今天晚上,我們能夠有一個更加沉浸式的分享,希望我講的東西能夠走到你心裡去,能夠讓你有收穫,能夠讓你有啟發!
今天呢,我們100%的都是來自於美業的學員啊,那今天這三天的時間,錢淺老師(團隊)可能分享更多的是關於美業(經營管理),但是張老師呢,是服務各行各業的,我覺得我今天可能講的很多東西呢,是跳出你的行業來給大家做一些分享啊。
我們就開始今天的這樣的一個主題,其實我們這次的主題叫做 ——關於進化
所以我覺得其實進化論啊,我個人覺得比較傲慢,就其實「進化論」這個翻譯是有問題的,它其實應該叫做——演化論,這句話怎麼理解?這句話就是我們適應環境的速度。
有一本科幻小說叫做《三體》,裡面有一句話對我感觸非常深,叫做「弱小從來不是生存的障礙,無知和傲慢才是生存的障礙!」
所以,我們經常會用進化論去做這樣一個表述,其實比較傲慢,人類是進化來的最高的物種,其實幾百萬年前,可能在地球上生活的很多物種,可能已經消失了,但是在幾百萬年前的那個單細胞動物,到今天它還活著啊,所以我們把進化論,把它理解為叫演化論,我覺得可能表述比較準確一點。
就是人類真的是這個星球上無所不能的物種嗎?就是我們真的是進化到最高等的,不可一世的物種嗎?其實這件事情是要打問號的?
今年,你的企業經營的怎麼樣?
所以你的企業大,他真的強嗎?
你的企業發展快,你的企業在增長,它可持續嗎?它真的良性在增長嗎?
就是這三年,是我們很多的企業都會去反思問題!
所以在數字經濟的今天,其實可能我們有機會,做一個小而美的企業,我們做一個可能不太大,但是很強的企業,我們能夠獲得增長,但是我們更關心的是健康的增長,良性的增長和可持續性的增長,我們怎麼樣把生態建立的更加的完整,這可能我們今天每一個企業家,我們都應該思考的問題。
那在過去的兩年呢,我也獲得了一些榮譽啊,
2022年呢,獲得了中國十大品牌女性
2023年呢,獲得了世界華人傑出女性創新領袖獎
2024年呢,也獲得了胡潤商界影響達人的Top10
我覺得就是外在世界對我的評價了,我覺得最不可以騙人的是數據,就是現在關於張琦的播放量啊,不包括這個海外平台,什麼Facebook啊,什麼推特,ins呀,還有包括TikTok,這些海外的社交平台和新媒體平台,那麼國內的社交媒體和新媒體,關於張琦的播放量,全網200億+,然後關於張琦的關注用戶,全平台全賬號加起來1.3個億的關注用戶,所以我也實現了一個小目標,掌聲鼓勵一下!
OK好,所以大家會非常的好奇,在流量越來越貴的今天,我們到底怎麼去獲客,我們怎麼去曝光,甚至今年特別熱的一個話題,就是企業家IP,創始人IP,我希望接下來的分享當中,都會對大家有些啟發,所以流量很貴,我到底怎麼曝光我的個人IP,包括我的創始人IP怎麼賦能我的產品,品牌和我的增長!
那我覺得,我今天可以直接的和大家做一些,我的一些做IP的心得和感悟。
我們今天這個主題叫做——進化論,或者說我們叫做演化論,就是我們講,我們剛剛講到「弱小不是生存的障礙,無知和傲慢才是生存的障礙」!
在這個時代,什麼改變命運?
所以在商業世界裡面,我們怎麼樣活得更好?我覺得我們要看到一些變化,各位你們知道嗎?我在直播間,或者我在私信裡面,收到最多的一條信息是什麼,張老師我怎麼改變命運?
特別上次在直播的時候,有一個粉絲他問我一個問題,問的特別好,說:「張老師我又老又丑又不愛學習,天天躺著,我能改變命運嗎?」我說可以去上一個課,叫如何投胎,哈哈哈!
所以,我在直播間被收到最多的一個信息,就是張老師,什麼改變命運?各位你們覺得什麼改變命運?
