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我國的電商行業最近幾年發展太快了,幾乎個個工廠都在轉型,都在努力做線上。幹不了線上的一些工廠店鋪,生意自然慘淡,也有很多在這種轉型浪潮下直接被擠出了市場。
現在電商形勢一片大好,所以很多人都在高喊「實體消亡論」。
回看我國電商與實體發展,其實不難發現一些特性。再和實體行業特別興盛的日本相比,我國電商行業發展如此迅速的原因便顯而易見了。
中國電商發展為何如此迅猛
電商要想發展,物流必然少不了。阿里最開始的發展也不是直接進入巔峰時期,因為那會的快遞物流效率還跟不上。
後來我國的物流行業也是乘着互聯網發展的東風迅速崛起,這直接為電商發展提供了後續支撐。可以說,快遞物流與電商互相成就,開創了現在多家快遞公司競爭和工廠紛紛入駐線上的局面。
互聯網與物流的發展打破了全國各地消費者消費的地域局限,只需要躺在床上輕點手機,就可以實現足不出戶完成購物。
電商行業的發展,從消費者便利的角度來看,其輝煌可以說沒有任何懸念。
同時,我國政府在電商發展初期其實就給予了高度重視,不僅在基礎設施建設上進行了大規模投資,還出台了一系列政策文件,如《關於加快電子商務發展的若干意見》等,以支持和引導電商行業的發展。
再加上各大電商平台時不時搞些營銷和廠家直銷,使得電商具有極大的價格優勢,追求高性價比的中國消費者紛紛被線上平台吸引也不足為奇。
綜合來看,國家政策的支持、互聯網與物流行業的發展、電商平台自身的營銷手段等等,各方面因素都為電商在中國的發展添磚加瓦,促成了中國這個電商發展十分繁盛的時代。
中國電商發展帶來了什麼
電商迅猛發展帶來的影響肯定是利大於弊,否則這麼多年,國家不會任由其生長而不規勸。
電商發展不僅提高了居民生活的幸福感與獲得感,同時還帶動了中國數字經濟的迅猛發展以及大規模的人員就業。
先前因為各種各樣原因滯銷的產品,也開始有機會重新走向市場,盤活了較多企業。
但機遇同樣意味着挑戰。在此背景下,中國的實體經濟開始面臨生意慘淡甚至是倒閉的尷尬境地。
消費者數量大體上是固定的,大家都去了線上消費,線下生意自然會受到影響,這是必然趨勢。最近幾年,線上和實體的失衡程度愈發嚴重,可以看到網上已經開始有聲音呼籲國家要出台相關政策來複興實體經濟。
可以說,電商的發展其實也會導致一部分跟不上時代步伐的人員失業。
在電商與實體之間找到平衡點,才能確保我國經濟的平穩運行。所以,實體業的衰亡,其實是我們目前亟待解決的一個問題。
那為何日本的實體店可以幹掉電商,我們就不行呢?
日本實體店發展有何奧秘
日本的實體店這麼多年來都沒有被電商干趴的原因,最重要的當然是人家實體店更能適應消費者需求啊。
消費者去實體店消費圖什麼?不就是可以試穿可以享受到優質服務嗎?日本就恰恰把這點做到了極致。
日本實體店提供了各種服務,如代繳費、託兒所、ATM等,這些服務能夠吸引更多的消費者。此外,日本實體店的服務質量較高,員工通常會熱情周到,幫助顧客選擇商品、解答疑問等。
反觀我國,相信近幾年大家在網上看到的各種吐槽已經不少了,櫃姐看人下菜,試衣服沒買被內涵……這些在中國實體店服務中已經很常見了,甚至出現了實體店服務人員比顧客還高高在上的現象。
光是服務這點,日本實體店就已經佔了不小優勢了。
其次,日本的實體店也有商業環境和政策支持:日本的商業環境和政策相對穩定,法規對實體店的經營提供了一定的支持與保障。
同時,日本的實體租金低但人工成本相對較高,電商平台在運營成本上面臨一定的壓力。
這與我國大不相同,中國最不缺的就是人,租金又居高不下,尤其是好地段的租金,所以中國電商的運營成本比日本低很多,但實體的運營成本比日本高很多。這也是日本實體可以幹掉電商但中國始終不行的原因。
最後,日本商家對商品的質量監管十分嚴格,如果顧客在商場買到殘次品,會得到大量的經濟補償,店裡的經理還得親自去用戶的家裡上門道歉。
同時,同樣品牌的商品,在實體店和在電商平台買到的價格是一樣的,根本不存在線上便宜這種情況,也就是控價比較嚴格。這種對商品質量的嚴格監管和承擔責任的態度讓消費者更加信任和依賴實體店。
再來看我國,經常會出現實體店買到商品卻虧本了的現象,電商平台的價格通常會比實體店便宜,久而久之,很多人就不再願意去實體店消費。
畢竟,沒人想做「冤大頭」。再加上有些實體店的退換還會遭遇阻礙,服務人員經常會以各種理由阻止消費者退換。這更是在變相消耗消費者對實體店的信任感。
綜合來看,日本實體店在消費者習慣、商業環境和政策支持、服務優勢、商品質量和安全以及便利性和體驗感等方面具有優勢,這些優勢使得實體店在吸引消費者方面更具競爭力。也是這麼多年來,日本實體店始終能幹過電商的原因。
然而,這並不意味着電商在日本不受歡迎,實際上日本電商行業的發展也非常迅速,只是相比實體店而言佔比較小。
我國想要復興實體經濟,還得從國家政策、實體店監管體系以及實體店服務等多方面做出改進,只有大家一起使上勁,才能把實體做上來,找到實體與電商之間的平衡點。
我國實體為何總是干不過電商,對比你有什麼見解嗎?評論區告訴我吧!