9月25日，國務院新聞辦公室召開新聞發布會，介紹「十四五」時期廣播電視和網路視聽高質量發展成就。
據悉，2023年，廣電總局啟動「套娃」收費治理工作和相關工作。本次發布會上，中央宣傳部副部長、國家廣播電視總局局長曹淑敏介紹了目前「雙治理」的進展情況和下一步將要推進的工作。
▲中央宣傳部副部長、國家廣播電視總局局長曹淑敏
曹淑敏表示，從2023年8月份開始開展「雙治理」工作，到現在已經有兩年多的時間。今年以來，在前期工作的基礎上，主要圍繞八個字「鞏固、深化、拓展、提升」，持續提升用戶體驗和服務水平。
一是部署實現千萬級插入式微型機頂盒和百萬級一體化電視機。研發推出了像u盤大小的、隱藏在電視機背面的插入式微型機頂盒，能夠很好地解決「連線多、不美觀」的問題。今年，中國廣電、中國電信、中國移動、中國聯通正在有線電視和iptv部署1000萬套的插入式微型機頂盒和通用遙控器。同時，也在推動將機頂盒功能完全內置到電視機裡面，這樣就完全實了一體化，開展一體化電視機百萬級試點應用，這些新型的終端也將逐步地走進千家萬戶。
二是持續推進「一個遙控器看電視」。研發了多款新型通用遙控器，簡化操作按鈕，適配微型機頂盒，就可以實現用一個遙控器同時操控電視機和機頂盒，原來兩個分開。通用遙控器還有一個功能，就是在任何界面下，有一個鍵叫「看電視鍵」，通過這個鍵，一鍵回到直播。比如家裡的老年人，無意中按了別的鍵，直播界面轉走了，按這一個鍵就回來，極大地方便和簡便了操作。
三是進一步拓展操作複雜的治理場景。從去年開始酒店治理，今年繼續進行，現在累計實現了18.6萬家酒店的「一鍵看直播」和沒有開機廣告，在這個基礎上，把治理成果拓展到了其他場景，包括養老院、醫院、殘聯機構、學校等多類場所、2萬餘家機構和單位，惠及了更多人群。
四是解決用戶反映比較強烈的「自動續費」問題。提升了服務標準，無論是運營商還是網路視聽平台，都優化了「自動續費」的訂閱規則，通過「二次確認」、簡訊提醒等方式，把「自動續費」變為「自主續費」，原來是在用戶不知情的情況下就自動續費了。現在讓每一筆消費都能夠安心透明，同時推動多個主體共同建設精品內容融合影視包，在不增加訂購費用的前提下，實現「加量不加價」。
五是強化智能電視及開機廣告治理。前期實現了機頂盒開機廣告的全面取消，在這個基礎上，取消智能電視機的開機廣告，到目前為止，93%的機型實現了開機廣告的「一鍵關閉」功能，而且向用戶提供了「永久關閉」服務。
曹淑敏稱，以上這些成果，為了形成長效機制，制修訂了5項法規文件，累計發布了11項技術標準，開展了機頂盒、電視機、遙控器「便捷看電視」的產品認證，強化源頭治理。同時，完善了監測、處置、反饋閉環監管機制，暢通群眾的投訴渠道，只要發現違規問題就立即進行糾正，有效地鞏固了治理成果。
紅星新聞記者 付垚
編輯 張莉
審核 王光東
