會話存檔是企業微信在使用過程中很多企業都需要用到的功能,以下是芝麻微客企微助手為您總結的內容。
會話存檔是什麼功能
開啟會話存檔功能可以保存企業員工和客戶的聊天記錄,會話存檔的數據可以實時獲取,永久保存。會話存檔可以保存的聊天記錄類型有:文本、圖片、撤回消息、同意會話聊天內容、語音、視頻、名片、位置、表情、文件、鏈接、小程序消息等,這些都可以被存檔下來。
可以解決的問題
1、防止員工帶走客戶資源
2、員工與客戶有糾紛時查看已備份的聊天記錄進行解決
3、提高員工溝通合規性
4、使用第三方的企微敏感詞提醒,在員工進行違規操作時及時提醒管理員
5、客戶聊天記錄備份,隨時導出分析
6、多樣化格式的聊天記錄備份,包括被撤回的消息
會話存檔功能可以免費試用30天
在企微官方後台開啟會話存檔,每個企業有一次免費試用30天的機會。
芝麻微客(https://zmwk.cn/):一款企業微信scrm工具,企微授權服務商,提供企微第三方功能,如企微群發、渠道活碼、自動打標籤、會話存檔、聊天質檢、客戶裂變、點單活碼等各項功能,均可免費試用。
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