有的人認為是努力改變命運,奮鬥改變命運,對吧,所以小老闆的辦公室永遠掛著四個字叫天道酬勤,對吧,你只看到我努力,沒有看到我瘋狂努力,只看到我奔跑,沒有看到我含淚奔跑,老闆特別喜歡把自己打造成一個勵志人設,但是我經常都講,如果我的老闆天天都含淚奔跑,天天在朋友圈發他含淚奔跑,我不會心疼他,我在想他都含淚奔跑了,我還是早點撤了吧,所以同學們,所以我們小時候,我們可能被灌輸的最多的一個觀念,叫做勤勞致富被灌輸最多的一個觀念叫做天道酬勤,我們今天怎麼反思天道酬勤,不是說努力不重要,是把努力放對地方-比努力本身更重要!
所以我們說20歲我認為努力很重要,30歲我們認為機會貴人很重要,到了40歲,所有獲得成功的人,所有獲得巨大成功的人無非做對了四個字,那四個字叫——順勢而為。
各位這個月初的時候,12月月初的時候,我帶張琦標杆商學院同學去了一個地方,叫小米,小米,是全中國成長速度最快的一個企業,8年時間做到了世界500強,8年不到9年做到了世界500強啊,他不是中國成長速度最快的企業,他成為了世界成長速度最快的科技型企業之一,那在小米的科技園最顯著的那個位置,有一頭豬,那個豬身上插了一個翅膀我們想到了雷軍(朋友-凡客的陳年)那句話 ——當風口來臨豬都會飛來!
我在想,雷軍是想告訴小米所有的高管:
今天小米成為世界500強,我們不要傲慢的認為,是我們足夠的努力,足夠的聰明,不是認知高,而是我們有意識無意識踩到了風口,我們永遠要與時俱進,永遠要順勢而為,不能夠傲慢的認為,我的成功歸因於我足夠的努力,勤奮,拼搏,各位,這件事情我們一定要警惕!
特別到了這個年齡,我越來越警惕關於努力這件事情!
各位,所以什麼改變命運? 努力改變命運? 奮鬥改變命運? 這句話要打問號?不是說努力不重要,是努力勤奮奮鬥放對地方,比努力本身更重要。 如果努力能夠改變命運,我覺得最賺錢的,應該是滴滴司機和外賣小哥哥。他們每天都在努力,他們每分鐘都在產生績效,但是他們是被演算法困住的人。
所以同學們不是說努力不重要,是我們把努力放對地方。
所以努力能改變命運嗎?三個字,不一定!
那接下來很多人說張老師,那讀書能改變命運嗎?很多人說讀書改變命運。我告訴你啊,我們這代人讀書真的改變命運。董宇輝讀書改變命運,俞敏洪讀書改變命運,劉強東讀書改變命運,張琦讀書改變命運。我們都是小鎮做題家,我們都是靠讀書改變命運。
但是你們要做好一個準備啊,我們的下一代,我們的孩子大概率是要來啃老的。所以同學們,卷娃不如卷自己。各位發達國家經歷的,是發展中國家正在經歷的。 所以很多人說歐洲很鬆弛,歐洲為什麼鬆弛?因為卷過了,卷不動了!
我有一個朋友在日本,他說在日本很悠閑。最近日本好像提了個什麼政策,說工作 4 天休息 3 天。然後他回到國內,他特別的不適應。他說哎呀,國內壓力很大,大家都在卷 KPI 啊。他覺得在日本啊,非常的悠閑。為什麼日本悠閑?因為日本卷過了,卷不動了。再怎麼努力都很難跨越圈層了,他們的階層固化非常的嚴重。
所以,你們要知道一件事情,就是 10 年和 20 年之後的中國啊,和現在的中國一定是不一樣的。 所以同學們,卷娃不如卷自己。
所以,你不要覺得自己今天所擁有的成績足夠了,對吧。所以你們的孩子,大概率你的底要給他留厚一點啊。 所以我想表達什麼,發達國家經歷的,是發展中國家正在經歷的。 我想表達什麼意思,讀書改變命運這件事情,在我們身上是因為有個大時代背景,在宏大的敘事面前,個體的命運是微不足道的。
所以讀書能改變命運嗎?
