為全面落實省行務虛會和2024年度工作會議精神，根據市辦開展「我是誰、我要成為誰、怎樣成為誰」大學習大討論大比武活動安排，4月12日上午，林州農商銀行召開衢州跟崗學習經驗交流座談會，全面對標衢州農商銀行系統，全方位提升我行工作標準水平。
會上，前往衢州跟崗學習的同事逐一發言，他們精準聚焦業務發展，展開深度研討，將跟崗學到的經驗和業務知識，與省行黨委「123456」的工作要求、市辦「七大工程 五大提升」活動」和林州農商行的實際情況緊密結合，共同凝結出一系列富有創新性和實用性的「金點子」，為下一步的工作提供了寶貴的思路。
跟崗學習人員發言結束後，安陽農信辦黨組成員、林州農商銀行黨委書記、董事長李新月進一步傳達了省行會議精神，結合工作實際就「十大問題」進行了深入探討，提出了切實可行的解決方案，為下一步工作指明了方向。
關於信用評定方式改變和加速的問題。要按照省行黨委「123456」的工作要求，重塑授信方式，使授信體驗無感順暢，像空氣和水一樣潤物無聲。各支行(部)要積極與民政、社保、公安、住建、稅務、大數據中心、村鎮等單位對接，獲得基礎授信數據，與村委幹部相結合，考察個人與家庭綜合素質。改變以往「先營銷再授信」的思路，要堅持「寬授信、嚴用信」的原則，對符合我行准入規則的客戶，首先進行整體小額授信，再進行一攬子走訪營銷，在營銷過程中提醒告知其授信額度，鼓勵體驗用信流程，如有更大的信貸需求，則根據個人及家庭實際情況進行提額增信。但是在數據完善和省行APP應用之前，我們大走訪工作的力度不能減，工作不能停，只能進一步的細化措施，為新的無感授信的做法打好堅實的基礎。
關於網格化營銷走訪方式改變和做實的問題。當前有部分員工對待走訪營銷表現出浮躁心理，並沒有將走訪營銷做實做細，在一定程度上影響了我們整體的服務質量和業務拓展。下一步，將按開拓型支行、成長型支行、化險型支行的職責重新劃分區域，明確責任挂圖作戰。利用科技手段將走訪的單位、企業、商戶、家庭等地點定位打卡，明細整個走訪營銷軌跡，展現走訪營銷次數和進度效果，確保每次走訪都有據可查。進一步促使各支行(部)將省行黨委、市辦黨組要求在城區網格化營銷的工作做實做細，確保作戰區域不留死角全覆蓋。
關於場景化獲客力度加大並長期堅持的問題。要深刻認識收單業務、社保卡業務、應用綁卡以及場景金融搭建在提升獲客能力方面的重要作用。從長遠發展視角出發，應積極拓展高質量的收單業務和場景金融業務，以推動我行整體業務的穩健發展。需要準確區分不同規模場景建設對我行整體收益的貢獻度，確保資源投入的精準性和有效性。同時，要將此項工作作為長期任務來抓，不斷優化和增強獲客能力，提升客戶體驗，增強客戶黏性，實現我行的可持續發展。
關於結合林州特點，「走出去」營銷林州籍外出創業人員及企業的問題。根據林州「總部經濟」和「50萬大軍出太行」的特點，不斷挖掘企業資源，圍繞註冊在林州本地，主體在其他地區的企業，加大外出對接服務力度。結合村委、鄉鎮等單位，確定流出人員聚集地，林州籍人士走到哪兒，營銷服務就要跟到哪兒，大力開展集中走訪和營銷。
