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（來源：北京商報）
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京東依然很穩。近日，京東發布2025年四季度及全年業績。數據顯示，京東集團全年收入達13091億元，同比上漲13%。年度活躍用戶數增至超7億。值得關注的是，京東新業務在2025年發力迅猛，增速同比增超一倍。截至目前，七鮮小廚已經開出50多家門店。
電商競爭如此白熱化，京東為何能越戰越勇、越戰越穩？顯然京東暗藏一套自己的「穩字訣」。
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收入持續增長
2025年，京東保持了強勁的增長勢頭。外賣、國際等創新業務持續發力，京東新業務板塊四季度收入達140.9億元，同比增速高達200.9%；全年收入為492.8億元，同比增長157.3%。
以京東外賣為例。2025年3月，京東外賣正式上線，定位於「品質外賣」。上線一年來，已入駐超200萬品質餐廳，覆蓋全國超350個城市，「雙百計劃」啟動以來，已有近400個餐飲商家在京東外賣訂單量突破百萬。目前，京東外賣的市場份額已經達到15%。
其中，七鮮小廚業務以創新性和差異化模式切入餐飲市場，為京東外賣在供給側上提供了強競爭力，還與京東供應鏈能力實現深度融合。據京東集團CEO許冉在財報會議上透露，七鮮小廚與即時零售業務協同效應顯著。截至2月底，七鮮小廚已開業超50家。
在北京市場，七鮮小廚已實現五環內基本覆蓋，還在上海、深圳、廣州、天津、哈爾濱等多地開出新店，實現「規模擴張」與「效率提升」雙軌並行。
2025年，外賣業務不只為京東帶來新用戶，還大幅提升了現有用戶購物頻次。財報顯示，京東年度活躍用戶數增至超7億，季度活躍用戶數和用戶購物頻次同比增長超30%。
京東認為，2026年，外賣帶來的交叉銷售、廣告收入增量等協同效應將持續釋放。得益於「七鮮小廚」和全國性服務網路的完善，京東外賣今年的目標是拿下30%的市場份額。
京東的海外業務也日拱一卒。2025年四季度，京東歐洲線上零售業務Joybuy 已在英國、荷蘭、德國、法國、比利時和盧森堡啟動試運營，將於2026年3月正式上線。截至2025年底，京東物流海外倉已超過200個，總管理面積近200萬平方米，覆蓋全球25個國家。
與此同時，京東快遞品牌JoyExpress在歐洲多國及沙特正式推出，已在英國、德國、荷蘭和法國等國家的主要城市實現當日達、次日達，還可為歐洲消費者提供送貨上門、生鮮冷鏈配送、大件送裝一體及退換貨等多元化服務。此外，京東物流的大件送裝一體服務還延伸至東南亞如馬來西亞、新加坡。
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行穩得以致遠
京東在消費市場日趨理性且增量趨緩的大環境中穩中有升，可謂不易。究其根本，京東能在巨頭競爭白熱化的存量市場中撕開口子，在於其沒有被規模、速度、GMV等指標沖昏頭腦，而是將品質心智和理念貫穿了始終，最終靠消費信任站穩了腳跟。
無論是外賣，還是國際業務，京東的步子絲毫沒亂。例如，在打造品質標準方面，京東外賣打破老玩家固化的外賣規則，累計拒絕了高達100萬家不符合標準的「黑外賣」門店，全力推動行業食品安全與品質的標準化升級；在商家側，從推出「0傭金招募」、到長期不超過5%的低傭金政策，旨在降低商家經營成本，鼓勵其將資源更多投入菜品提升；在騎手側，為全職騎手繳納五險一金，提供15萬套「小哥之家」改善騎手居住條件。
換句話說，京東業務布局的出發點都是基於行業互惠、共贏的核心邏輯。比如2025年京東上線「百億超市」頻道，力圖幫助品牌實現額外銷售增量2000億；京喜自營實現交易額10倍增長，帶來1.5億新用戶，帶動近100家產業帶工廠年銷售過百萬單；京喜農場幫助3200多個農產品企業銷售1.6億單，專註於第三方商家生態的京喜小店商家數量超過135萬……
相比於擠壓商家等產業鏈各方利潤，讓自身業務做大，京東的眼光更為長遠，看重業務的良性可持續發展，以品質驅動增長。許冉表示，京東外賣的目標是在規模保持健康發展的同時取得經營效率持續改善，預計2026年外賣的投入較2025年將有所降低。
據了解，2026年京東外賣將在全國拓展到店自提和團購業務，首批將覆蓋百萬品質餐飲商家，為門店引流增收。
除了攻城略地的新業務，京東零售基本盤持續穩健發展。其中，帶電品類市場優勢依舊鞏固，儘管受高基數影響，該指標依舊保持全年收入同比增長7.1%；日百品類連續5個季度雙位數增長，全年收入同比增長15.3%，占商品收入比例超四成創年度新高。
「長期來看，外賣與即時零售是京東的重要戰略方向，我們將以長期視角推動業務健康發展，持續提升運營效率、改善盈利能力，同時不斷釋放其與核心零售業務的協同潛力，為公司長期增長注入動力。」許冉表示。
圖 片丨企業供圖
