
作為國內領先第三方汽車品質評價平台,車質網自2010年8月開始啟動“百名車主評新車”調查活動,每月將專題調查幾款受關注程度較高、市場銷售至少六個月以上的全新車型,以全面了解中國市場在售新車的可靠性以及消費者滿意度,幫助更多消費者選擇可靠耐用的汽車產品。截至目前,“百名車主評新車”調查活動已累計調查新車300餘款,收集有效車主樣本5萬餘個。
調查周期:2025年4月1日-4月30日
有效問卷:105份
作為深藍汽車旗下的銷售主力車型之一,深藍s05自上市以來,憑藉時尚動感的外觀設計、寬敞的車內空間和多樣化的動力選擇,獲得了不少消費者的青睞,成為緊湊型suv市場的明星車型。根據參與本期“百名車主評新車”調查的車主反饋,2024款深藍s05在設計和性價比方面廣受好評,但也有部分車主反映銷售問題較多,主要集中在“價格變動”;同時,還有車主抱怨其存在一些車身附件及電器問題。
在收集到的105份有效問卷中,根據車主對2024款深藍s05在車型基本面、駕乘感受、使用成本以及質量可靠性、售前/售後服務方面給出的真實評價,在此次調查中2024款深藍s05的綜合得分為83分,基本達到了車質網的推薦標準。
從本次調查結果來看,在參與調查的2024款深藍s05車主中,83.8%為男性,女性車主佔比為16.2%。此外,從年齡分段來看,26-30歲的車主佔比最高,達到45.7%。另外,有78.1%的車主為首次購車。由此不難看出,2024款深藍s05的目標受眾群體基本以青年男性消費者為主,且大多數為首次購車用戶。
2024款深藍s05採用時下新能源車常見的簡約設計風格,封閉式前格柵+分體式前大燈的組合,帶來更好的整體感和厚重感。同時,新車還配備dlp數字像素投影技術大燈,不僅能在前方路面上投射信息,還可以投影視頻,進一步強化了科技感。在參與調查的車主中,有51.4%的車主表示是被2024款深藍s05的“外觀設計”所吸引,另外還有35.2%的車主對於“外部照明”表示滿意。
而在針對2024款深藍s05內部情況的調查中,有65.7%的車主認為“乘坐空間”表現出色。此外,“智能化配置”和“內飾布局”也得到了不少車主的好評。尺寸方面,2024款深藍s05的長寬高分別為4620mm*1900mm*1600mm,軸距2880mm,軸距已達到越級水平。車機內置deepal os系統,配備高通驍龍8155芯片,操作流暢度不錯。同時,智能語音系統的識別精準度和反應速度表現也達到行業主流水平,並支持四區域語音喚醒、語音免喚醒詞和語音連續識別等功能,智能化溝通體驗較好。
總體來看,2024款深藍s05外部和內部的綜合表現均達到了車主的預期,有12.4%的車主表示“非常滿意”;認為“滿意”的車主最多,佔比高達61.9%;給出“一般”評價的佔比為18.1%;明確表示“不滿意”的受訪車主評價佔比僅為7.6%。
在衡量一款車型駕乘感受如何時,每個人所看重的部分不盡相同。在此次調查中,看重“駕駛和乘坐感受兼顧”的車主佔比相對較高,達到50.5%。可見作為一款家用緊湊型suv,大多數消費者更希望它能夠兼顧多方面性能。
動力方面,2024款深藍s05提供增程和純電兩種動力類型,增程車型cltc純電續航里程為200km,發動機最大功率72kw,電動機總功率160kw,電動機總扭矩320n·m;純電車型cltc純電續航里程為510km,電動機總功率175kw,總扭矩320n·m。
在進一步的調查中,將針對2024款深藍s05在加速性能、轉向性能、制動性能、靜音性、舒適性、功能性以及安全性這7個方面進行駕乘感受滿意度調查。參與調查的絕大多數車主對於“加速性能”和“舒適性”給出了較高的評價,不過也有車主表示“靜音性”有待提高,認為2024款深藍s05在行駛中存在噪音較大的問題,影響駕乘體驗。
在2024款深藍s05駕乘感受的綜合評價中,認為“滿意”的車主佔比最高,達到了43.8%;給出“非常滿意”評價的車主佔比為13.3%;認為“一般”的車主佔比為32.4%;另有10.5%的受訪車主明確表示“不滿意”。
