據媒體報道，近日多名消費者反映，帶孩子去廣西桂林一網紅咖啡店時被告知，禁止12歲以下兒童入內。消費者稱，在團購平台未見到任何「禁童」標識，到現場溝通後仍被拒絕。
▲圖/網友評論
▲該店入店溫馨提醒 圖/網路截圖
5月16日上午，涉事咖啡店「山裡有座咖啡館（狀元橋店）」店長回應稱，店門口有相關提醒。不接待12歲以下兒童並非歧視孩子，而是從安全形度考量。一方面店內活動空間小，另一方面店內樓梯未設置扶手，露台及二樓觀景台是開放式設計，擔心兒童受傷。「會進一步改進，盡量讓更多人知道這條規定，不要再走冤枉路。」店長稱，門店也會想辦法，妥善解決已經帶孩子來到現場的大人的實際需求。
▲店鋪存在一定安全隱患 圖/網路截圖
對此，知名律師、河南澤槿律師事務所主任付建認為廣西一咖啡店禁止12歲以下兒童進入的做法可能會違反《消費者權益保護法》中有關經營者與消費者交易應當遵循平等、自由等基本原則。店家以店內設施存在安全隱患為由拒絕進入一定程度上限制了消費者的選擇權，忽視了消費者的需求。商家應當允許兒童在有監護人陪同的情況下進入，並且改進店內設施在安全隱患位置設置警示標識，盡到安全提醒和保障義務。咖啡店應在保障所有消費者安全的前提下，通過合理方式平衡經營需求和消費者權益。
瀟湘晨報記者朱天翔 武華康
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