各位看在哪個時代! 所以當我們的孩子 985、221 畢業出來之後,可能學歷縮水的比較嚴重,就是學歷貶值的速度,可能比房價貶值的速度還要快。 所以讀書能不能改變命運,看在什麼時代。所以我第一個結論。 各位努力能改變命運嗎?三個字不一定。讀書能改變命運嗎?我們這一代人讀書可以改變命運,我們的下一代讀書要改變命運,比我們難很多!
那什麼改變命運?時代改變命運。
各位所以我想告訴大家是你曾經賺到錢,可能跟你沒什麼關係。你現在賺錢難跟你也沒有什麼關係。朋友們這是一個非常高維的認知,但是我們今年大多數人,不願意有這樣的認知。我們會把自己的成功,我們把自己的成績,歸於我們足夠的努力,足夠的勤奮,認知足夠的高。
各位你們還記得今年的時候,李佳琦的一個翻車事件嗎?
李佳琦在直播間說,79塊錢你的眉筆你都買不起,你怎麼不好好努力啊,不好好工作,70 塊錢給你都買不起。哇,全網就罵,全網為什麼要罵他?大家為什麼要 diss 他?你李佳琦賺了那麼多錢,是因為你努力嗎?我們也努力啊。是因為你吃到了時代的紅利,你吃到了就吃到了,你不要吧唧嘴好不好,你不要吃到了你還吧唧嘴。
(GIF圖片來源:李佳琦直播畫面)
各位,到店什麼改變命運?
各位我到底想表達什麼?我講最接地氣的話,不要覺得努力改變命運,也不要覺得讀書改變命運。在宏大的趨勢面前,個體的命運是微不微不足道的。 所以什麼改變命運?
時代改變命運!讀懂時代,讀懂周期,讀懂政策,讀懂用戶,讀懂用戶的痛點。
各位所有的財富都是周期下的財富,所有的成功都是時代下的成功。我很坦率的說,張琦所今天擁有的一點點的成績,我從來不會歸於我足夠的努力。全天下如果努力的人多了,我也不會認為我有足夠的才華。全天下有才華的人多的是,中國 14 億人口,滿大街都是有才華的窮人。
各位,所以我不會歸因於我足夠的有才華,我也不會歸因於我足夠的努力。比我有才華的人多,比我努力的人多。我只是把努力,才華放對了地方。
所以什麼改變命運?時代改變命運。同學們認同嗎?
所以我們要看到一件事情,就是,我們這個時代發生了什麼樣的變化。 各位,今天在座的美業人,客觀點講,你們在過去的那一年生意好不好?如果生意好的話,你們會來到現場嗎?對吧,每天睡覺睡到自然醒,數錢數到手抽筋,誰來聽你們講課?對吧,所以你們為什麼坐在這裡,肯定是這兩年生意不好。
各位為什麼生意不好?會不會是因為我們對時代的理解,比別人慢一點點。可能我們跟上這個時代的節奏,慢了一點點。我們要知道這個時代發生了什麼變化。
在商業世界裡面有幾個重要的變化,第一個變化叫流量入口、鏈接方式、傳播模型、購買渠道。
什麼叫流量入口?
我很多老粉絲都知道,其實我是 2019 年我就開始做短視頻了。
那個時候,博商都還沒有大規模做短視頻。那個時候我一個月時間,我就做了將近4-5萬粉絲。那個時候我開始做短視頻,我跟我的合伙人講,我說我們錯過了淘寶,我們錯過了電商,我們錯過了微信,我們錯過了微商,我們絕對不能錯過抖音。
我們絕對不能錯過短視頻電商,絕對不能錯過內容電商。我說我要在抖音上講商業,講創業,講商業模式,給中小企業賦能。 哇,我熱情洋溢的跟他們分享我的計劃。我的合伙人用著很輕蔑的眼神看我,抖音上都是大長腿小姐姐和黑絲,確定你的腿有人看,傷害性極小,侮辱性極大,你知道嗎?
