作者：記者 鍾榕華
為切實提升社會公眾金融素養，有效防範化解金融風險，營造和諧健康金融環境，9月，富德生命人壽廈門分公司以「金融為民譜新篇，守護權益防風險」為主題，全面開展2024年金融教育宣傳月活動，推進多渠道、多層次、多樣式的立體宣傳，提升金融服務，保障消費權益。
全方位推進 宣教活動拓廣走深
落實監管要求、下沉教育宣傳重心，圍繞各類服務場景及客戶高頻諮詢事項，富德生命人壽廈門分公司積極開展有針對性、有特色的教育宣傳活動。
在線下，該公司工作人員走近群眾，開展「擔當新使命消保縣域行」專項活動，結合不同群體的金融需求，普及基礎金融常識，加強風險提示。此外，開展「總經理接待日」活動，了解群眾需求、徵求意見建議，切實為消費者辦實事、解難題。
在線上，該公司充分利用監管下發宣傳素材，同時自主製作系列宣傳內容，包括專題文章、海報、長圖、視頻等，以群眾喜聞樂見的形式，通過自有媒體平台以及整合外部媒體資源，加強教育宣傳。同期，還開展「高管講消保」「風險提示翻翻樂」活動，以及從業人員誠信文化教育培訓，從線上線下兩端發力，努力提升活動輻射面、有效性、精準度。
為突出對「一老一少」和新市民等重點人群的保護，構建消費者宣傳教育長效機制，富德生命人壽廈門分公司綜合運用宣傳新手段，豐富教育宣傳內涵和形式，擴大消保宣教觸及面，提升宣教實效。
值得一提的是，為進一步提升適老化金融服務水平,富德生命人壽積極優化智慧服務以適應老年消費群體的需求。該公司在移動展業APP上線「關懷模式」功能，優化系統界面交互，並為老年人提供「一鍵求助」、「大字顯示」等服務，實現關鍵信息易讀、主要功能易找。
結合地域特色「消保+」創新又走心
富德生命人壽廈門分公司結合廈門地方特色，通過「消保+博餅」「消保+閩南話」「消保+案例」等方式，傳播保險知識，助力公眾提高金融素養與風險防範意識能力。
在集中宣教活動現場，該公司將活動與閩南民俗相結合，吸引老人、少年、新市民等熱情參與，一起用閩南話朗讀活動口號，了解防範虛假貸款詐騙和養老金融詐騙、認清違規轉貸、珍愛個人信用等知識。該公司還將消保知識製作成撲克牌，群眾們參加博餅活動即可獲得「消保撲克」。從金融常識到風險提示，富德生命人壽廈門分公司用群眾易於接受、樂於參加的方式，讓消費者在有趣的互動中接受金融教育宣傳。
多年來，富德生命人壽廈門分公司持續加強消費者權益保護工作體制機制建設，強化責任擔當，落實主體責任，建立「集中性+常態化」的教育宣傳模式，積極探索消費者教育宣傳工作新載體、新渠道、新模式。在本次金融教育宣傳月活動中，該公司打出教育宣傳「組合拳」，引導廣大消費者樹立正確的金融消費理念，傳遞金融正能量，獲得社會各界的肯定與好評。
