孵化一些ip故事,並試圖讓新的受眾接受它。
截至目前,haivivi已經獲得了包括奧特曼、小豬佩奇、奶龍等多個知名ip的ai玩具授權。同時,李勇也透露,目前公司已經簽約了十多個ip創作者進行內部ip的孵化。
這種「頭部ip授權合作+藝術家簽約」的法則在泡泡瑪特的身上已經成功,或許也是陪伴機器人的捷徑。就在8月27日,haivivi已經在電商平台上架了第二代產品cocomate系列。記者在京東平台看到,這款外形為q版賽羅和迪迦的產品售價764元(含政府補貼),當前已經售出了超3000台。
事實上,不光是haivivi,在和萌友智能等其他陪伴機器人創始人交流的過程中,記者發現,泡泡瑪特都是一個繞不開的比較標的。不過,在 ip的故事上,不同企業有著各自的理解與取捨。
萌友智能的創始人何嘉斌則認為,每個ip都有其特定的受眾群體,產品或許很難依靠單一ip維持長久熱度。「因此他們需要不斷運營新ip、推出不同sku,並通過各類活動刺激用戶復購。」
當前,萌友智能的主要產品是ropet,一款毛茸茸的ai寵物。何嘉斌介紹,相比於潮玩ip公司,他們的模式是賣一個能夠長期使用的硬體,再通過配件、遊戲化增值服務以及功能付費來實現持續的商業價值。
已經在京東開售的fuzozo,是珞博智能推出的陪伴機器人,雖然選擇了ip的打法,但fuzozo選擇了原創ip,團隊借鑒了「金木水火土」五行概念,通過不同顏色外觀和預設性格來塑造ip。創始人孫兆治曾透露,需要更長的時間來構建品牌敘事。
第一財經記者注意到,fuzozo已經開啟了ip聯名打法。珞博智能已經在京東上線了和香氛品牌頌境聯名的七夕禮盒套裝,售價499元,截至發稿售出73件。

「ai的ip打法,就不能只是套殼。」李勇告訴記者,關鍵在於賦予角色「生命感」。這意味著每個ip不僅要有外形,還需要結合其獨特的世界觀、聲音和交互方式,對模型進行相應調整。記者了解到目前 haivivi已經推出了不同的故事線玩法,通過 nfc卡片的形式,讓每一個不同形象的玩具都能與用戶展開差異化的互動。
無論是藉助奧特曼這樣的頭部 ip,還是通過原創角色和故事體系延展世界觀,陪伴機器人企業最終能否藉助技術與內容構建起長期的用戶關係,才是檢驗這一賽道能否突破「語音盒子」功能定位、真正走向情感陪伴的關鍵。