上海電信回應「羅永浩吐槽網速」

2025年12月19日22:30:21 科技 4964

日前,知名博主羅永浩在朋友圈吐槽,稱自己搬到上海開了電信的獨享千兆寬頻半年多來,絕大多數時候只有不到一百兆的網速,每次找來客服,不管是官方的還是非官方的,都是管用三五天,然後又回到九十多兆。

12月19日晚,上海電信官方客服號中國電信上海客服以「上海電信關心您的上網感知」為題發布公告,稱公司作為申城通信服務核心企業,始終秉持網路強國使命,積極推進千兆普及、萬兆引領,致力於為全市用戶提供高速、穩定、智能、安全的網路服務。

上海電信表示,用戶在日常寬頻使用中可能遇到室內不同房間wifi速率不達標的困擾,造成這種情況的原因是多種多樣的,比如戶型結構、室內面積、牆體屏蔽、信號干擾、設備位置、自購wifi路由器標準、電腦終端等。遇到這些情況,可以直接撥打10000號,公司將進行免費、專業的網路檢測和維修服務。

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來源:上海電信

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