對於2024款深藍s05車型的定價,大多數車主認為新車價格合理,且後期保養的費用也符合心理預期,性價比較高。在調查過程中,有68.6%的車主認為自己的購車價格達到心理預期。而在購買車輛後,後期的使用成本高低成為車主最為關心的話題。
在本次針對車輛油耗的調查中,由於2024款深藍s05採用了增程式系統和純電動力系統,過半數的受訪車主反饋增程式車型百公里油耗在5-8升之間;另有超六成的受訪車主表示純電動車型續航里程在350km-500km。考慮到不同車主所在區域的氣溫情況和車輛駕駛風格都會對能耗產生影響,因此這部分數據僅用作參考。此外,在參與調查的105份問卷中,有75位車主認為2024款深藍s05的維修/保養費用符合預期,在合理範圍內。
對於2024款深藍s05使用成本的總體評價中,參與調查的車主給出了相對客觀的評價,選擇“非常滿意”和“滿意”的車主佔比分別為8.6%和47.6%,認為“一般”的車主佔比為31.4%,給出“不滿意”評價的車主佔比為12.4%。
根據調查結果顯示,在接收到的105份有效問卷中,有19份問卷顯示車輛已經出現過非人為故障或質量問題,佔比為18.1%。
在這些出現非人為故障的車輛中,首次故障出現在行駛里程在1000-3000公里的佔比最高,為36.8%;行駛里程在500-1000公里出現故障的車輛佔比其次,為26.3%。而對於首次出現故障時間段的調查結果顯示,對於大多數受訪車主而言,車輛首次故障均出現在購車1-3個月,佔比為42.1%。
在對車主的進一步調查中我們發現,車身附件及電器出現非人為故障的佔比相對較高,這也體現在“這款車最嚴重的質量問題或缺陷”調查結果中。經調查發現,車主對於2024款深藍s05的抱怨大多集中在“駕駛輔助系統故障”。此外,還有部分車主還表示其還存在“影音系統故障”問題。
儘管有部分車主對於2024款深藍s05在質量可靠性方面存在抱怨,但依舊給出了相對客觀的評價。給出“非常滿意”評價的車主佔比為8.6%;表示“滿意”的車主佔比為52.4%;表示“一般”的車主佔比為33.3%;而明確表示“不滿意”的車主佔比僅為5.7%。
車輛在銷售和後續保養過程中,消費者的角色也從准車主轉變為車主,在這期間與汽車經銷商的接觸是最頻繁的。因此,汽車經銷商售前/售後服務的質量和專業性,對於消費者選購車輛乃至後續保養車輛都起到至關重要的作用。
在本次針對2024款深藍s05售前/售後服務的調查中,所有受訪車主的保養渠道均選擇了“授權4s店”。此外,在接到的105份問卷中,有45份問卷顯示車主遭遇過售前/售後服務方面的問題。
通過進一步調查得知,車主對於2024款深藍s05在售前/售後服務的抱怨主要集中在銷售問題,這一點也體現在“車輛售前/售後服務存在的具體問題”中。其中,“價格變動”的問題佔比最高,部分受訪車主表示廠家變相降價背刺車主。此外,還有一些車主反饋2024款深藍s05存在“不按約交車”等情況。
在售前/售後服務總體評價中,接受調查的車主還是給出了客觀中肯的評價,其中認為“非常滿意”的車主佔比為12.4%;認為“滿意”的車主佔比為36.2%;認為“一般”的車主佔比為35.2%,還有16.2%的車主明確表示“不滿意”。
總結 丨
綜合來看,2024款深藍s05憑藉著時尚動感的外觀、較高的配置、寬敞的乘坐空間、不俗的動力表現和較低的用車成本,獲得了不少車主的認可。從此次針對2024款深藍s05“最滿意”的調查結果來看,外觀、性價比和內飾成為滿意度最高的三個選項。其中,有高達37.1%的受訪車主對於“外觀”表示認可。而在“最不滿意”的調查選項中,有26.7%的車主選擇了“售前/售後服務”選項。總體來看,2024款深藍s05的綜合表現還是能夠令大多數車主感到滿意,因此有超六成的受訪車主表示,日後換車時還會繼續考慮深藍品牌的車型。
