夜幕下的梧桐大廈。
小雪節氣已過，天氣愈發寒冷，但步入長風街與平陽路西北角的梧桐大廈，處處溫暖如春、活力澎湃。在這裡，把每位客人當親人，提供貼心服務，悉心打造一方溫馨港灣。
一座樓宛若一座城，作為一種向上突圍的經濟形態，近年來我市樓宇經濟發展迅速。其中的梧桐大廈為雙子樓，集商務辦公、餐飲服務、會務接待、住宿休閑為一體，樓內活躍著諸多企業，穿梭其中的人群折射著區域的生機與活力，大家在樓宇的高效鏈接、溫情服務中持續前進著，也在這裡創造著未來的無限可能。
高效鏈接
「太好了，這正是我們需要的。」「初步方案已出，稍後我過去，給您看下，不妥的咱們再商議。」……在梧桐大廈中，匯聚了諸多企業，「我的上下樓，就是產業上下游，促進彼此良好發展。」在這裡變得具象清晰。
「很高效，很便利。」提起身處的大廈，神農集團相關人士眉開眼笑，「一個電話，幾分鐘見，作為樓里鄰居，我們相約著就敲定了相關細節。」去年他們準備為員工做進出門禁，籌備期間偶爾聽說樓里有一家大華科技剛好主做此業務，於是下樓去諮詢。經過一番有效對接，大家相談甚歡，業務得以快速推進、順利實施。緣於樓里的攜程旅行網太原辦事處，不少企業的商旅出差，直接上下樓即可便捷辦理。
大廳走廊的一次碰面，就可能達成戰略合作；樓上樓下的一次串門，就能萌發科研創意；打十個電話都不如相見一面，樓上樓下隨時可有效溝通的方式真便捷……這樣的場景，每天都在上演。梧桐大廈的雙子樓主樓東塔為梧桐公寓，提供住宿、宴會、休閑等服務，西塔為梧桐大廈，擁有面積3.3萬餘平方米的創新創業空間，企業之間資源高效鏈接，產生集聚效應。
就餐前後，不少企業人員喜歡站立於31層窗戶前遠眺，美如畫卷的汾河景觀盡收眼底，心情無比舒暢。這是樓內的餐廳，為了照顧大家，特意設定早飯10元、中飯和晚飯各15元的實惠價位，樓宇內入駐企業人員均可前來就餐。「節省時間，實惠舒心，特別方便。」大家笑著說。同時，一些企業人員還利用中午碎片時間，去8層做美容SPA、健身、游泳；年底時段，有些企業還在3層宴會廳舉辦年會，高效便捷。
許多企業是鄰居，更是搭檔，合作不用出樓。目前，梧桐大廈內有神農科技集團、晉商消費金融、山西省商貿資產等優質企業，行業涵蓋金融保險、建築、商貿、數字科技、文化產業等，形成龐大而完整的生態鏈，在樓內基本就能解決研發、生產、貿易、推廣等工作。
親情服務
縫補刮蹭小口、陪同就醫換藥、清洗值班室物品、快遞外賣幫忙取來……對於梧桐大廈中的企業來說，這樣的暖心瞬間隨時可見，這些不經意的「小確幸」時刻發生，使大家在潛移默化中心懷溫暖。
「管家好，我們這兒有人不小心割傷了手。」一天上午，專職管家于思潮接到求助電話，立即趕往樓里的廣譽遠企業，將這位員工帶去醫務室，並每天陪同去換藥，直至一周後痊癒。這位員工感激地說：「真是太貼心了。」還有一次，專職管家趙紅岩接到電話，神農集團一位員工搬運東西時刮破了羽絨服，她立刻溝通聯繫了洗衣房，並將羽絨服送給專職裁縫處理。「從求助到解決，約20分鐘就全弄好了。」收到縫補好的羽絨服，那位員工笑著說。
不僅刮破衣服、割傷手指等，樓內會快速幫忙處理，針對一些企業的實際需求，也量體裁衣式提供個性化的親情服務。一次，樓內企業國浦能源的值班室提出，希望每月能幫助清洗相應物品，本著為入駐企業貼心服務的想法，專職管家馬菲向梧桐大廈房務部副經理張倩倩彙報，大家商議後，滿足了企業需求。同時，被送達大廈一層的快遞外賣等，只要本人有需求，專職管家便會儘快取上送至相應樓層。
自企業入駐起，樓宇便會為其配備專職管家，不論任何需求，專職管家都會儘力解決。「我們都有各自的專職管家，除了提供日常的物業管理服務，我們也就招引方向、政策福利等與樓宇運營方展開討論、商量對策。」不少企業相關人士表示。
「我們堅持『視賓客為親人，視員工為家人，梧桐一家親』的宗旨，為客人提供貼心服務，讓客人有賓至如歸的感覺。」梧桐大廈董事長王強峰表示，堅持「以人才服務人才，以創新助力創新」的經營理念，以親情化服務營造溫馨家園、創業樂土，聚才聚智培育項目核心競爭力，真抓實幹，用心用情做好發展大文章。
拔節生長
前進的腳步從未停歇。去年，他們首次在第六屆中國國際進口博覽會上亮相，表現極為亮眼，收穫頗豐。
「產品大受歡迎，太棒了！」梧桐大廈副總經理王春華介紹，去年他們負責進博會山西展廳「舌尖上的山西」專區，每天上萬人參觀購買，展位常被圍得水泄不通。現場製作的莜麵栲栳栳、山西刀削麵、莜麵魚魚，每天不到下午即被搶購一空，碗托、鍋盔、石頭餅等特色產品提前售罄。上海、深圳、廣州等地的不少客商先後拋來合作「橄欖枝」。
24道菜品、18種飲品、4種乾果、5種水果……在去年進博會「山西之夜」活動中，他們用精緻美味的特色菜品，熱情周到的服務，奉獻了一場令人難忘的特色冷餐會。梧高鳳至，花香蝶來。針對入駐企業需求，梧桐大廈圍繞「培訓融入工作、技能用在實踐」主題，組織各類專項培訓演練，去年共開展1395項（次），參與人數1.5萬餘人次。
商務樓宇被稱為城市中的「空中聚寶盆」「立起來的開發區」，已成為促進區域經濟轉型發展的重要引擎。為積極推進構建「政府+樓宇+市場+產業」的樓宇經濟發展格局，助力樓宇增強行業號召力和品牌影響力，大廈所在的小店區積極促進樓宇經濟高質量發展，目前，梧桐大廈已連續兩年獲得該區「五星級樓宇」稱號。
開業兩年多，梧桐大廈向新而行，強健筋骨，拔節生長，取得驕人成績。圓滿完成太原能源低碳發展論壇——合成生物產業分論壇、晉陽湖·數字經濟發展峰會分論壇——數字社會治理論壇等大型會議活動的承辦工作。作為山西男籃唯一指定下榻酒店，為CBA各省來晉參賽隊伍提供後勤保障。攜程網評一直保持4.8分以上的高分，並獲得攜程網「最佳新開業酒店」獎。
「將持續發揚『把客人當家人』的服務理念，堅持『出手即出彩，完成即完美』的工作標準，以卓越服務和創新思維，提供一流的服務和支持，為太原高質量發展貢獻力量！」提起未來，王強峰表示。
記者 李 靜 文/攝
