近日，上海一超市內一名女子腰部以下捲入扶梯，事故引發民眾對電梯安全的關注。據統計，我國投入使用的電梯超過1000萬台，電梯安全運行至關重要的維護保養，是否按相關規定進行？一起看記者調查。
上海對自動扶梯「卷人」事件立案調查
據悉，當時扶梯的一級台階踏板掉落，這名女子正好踏入其中被捲入扶梯。由於扶梯內部結構複雜，消防救援人員只能通過電動擴張器和液壓撐桿，對被卡部位進行擴張。事故導致該女子身體大面積受創，皮肉分離且多處骨折。
事故發生後，當地成立調查組展開立案調查。據初步判斷，事故直接原因為自動扶梯踏板固定環位移、鬆脫導致踏板脫落，上下兩側踏板缺失，保護裝置失效，致使自動扶梯未能自動制停。
電梯維保「走過場」：用時不到一分鐘
然而當地市場監管人員介紹，一般電梯維保要去機房、進井道以及電梯轎廂，這幾個項目基本上要花費二三十分鐘的時間。
為滿足兩人維修要求，帶「紙片人」作業
在福建廈門市湖裡區某醫院，執法人員發現，電梯的油杯缺油，底坑的衛生較差，層門上坎未保持清潔，紙質記錄上卻顯示這些項目已按規定完成。據了解，油杯主要為電梯導軌等運動部件提供潤滑，油量適宜才能保證電梯的正常運行。
隨後，執法人員調取了智慧監管平台查看了維保記錄，發現是兩名都姓郭的維保人員在對這部電梯進行日常維保，也都按規定上傳了現場維保照片。
奇怪的是，其中一位「維保人員」表情僵硬，始終保持一個姿勢動作，而且拍照時似乎不肯露臉，有一次甚至只露出了眼睛以上部位。
執法人員發現事有蹊蹺，於是調取視頻查明真相。結合監管平台上面的互拍照片，執法人員確定，這個「維保人員」是一個「紙片人」。原來，電梯維保人員用假的人形立牌代替其中一名作業人員，放在轎頂拍照上傳，企圖矇混過關。
未進行關鍵項目測試 就勾選完成
除了利用「紙片人」之外，調查中還發現另外一些不符合規定的操作。在一家商場中，維保人員在作業時，不僅沒有佩戴安全帽，還故意省略了一項重要操作環節——電梯五方通話系統測試。
完成一台電梯的維護保養
根據現行的《電梯維護保養規則》有關規定，電梯的維保項目分為半月、季度、半年、年度等四類。
在對電梯轎廂的維保情況進行核驗之後，檢驗專家和維保人員一同進入井道，對電梯轎頂和底坑的停止裝置和電氣安全裝置進行了檢查。
電梯維保人員面臨較大缺口
如此嚴謹的工作流程，在某些維保公司那裡卻成了「走過場」，據特種設備專家介紹，目前一台住宅電梯的平均維保價格為一年4000元至5000元，最低可至2000元左右。近幾年，我國電梯保有量不斷增長，但維保人員卻面臨較大缺口。
行業流動性大、老師傅稀缺是電梯維保行業用工面臨的困境，高強度、低回報導致維保人員流失，願意從事該行業的人越來越少。維保工作的「人機比」也難以得到合理控制。
住宅電梯維保經費不透明 缺乏監督
記者調查中發現，住宅電梯一般歸全體業主所有，電梯的維保往往授權委託物業公司負責。不過，一些物業公司對電梯的維保經費使用並不是專款專用，既不透明，也缺乏監督。
專家表示，一部電梯一年的正常維保費用一般在5000元左右，但不少物業公司貪圖便宜，大多選擇報價最低的維保公司，最低的一年可能只有800到1000元。而電梯的真正所有者和使用者，完全沒有話語權。
針對電梯安全領域突出問題， 2023年，國家市場監督管理總局印發《電梯安全築底三年行動方案（2023—2025年）》，部署開展電梯事故隱患排查整治，各地市場監管部門集中消除事故隱患7.7萬個，曝光典型案件116起，列入嚴重違法失信名單39家，並將研究採取針對性措施，消除事故隱患，保障人民群眾安全、放心乘梯，同時也將持續保持對違法行為的嚴厲查處。
