【風雲】萬億零售巨頭涉假被訴：雅詩蘭黛硬剛沃爾瑪，正品底線？

（快消品訊）近日，全球頂級美妝集團雅詩蘭黛向美國加利福尼亞聯邦法院提起訴訟，指控市值突破萬億美元的零售巨頭沃爾瑪線上平台大規模銷售假冒其旗下品牌的美妝產品，涉假覆蓋護膚、彩妝、個護全品類。訴狀中罕見使用「極端、惡劣、欺詐……卑鄙且有害」的嚴厲措辭，直指沃爾瑪本身而非僅入駐的第三方賣家，引發行業及全球消費者高度關注。

《快消品》了解到，雅詩蘭黛於2月9日提交訴訟文件，明確指控沃爾瑪存在商標侵權、商品偽造及虛假原產地標識等違法行為。品牌方在Walmart.com採購檢測的多款標有Le Labo、海藍之謎、倩碧等品牌的產品，經鑒定全部為假貨，涵蓋小棕瓶精華、海藍之謎乳液等熱門單品。

雅詩蘭黛強調，儘管涉假商品由第三方賣家上架，但沃爾瑪主動參與促成售假：利用品牌商標優化站內搜索、推廣涉假鏈接、抽取侵權傭金，且頁面設計易讓消費者誤認為商品由其直營。此次訴訟距CNBC曝光沃爾瑪官網售假僅數月，當時調查的兩款涉假單品均被列入此次訴訟名單。沃爾瑪曾就曝光事件發布「要求賣家僅售正品」的聲明，兩小時後緊急撤回，替換為「零容忍、依法回應」的刪減版表述。

訴訟材料顯示，沃爾瑪自2024年8月起大舉布局高端美妝以對抗亞馬遜，品牌數從20個激增至80餘個，SKU躍升至2500件以上，假貨也同步泛濫。雅詩蘭黛指控，沃爾瑪明知賣家售假，卻以「審核流程」為由放任不管，審核機制漏洞突出。針對訴訟，沃爾瑪發言人回應稱對假貨零容忍，將依法回應，但此舉未能平息不滿。

中國市場上，多名消費者吐槽曾在沃爾瑪及山姆會員店買到疑似假貨，經比對為低劣假貨，與同批次正品包裝差異明顯。平台無法提供有效正品證明卻拒絕退賠，即便提出自費國檢，平台也明確不承認結果，其所謂「正品證據」僅能證明商品從香港採購，無法證實真偽。

分析來看，假貨進入沃爾瑪體系源於三重責任失守：一是擴張擠壓審核，賣家准入僅需表面合規，貨源真實性未設剛性指標；二是頁面標註「沃爾瑪銷售、發貨」，誤導消費者認為是自營正品；三是多賣家共用SKU、同碼商品混倉流轉，正品與假貨無法區分，系統可能優先調配低價假貨履約。

雅詩蘭黛在訴狀中直指核心：沃爾瑪明知或應知賣家售假卻未清退，其「零容忍」只是口號。此次涉假品牌均為高客單價產品，假貨低價流通不僅分流客源、侵佔銷售額，更會損毀品牌溢價與信任。雅詩蘭黛主動起訴沃爾瑪，足以說明其對假貨泛濫已忍無可忍。

此案本質是美妝產業對平台售假的集中叩問，判決結果關乎行業格局，但更值得警醒的是：當零售巨頭的資本野心凌駕於正品責任之上，誰來守護消費者權益與品牌信譽？唯有平台轉向「責任優先」、品牌主動介入、監管完善法規，才能建立行業信任基石，實現健康發展。