所以在他看來,抖音就是一個娛樂工具。
在我看來,抖音是流量入口,是傳播工具,是購買渠道,是鏈接方式。
所以同學們,第一件事情叫流量入口發生了變化。 所以今天我們講一件很簡單的事情,我們老闆經常說怎麼做,怎麼做?各位老闆做所有的事情做不起來,不是不知道怎麼做,是你的時間精力鈔票沒有花夠,你的教訓還不夠。
各位,所以我覺得,所有的商業模式創新都是倒逼出來的。為什麼我們要走到線上,我們遇到了疫情,三年我們線下沒法開課,雖然我們必須走到線上。但是我的合伙人認為啊,抖音上只有大長腿小姐姐黑絲,大家都是上來娛樂的,怎麼會有老闆在線上呢? 包括博商的曾院長,他也遇到這樣的困惑啊。當時抖音的人跟他說,你們該去做抖音了,你們應該去布局新媒體了啊。
然後曾院長和曾院長的團隊們都說,老闆不可能上抖音的,在抖音上都是屌絲,老闆怎麼可能上抖音呢? 然後當時位元組(抖音母公司)的一個人就跟他講,他說你知道嗎,我們現在的用戶,我們的活躍用戶差不多 5 個億了。那個時候差不多 5 個億了,5 到 6 個億的活躍用戶。如果這 5 到 6 個億的活躍用戶都沒有你的客戶,只能說明你是個非常小的生意。 這句話刺痛了博商曾院長的心,他說對啊,抖音已經 5 - 6 個億的活躍用戶了,如果抖音上沒有我的客戶,只能說明我是一個非常小的生意,那我也應該轉型了。
所以同學們,所以在我們的合伙人看來,抖音是一個娛樂工具。在我看來,抖音是流量入口傳播工具,購買渠道,鏈接方式, 這是什麼?這叫認知。
我有一本書賣的特別好,叫《認知破局》。
什麼叫認知?各位,我們經常信奉一句話叫選擇大於努力。可是什麼決定選擇?什麼決定選擇?認知決定選擇。不夠,實力,籌碼加認知決定選擇。
什麼意思?你老爸是老王,他老爸是王健林,你們的選擇能不能一樣?肯定不一樣對不對。你畢業出來之後,你老爸給你 500 塊啊,他老爸給他 5 個億。所以你的實力和籌碼決定了你的圈子不同,選擇不同。除了實力和籌碼,什麼決定選擇?認知決定選擇。
那什麼是認知?認知就是看待世界的角度、高度和維次。你們怎麼理解抖音,你們怎麼理解新媒體,你們怎麼理解社交媒體,你們看待世界的角度、高度和維次。
(關註明宇,送您-張琦《認知破局》電子版書籍)
同在一片藍天下,同在一個地球,我們為什麼做出的選擇截然不同。小時候我們讀過一篇文章叫盲人摸象。
各位,我們真的每個人都是被演算法困住的人。電影《封神》裡面有一句話,叫做馬看到的世界是人決定的。人看到的世界是什麼決定的?是演算法決定的。
各位所以你喜歡什麼,你偏好什麼,你渴望什麼,你的慾望是什麼,演算法比你還清楚。 所以我們每個人在信息繭房裡面,我們每個人在盲人摸象。我們刷到的那個世界,我們發現跟我們高度的認同,我們站在宇宙的中心。實際上是嗎?不是。你刷到的世界是一個局部的世界,你在盲人摸象。 大象像什麼?大象像四個柱子,你摸到的是他的腿。大象像什麼?大象像一堵牆,你摸到的是他的身體。大象像什麼?大象像一條繩子,你摸到的是他的尾巴。 實際上我們所有人都被演算法,都被信息解放所困住了。我們能夠了解全部的世界嗎?很難。所以我們就很難做出正確的決策。
所以,什麼叫認知?
