西貝創始人稱將起訴羅永浩

2025年09月11日23:30:21 科技 6484

9月11日,在剛剛結束回應「預製菜」風波的新聞發布會後,西貝創始人、董事長賈國龍在接受採訪時,就「是否會起訴羅永浩」一問做出明確且強硬的表態。「一定會,我們一定會起訴他,一定一定會起訴他!」賈國龍連用三個「一定」來強調他的決心。他表示:「他對我們的傷害是很大的,一定會起訴。」

西貝創始人稱將起訴羅永浩 - 天天要聞

當被問及如何看待羅永浩作為西貝的用戶,以及起訴用戶的行為時,賈國龍將羅永浩的「消費者身份」與他的「博主行為」進行了切割。

「用戶是用戶,我感謝他來消費。但他的行為已經跨出了一個正常消費者的行為,」賈國龍解釋道。他認為,一個正常的消費者如果對菜品不滿意,西貝有非常通暢的反饋和補償機制。「我們承諾不好吃不要錢,你只要提出來,我們服務員可以麻利地給你退菜、換菜甚至免單。但你(羅永浩)吃得挺好,抹嘴走了,回去就發了一個微博,對我們造成那麼大的傷害。」

賈國龍補充說,商家的責任是讓顧客吃好,如果吃不好,商家有責任道歉和補償,這才是商家和消費者之間健康的正常關係。

他認為,羅永浩的行為已經超出了這一範疇,並且在持續發酵。「你看他的微博,今天還在連續地發,連續地發。他的現在行為已經超出正常消費者的行為了。」

來源:橙柿互動 編輯:丁豐林

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