10月15日消息，據外媒報道，生成式AI領域的領軍企業OpenAI在9月29日宣布為ChatGPT新增即時支付功能，用戶若在對話中發現來自Etsy或Shopify商家的匹配商品，可直接在ChatGPT內完成購買，無需跳轉至第三方平台。這一創新功能僅上線兩周，便迎來全球最大零售連鎖企業沃爾瑪的重磅加入，進一步推動AI與電商的深度融合。
沃爾瑪接入ChatGPT即時支付，AI購物體驗再升級
當地時間周二，沃爾瑪在其官網正式宣布與OpenAI達成合作，允許消費者和山姆會員通過ChatGPT的即時支付功能直接在對話界面完成購物。這意味著，用戶未來只需與ChatGPT互動，AI就能根據需求推薦商品，並直接引導完成購買，大幅簡化購物流程。
沃爾瑪在公告中強調，這一合作將重塑零售體驗，使購物從傳統的「被動搜索」轉變為AI驅動的主動推薦。通過機器學習和數據分析，AI能夠預測用戶需求，提前推薦合適的商品，甚至幫助用戶制定購物計劃。例如，用戶只需詢問「適合周末野餐的商品」，ChatGPT就能結合沃爾瑪的庫存數據，推薦合適的食品、餐具等，並直接完成購買。
AI+零售深度整合，沃爾瑪加速數字化轉型
此次合作並非沃爾瑪首次擁抱AI技術。沃爾瑪在公告中提到，其與OpenAI的合作建立在長期AI應用實踐的基礎上，包括：
- •
- 優化商品目錄：利用AI更精準地管理庫存和推薦商品；
- •
- 提升客服效率：通過AI縮短客戶問題響應時間；
- •
- 員工AI培訓：幫助員工更好地利用AI工具提高工作效率。
如今，沃爾瑪進一步將AI融入前端購物體驗，藉助ChatGPT的即時支付功能，讓消費者在對話中即可完成購買，減少跳轉流失，提升轉化率。
AI電商的未來：OpenAI引領行業變革
OpenAI的即時支付功能此前已與Etsy、Shopify等電商平台合作，但沃爾瑪的加入標誌著AI購物進入主流零售市場。作為全球最大的零售商之一，沃爾瑪的龐大供應鏈和用戶基礎，將使ChatGPT的購物功能更具影響力。
這一模式可能引發電商行業的連鎖反應，未來更多零售商或將接入AI助手，實現「對話即購物」的體驗。對於消費者而言，AI不僅能推薦商品，還能根據個人偏好、歷史購買記錄等優化選擇，讓購物更加智能、便捷。
隨著AI技術的不斷進步，「AI+零售」正從概念走向現實，而OpenAI與沃爾瑪的合作，無疑是這一趨勢的重要里程碑。未來，誰能在AI購物體驗上佔據先機，誰就有可能重新定義零售行業的未來。
