12月13日下午，冬日暖陽照耀下的羊城創意產業園里，傳來陣陣歡聲笑語。經歷了一年的忙碌與奮戰，來自各行各業的優秀企業代表們匯聚一堂，參與羊城晚報報業集團主辦的「致敬繡花精神——羊城晚報2024新時代榜樣致敬盛典」。
在前所未有的複雜形勢與環境下，回望這一年的努力，繡花精神依然發揮著重要的作用。活動上，阿道夫集團品牌市場部首席營銷官CMO鄭素丹表示，在市場競爭不斷加劇的現在，不能夠盲目地被捲入低價內卷，還是要堅持科研創新，做繡花精神。
前沿技術驅動「新質生產力」
日化市場走向K型分化
「十年前，中國有很多領域已經超過了歐美，但70%的個護、洗護市場份額還被外資企業佔領，中國的洗護企業一直只能做中低端的產品。」談起阿道夫創立的初衷，鄭素丹引用創始人李志珍的故事表示，自誕生之初，阿道夫致力於要做中國的高端香氛洗護的產品，希望成為世界一流的個護品牌。
近日，全球性諮詢公司貝恩公司與凱度消費者指數聯合發布了《2024年中國購物者報告，系列二》，該報告顯示，2024年前三季度中國快速消費品市場僅取得0.8%的增長，低於整個社會消費品零售總額的增長，其中銷量增長4.6%，平均售價下降3.6%。
阿道夫
鄭素丹也關注到了這一組數據。
「在繡花精神的主題下，我們想跟大家分享，這是捲入低價內卷的情況。但我們依然還是要堅持科研創新，發揚繡花精神。」鄭素丹指出，對於0.8%的日化增長，他們進行了分析，發現背後存在一定的分化現象。比如，有的品類處於消費升級，比如牙膏、咖啡用品等等，因為這些產品背後是創新驅動的。
「這是一個K型的分化，我們的消費也不是一味降級。」鄭素丹談到，有一些注重品位的中產，他們更希望買到更符合他們痛點需求的產品，往高端去走；但是也有一部分消費者會選擇更具有性價比的產品，所以這叫K型分化。剩下的一部分因為平台流量的內卷，免稅店的衝擊或者同質化的產品競爭等等，有部分品類則是「向下卷」。
用繡花精神搶抓市場「三大增量」
競爭如此激烈，市場還有機會嗎？
「未來有三大增量——高端趨優、年輕隨興、大眾求穩定。」對此，鄭素丹依然抱有信心，「高端客戶希望找到高質量的產品，合適的價格；『精緻摳』的年輕人在意情緒價值。大眾市場，要大牌，講品質，這就是三大增量。」
鄭素丹還分享了一個數據——有64.6%的消費者會非常看重精神消費。
阿道夫
「因此，我們除了滿足基礎功能性的價值之外，還要給消費者一些功能以外的情緒價值，這樣才能提升軟實力。」硬實力包括產品功能，但是情緒價值就包括文化體驗、美學體驗，包括香，消費者在洗浴過程中能感受到，原來洗髮不只是一個清潔的體驗，還有療愈的體驗。
「匠心科研如繡花，成於細，貴在精。」鄭素丹說，情緒價值的背後要有很多科技投入，科技創新也需要繡花精神。因此，阿道夫建成了三大智能生產基地，廣州花都、良田，還有江西智能生產基地，都是以數字化的方式運營。
除此之外，阿道夫還斥資建立科創實驗室、智能工廠等硬體設施，打造「三園一院一室」的產研體系。基於大量的科研，阿道夫運用兩大香氛「黑科技」——天然活香和爆香技術，在保證植物存活的情況下吸取植物花卉中的鮮活香氣並且復刻到產品之中，讓消費者使用天然香產品如置身花海一般。
文｜記者 孫綺曼
圖｜受訪者提供
