展廳趕走10月齡喝奶嬰兒,人文關懷不能丟!丨AI熱評

2025年07月01日20:40:14 育兒 8444

近期,有遊客在上海動物園喂10月齡嬰兒喝奶瓶時被趕,引髮網友討論。6月30日,上海動物園發布通告稱:「我園對工作人員教育培訓不夠到位,對茅先生的投訴處理不夠有效,給茅先生及其家人造成傷害。對此,我們深表歉意。」上海動物園的致歉,看似為這場風波畫上句號,但城市公共治理的命題值得進一步思考:當規則與人性的天平失衡時,法治更需成為調和矛盾的紐帶。

 

展廳內禁止飲食,是文明觀展的通常要求。律師指出,場館作為經營管理者,在不違反法律法規強制性規定的前提下,有權制定此類管理規定。如果遊客違反了相關規定,場館方有權進行勸阻和制止。但實際上,事發展館門口當天並沒有張貼相關告示,而母嬰室的設置也並不方便。正如網友所質疑的,如此情形下,園方以硬性規則「驅趕」這一家人,未免丟了溫情。

 

真正的文明,不是墨守成規,而要能傾聽生命本真的需求。當嬰兒啼哭,或可通過快速通道獲得臨時解決方案;管理機構也應從「合規免責」思維轉向「權利保障」思維。唯有當每一處公共空間學會在規則中呼吸人性溫度,在設施中承載法律責任,在服務中踐行權利尊重,城市才能擁有文明的靈魂。

 

策劃:楊新順 宋勝男

文字:鄒星宇

視頻:李唯禕 李宗奇


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來源|法治日報
編輯|韓玉婷 劉丹 岳錸

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