我們看待世界、看待事物的角度,高度和維次。我看待世界的角度,能不能跟別人不一樣?我看待世界的高度能不能高一點?為什麼要高一點?因為站得高才能看得遠,才能看得深,才能看得透。我看待世界的維次,能不能從單一維次變成多元維次。 所以什麼是認知?看待世界看待事物的角度高度和維次。
所以很多老闆說張老師,我新媒體做不起來,張老師我短視頻做不起來,張老師我直播做不起來,張老師我 IP做不起來,怎麼做我告訴你,老闆做任何事情做不起來,首先不是方法問題,首先是你的資源你的人才投入的不夠。
對吧各位,在疫情的時候,你們什麼時候開始做,張老師線下獲客來了,我要開個直播。張老師線下獲客太難搞了,我搞個短視頻和個人 IP。如果你線下搞得很好,你會想去布局線上嗎?你不會所以你是被逼的。能理解吧。 所以當線下好了一點點哎呀,算了不要開直播了,好累啊不用做短視頻了,搞什麼個人 IP。 對吧,所以很多時候,我們為什麼做不起來,是因為我們的時間精力鈔票資源,我們投入的還不夠。
各位所以為什麼要做,比怎麼做更加的重要。
老闆是解決why,對吧,為什麼要做。 所以什麼是戰略?戰略就是老闆的時間精力放在哪裡,更具備效率。
所有同學們,所以不是我們要做,是外部世界發生的變化,所以所有的財富都是周期下的財富,所有的成功都是時代下的成功。 在數字經濟的今天,對個人的影響力被無限的放大。
各位所以流量入口在發生變化,第二叫鏈接方式。
財富來自於什麼?財富來自於人與人的鏈接。
各位互聯網公司到底在幹什麼?互聯網公司他不直接生產價值,他不直接創造價值。互聯網只干三件事,鏈接,匹配和演算法。 在過去的三年 5 年 10 年,誰賺到錢了?做產品的未必賺到很多錢,但是搞鏈接的賺到錢了,大家能理解吧。
各位所以美團鏈接了誰?一邊是本地商家餐飲企業,一邊是想點外賣的你。網約車鏈接的誰?一邊是司機,一邊是乘客。淘寶鏈接的誰?一邊是用戶,一邊是賣家。
所以做產品的在過去的三年五年十年,未必賺到很多錢,但是在做鏈接的,通過數字經濟,通過數字革命做鏈接的可能賺到錢。 所以財富來自於什麼?財富來自於人與人的鏈接。你能鏈接多少人,你能影響多少人,有多少人因為你實現了價值,你就能創造多大的財富。
所以財富來自於人與人的鏈接,互聯網公司本身不直接創造價值,但是他乾的叫鏈接匹配和演算法。
抖音乾的是不是鏈接,內容的鏈接啊,淘寶乾的數字鏈接是,商品的鏈接。網約車乾的是不是鏈接,是乘客和司機的鏈接。 對吧,所以在沒有數字經濟的時候,我們怎麼打車?我們頂著烈日,我們得舉著傘,計程車,需求找供給很難找。計程車司機呢,得開著車滿大街的去找,憑著你的經驗去拉乘客,你可能拉不到乘客。所以供給找需求很難。 但是今天通過數字工具,通過互聯網,移動互聯網工具,我在這裡,從城東到城西,從城南到城北,我吹著空調,車就來接我了。所以需求找供給,供給找需求變得更容易了。
所以,你能找到一個細分賽道嗎?
能找到一個細分賽道,通過數字經濟,通過數字工具,能產生和更多人的鏈接嗎?各位所有同學們,這兩年有很多的網紅城市,有很多的網紅企業家,還有很多的網紅老師。各位我們為什麼都出來當網紅了?各位因為我們想鏈接更多的人。所以同學們,我要實現財富機會,就是我今天能不能用數字工具,短視頻個人 IP 直播,其實都是工具。
昨天吳曉波老師的演講啊,他講到我們被時代淘汰,不是我們的年齡,不是我們的行業,是我們對工具的理解。
對吧,所以同學們,財富來自於什麼?財富來自於人與人的鏈接。你能鏈接多少人,有多少人喜歡你,有多少人關注你,你能為多少人創造價值,你就能實現多大的財富機會。
所以我們怎麼樣去跟更多的人鏈接,這裡講個題外話,我的直播間有很多的粉絲是女性。女性關心的是婚姻問題,他們都告訴我張老師,我們特別羨慕我們父母時候的婚姻,我們父母時代的婚姻,哇,真的好穩定。知道為什麼穩定嗎?因為誘惑比我們少太多了,他們能夠鏈接的人太少了。如果你老爸是村長,這輩子就只能再鏈接這個村的人。但是如果你今天走到了大城市,如果你先做一份事業,如果你先成為了一個網紅,你能鏈接的人太多了。
今天我們怎麼去鏈接更多的人,用什麼方式去鏈接。
有的人是通過一個爆品去鏈接,我的產品,不是所有到拿來賺錢,我們不是靠產品贏天下,是靠產品的組合贏天下。有的產品就不是拿來賺錢的,有的產品就是拿來和用戶發生關係的,拿產品和用戶產生鏈接的。
你們要有個本質的認知,這個本質認知是什麼?你沒有新客戶,你的新客戶都是別人的老客戶。別人在別的公司,客戶在別的公司消費的挺好,為什麼突然之間買你的產品。競爭對手用來賺錢的,我不賺錢,我以為你甚至免費,我對競爭對手是終極封殺。
所以我有的產品說白了就是不賺錢,就是拿來和用戶發生關係,就是拿來和用戶產生鏈接,拿來用戶對我產生信任的。所謂的爆品就是這個邏輯,對嗎!
