12月21日，羅永浩在個人社交平台再發文，回應「痛批電信寬頻縮水」，回復網友質疑：
1、搞輿論？我甚至都沒發微信朋友圈以外的公共社交網路啊（當年做手機時微信里加過很多電信的人）。我的下一個微信號里，會百分之百地屏蔽媒體的「朋友」，即使是真朋友也屏蔽。
2、本心？本心就是花了錢之後相應地要網速正常，一直不給解決就要鬥爭。
3、順便說一下，發朋友圈的當天就得到反饋，第二天就來了客服，現在的網速……快得讓人有些惶恐。什麼時候「普通網友」找客服也是這效果，那才叫「本心」。嗯……下一個幫助對象是大金。
此前報道：
日前，知名博主羅永浩在朋友圈吐槽，稱自己搬到上海開了電信的獨享千兆寬頻半年多來，絕大多數時候只有不到一百兆的網速，每次找來客服，不管是官方的還是非官方的，都是管用三五天，然後又回到九十多兆。
無可奈何之下，羅永浩通過朋友圈表示希望能有朋友介紹上海電信寬頻的人幫忙解決：「我就要在網上發瘋了……希望上海電信寬頻多保重。」
此事引起了網友熱議，很多網友也在吐槽網速問題：
seven錢多多 ：老羅說出了我的心聲，寬頻縮水太坑，運營商該好好反思了！
墨爾本葉聖 ：我也支持老羅，我也懷疑我家的千兆寬頻壓根沒有。
改變自己重新出發 ：這個槽必須得吐，我所在的小區比較老，帶寬只能達到100兆，但是正常下載速度應該至少有10兆。但是實際測有時候連1兆都不到。
陽光向善正能量 ：這種情況很多時候是裝修的時候，師傅給你家安的網線可能在cat5類以下，再有可能水晶頭搭線的方式用了568A。
12月19日晚，上海電信官方客服號中國電信上海客服以「上海電信關心您的上網感知」為題發布公告，稱公司作為申城通信服務核心企業，始終秉持網路強國使命，積極推進千兆普及、萬兆引領，致力於為全市用戶提供高速、穩定、智能、安全的網路服務。
上海電信表示，用戶在日常寬頻使用中可能遇到室內不同房間WIFI速率不達標的困擾，造成這種情況的原因是多種多樣的，比如戶型結構、室內面積、牆體屏蔽、信號干擾、設備位置、自購WIFI路由器標準、電腦終端等。遇到這些情況，可以直接撥打10000號，公司將進行免費、專業的網路檢測和維修服務。
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來源：@羅永浩十字路口、東方財經、都市快報