關於抓好內控合規操作的問題。要汲取以往經驗教訓，通過「嚴管厚愛」，杜絕惡性事件發生，通過構建更加獨立、健全的風險控制體系和制度，要消化存量風險，控制增量風險。在消化存量風險上，按照分類管理，逐戶遷移，逐漸集中管理的原則，發揮成長型和化險型支行的作用，對存量不良貸款和有風險隱患的貸款作出風險預案，清收中心和各支行要大力清收，符合政策的耍合法合規的盤活，控制其裂變，對盤活無望，沒有還款意願的，要依法起訴，依法打擊。要強化對抵債資產的管理和處置力度，要確保其不滅失、不損失，甚至是能增值;對於新增貸款，更是要提高質效管理，300萬以上的貸款每筆都要做好風險預案，要堅決杜絕不良貸款進入前清後增，邊清邊裂變的死循環。確保內控運營規範有序，尤其是要加大安防、案防的工作力度，為業務發展提供堅實保障。要按照總書記要求的「五要五不要」，持續加強合規文化的培養，不斷提升員工的合規意識和風險意識。通過加大員工行為排查力度，有效杜絕員工違規行為的發生，確保我行內部管理的嚴密性和有效性。此外，通過完善組織架構，明確專(兼)職人員，黨委會、董、高、監會專題研究，健全規章制度，強化培訓，加大宣傳等措施，深入持久地推動反電詐、反洗錢和消費者權益保護工作質效的提高，提升我行的服務力和社會形象。通過普及金融知識，提高百姓對我行金融產品的了解，提升對我行的認同感，進一步增強我行的市場競爭力和品牌影響力。
關於科技方面小步快走、急用先行的問題。要對已收集的數據加強管理和運用，並對業務量大且重複性操作的常規業務以科技手段代替，同時開發如信貸檔案信息化系統、不良貸款28要素穿透排查系統、信貸雙錄系統等一系列實用管理系統，在提升我行工作效率的同時，切實保障業務的穩定可持續發展。要加強對企業微信的運用和管理，發掘企業微信的客戶資源，通過將直播、異業聯盟、場景建設、特色支行建設等方面相結合，真正將客戶資源有效轉化為實際業務效能。
關於隊伍建設與提升素質的問題。總行以負責任的態度對待我行隊伍建設和人員素質的提升，通過領導班子成員兼任重點支行第一行長和機關中層幹部兼職支行負責人的形式，相互掛職鍛煉，交叉學習業務範圍，增加基層歷練經歷和各條線工作經驗，從而有效督導和推進各項工作落地開展。通過導師制、輪值負責人制、項目制等一系列提升實戰能力機制，培養員工，發掘人才，源源不斷的為我行培養能擔重任，可堪重用的賢能。
關於分類考核與激發全員積極性的問題。將開拓型支行、成長型支行、化險型支行、前台部門、清收中心等部門區分開來，明確職責、細緻考核，通過職務與職級並行的方式，鼓勵員工多勞多得，拉大收入差距，防止「吃大鍋飯」現象的存在，實現正向激勵，激發乾事創業熱情。
關於創新工作方法和提升工作效率的問題。一要創新化險方式，加大清收、盤活力度並降低存量風險。二要創新維穩方式，避免浮躁心態，確保相關政策宣講深入人心，關懷措施落到實處，營造穩定發展環境。三要創新產品，研究市場、客戶、競爭對手，制定符合市場規律的產品，弱化競爭對手看似突出的優勢，發掘背後潛在邏輯關係，制定綜合性的產品體系，通過加強各業務的關聯性，提高整體效益。四要創新合作，與市委組織部、法院、公安、稅務系統、質檢部門、工商聯、科教部門、衛生系統、社保局、大數據中心等部門加強合作，尋找價值客群，以「主人翁」的態度，積極融入本地經濟發展浪潮，為本地建設貢獻自身力量，實現共贏發展。
關於解放思想和更新理念的問題。越是艱難時，越要銘記為什麼而出發;越是艱難時，越要堅定信念統一思想;越是艱難時，越要強調組織紀律;越是艱難時，越要相信學習的力量;越是艱難時，越要發揚紅旗渠精神，樹立不服輸出的精氣神;越是艱難時，越要相信長期主義。
本次座談會的成功舉辦，實現了學習成果的深度轉化，為全行上下注入了銳意進取、改革創新的強大動力。下一步，林州農商銀行將堅持「走出去，引進來」工作思路，構建學習長效機制，拓寬工作思路，汲取先進理念，為鄉村振興戰略的實施貢獻更大金融力量。(岳志國、王雷翔)
