「以前帶娃在樓下玩，總擔心天上掉東西，現在有了監控，心裡踏實多了。」11月26日上午，宜春市袁州區下浦街道東湖社區居民易紹群指著樓棟外牆上的智能攝像頭笑著說。走進東湖社區，高空拋物監控實時盯防、電動自行車入梯智能系統自動勸阻、獨居老人遠程守護隨時在線……一個個智慧場景隨處可見。今年以來，一場以智慧化為突破口的社區治理變革，正持續提升居民的獲得感、幸福感和安全感。
志願者指導居民體驗智慧醫療一體機。 江西日報全媒體記者 侯藝松攝
在社區黨群服務中心，一塊大型屏幕格外醒目，屏幕上社區地理布局、人口分布、設施點位等信息實時更新、動態跳動。這款投資460餘萬元的「智慧大腦」——東湖社區智慧管理平台，於今年6月投用，如今已成為社區治理的核心引擎。該平台整合了社區人口、房屋、設施設備等數據，實現可視化、動態化、一體化管理，猶如一名「全能管家」，從安全保障、養老服務、便民辦事等多個方面，為居民提供貼心服務。
「電梯內檢測到電動車，已自動停止運行，請將車移出電梯！」當天上午，東湖社區東湖花苑小區某單元樓內，一名居民剛把電動自行車推進電梯，入梯識別監管系統便立即發出語音提醒。在以前，電動自行車入戶充電是社區老大難問題，物業每天安排工作人員逐層巡查，仍擋不住居民鑽空子。如今，社區91部電梯已全部安裝該系統，累計有效阻止400餘次電動自行車入戶行為，從源頭上杜絕了車輛入戶充電引發的安全隱患。
與此同時，高空拋物ai監測預警系統讓懸在頭頂的危險無處遁形。該系統實現24小時不間斷錄像、軌跡追溯與精準定位，一旦檢測到高空拋物行為，會自動追蹤物體軌跡、鎖定拋物來源。電動自行車充電棚內則配備了熱成像監測設備，實時緊盯車輛充電全程，若出現高溫、短路等火災風險，會立即向智慧管理平台發出警報。此外，社區還在轄區公園、廣場等人員密集區域安裝了7個一鍵式報警樁，居民遇到危險時按下按鈕，可直聯轄區派出所實現秒級響應。這些多重智慧安防措施相互補充、協同發力，為居民織就了一張全方位、無死角的安全防護網。
除了築牢安全防線，社區在養老服務領域的智慧化升級，也讓老人倍感溫暖。「以前一個人在家，摔了碰了都沒人知道，孩子們天天打電話囑咐，現在有了這個智能手環，他們總算放心了。」78歲的居民彭光宇，是智慧養老服務的直接受益者。目前，社區已為30位獨居老人配備智能手環，不僅能實時監測老人的心率、血壓等數據，還有一鍵呼救功能，為老人的居家安全增添保障。此外，社區還配套智慧醫療一體機，為居民提供體重、體脂率、血壓等多項檢測服務，還能自動生成個性化健康建議，讓居民不出社區就能享受到便捷、精準的健康管理服務。
智慧化帶來的便利，還滲透到居民日常辦事的方方面面。「樓道的感應燈壞了，我在社區智慧平台上傳了問題照片，沒過多久維修人員就上門了，還能實時查看處理進度，太高效了。」居民陸有志分享的辦事經歷，正是社區智慧服務的生動寫照。藉助智慧管理平台，社區建立了「居民線上反饋、平台自動派單、責任單位線下處置、結果反饋與評價」的閉環管理機制，過去平均3天才能解決的民生問題，現在24小時內就能辦結。不僅如此，社區通知發布、活動報名、投票表決等事務，居民只需動動手指就能在線參與，實現社區事務線上辦。平台還引入了家政、維修等商家信息，讓居民足不出戶就能獲取各類便民服務。
「我們的目標是構建一個感知智能、管理精細、服務便捷、響應迅速的智慧社區體系。」東湖社區黨委書記林髮根表示，將繼續完善智慧平台功能，拓展更多便民應用場景，讓社區管理更智能、居民生活更便捷、家園氛圍更溫暖。
江西日報全媒體記者 侯藝松
