4月20日，貨拉拉在廣州舉行自建「司機之家」啟用儀式，全國13個新建的貨拉拉「司機之家」正式投入運營。這批站點面向貨車司機、騎手、快遞員等新就業勞動者，提供飲水、手機充電、臨時休息等免費服務，並以平價提供熱水淋浴服務，成為司機師傅們路上的「補給站」。
貨拉拉13個新建「司機之家」分布在廣州、佛山、上海、杭州、成都、重慶、昆明、武漢、鄭州、西安、溫州、廈門、泉州等13個城市。這批站點聚焦城市配送節點與司機高頻活動區域，旨在為新就業勞動者提供穩定、便捷的途中休整空間，是該平台對從業者權益保障體系的延伸。
24小時服務，打造司機的「補給站」
走進位於廣州市花都區的貨拉拉「司機之家」，休息區內配備了座椅、空調、飲水機，司機師傅們可以在這裡休息、充電、飲水，站內還設有淋浴間，配備了淋浴系統、沐浴露、洗髮水、吹風機以及儲物櫃等設施。
據介紹，貨拉拉自建「司機之家」的定位是為新就業勞動者打造路上的「補給站」與溫暖的「歇腳地」。與市面上多數設立於高速公路服務區或加油站的「司機之家」不同，貨拉拉的自建站點主要布局於市區、物流園區及市場周邊，並緊鄰貨拉拉線下服務網點，方便司機師傅快捷抵達使用服務。
本批新建的貨拉拉「司機之家」均實行24小時全天候開放，確保奔波於不同時段的司機都能找到落腳點。站點服務涵蓋免費服務及付費服務。其中，免費服務包括手機充電、免費飲用水、臨時休息，這些基礎服務解決司機途中的即時需求，讓他們在忙碌間隙能夠快速補充能量、短暫休整；付費服務如熱水淋浴服務，4月份優惠價僅需1元/次（原價6.9元/次），以平價解決司機「洗澡難」的問題。
解決司機路上痛點：休息難、洗澡難
「以前跑貨運，累了就在車裡眯一會兒，夏天悶熱，冬天寒冷，根本休息不好。」來自廣州的貨車司機劉威剛剛結束一趟運輸任務，正在貨拉拉「司機之家」里給手機充電，「現在好了，有地方能好好歇腳，還能洗個熱水澡，感覺身上的疲憊都消散了不少。」
江蘇紅運物流工會此前發布的貨車司機職業保障現狀調查報告顯示，針對運輸途中遇到的困難，29.12%的司機選擇洗澡難，27.75%的司機選擇休息難，這表明貨車司機面臨的主要困難集中在日常在途的生活保障服務。
早在2025年4月，貨拉拉為緩解司機休息難、洗澡難痛點，在貨拉拉司機端App正式上線「司機之家」服務功能，集成全國1971個司機之家的位置信息、實景圖片及服務清單。司機可通過App實時查詢附近的司機之家，支持按洗澡、加油、停車、休息等需求分類篩選並導航。
貨拉拉首批自建「司機之家」啟用，正是瞄準了這些長期困擾司機的痛點，通過在城市配送的關鍵節點布局標準化服務站點，為常年奔波在外的司機師傅提供基本的休整空間。
「我們自建司機之家，希望能為奔波在貨運路上的司機師傅們解決實際困擾。」貨拉拉司機體驗部負責人叢海龍表示，貨拉拉司機之家秉持開放理念，服務對象不僅包括貨車司機，也歡迎騎手、快遞員、環衛工作者等所有新就業形態勞動者，希望為更廣泛的奮鬥者群體提供便利。