所以同學們,未來我們怎麼獲得更多的財富機會。財富來自於人與人的鏈接。你能鏈接多少人,你能影響多少人,多少人因為你獲得了價值,你就能夠創造多大的財富機會。
第三件事情叫做 —— 傳播模型
各位,你們今天來到這裡,其實你們最關心的是營銷,怎麼做銷售,怎麼做營銷和銷售的事件。我們必須解決一件事情叫做傳播。
在主流媒體時代,我們怎麼傳播?中央電視台湖南衛視打廣告,怕上頭王老吉,海飛絲去屑,飄柔柔順。中央電視台湖南衛視打廣告,打完之後,家樂福,沃爾瑪鋪貨中心化傳播,加中心化渠道結束了。怕上火喝王老吉,海飛絲去屑,飄柔柔順,潘婷護髮。客戶看了你的廣告,到家樂福爾瑪去購買,購買了營銷結束了,營銷成功了,結束了!
這個時代不是的,客戶買了你的產品,營銷才剛剛開始。他願意發一篇小紅書嗎?他願意去大眾點評留一個評價嗎?他願意在美團上給你個好評嗎?他願意發個朋友圈嗎?他願意做一條視頻嗎?
用戶分享用戶傳播,用戶裂變,替代了傳統營銷。
所以,用戶願不願意給你寫評價?
今天我們大多數人做美業的,比如說你是做生美的,比如說你是做醫美的,比如說你是做美甲的,比如說你是做美髮的。不管你做什麼,你的生意大概率 80% 需要線下交付。 對吧比如說你幫別人去做按摩,你幫別人去做推拿,你幫別人去保護這張臉。不管你用什麼的方式,你的產品是要線下進行交付。但是你的用戶在哪?你的用戶可能在線上。在大在大眾點評,在美團上,在抖音的團購券里,在達人的種草裡面,在達人的到店拍攝裡面。
所以今天我們要講的一件事情,就是傳播模型發生變化,人人都有自媒體賬號,客戶講一句話,等於我們講 10 句話。
美業2025年,怎麼做增長?
為什麼美業現在成交那麼難?
各位今天全是美業人坐在這裡,我壓力很大呀。我能不能講點真話?講真話你們不要罵我好不好。為什麼美業人現在成交越來越大,就是你們真的割的太猛了!
哈哈哈!這句話講出來,我在心裏面抖了幾下呀。 所以很多美容院等同於割韭菜了,對吧,所以你會發現,整個美容院,現在陷入了一個叫做信任危機。
各位,我們今天在美業整個行業當中,產品是嚴重過剩啊。有搞臉的,有搞身體的,全身上下,每個部位基本上都給你們做完了。你們還有哪個部位沒有做?基本上都做完了。所以客戶一來,哇,豪華的裝修,導購那張受過訓練的嘴,一來就充卡啊。所以這種方式實際上對用戶而言,現在的新的用戶,我們說 90 後 95 後的 00 後的客戶,他們基本上他們已經完全的不按套路了。
我們經常講,00後是史上最難割的韭菜。
他們買化妝品他們要看成分的。對吧,所以你會發現成交是什麼?成交是信任的變現。各位記住這句話,成交是信任的變現。所以用戶講1句話等於你講10句話,用戶的評價讓傳播變得更加的重要。因為用戶可以給你寫個大眾點評,用戶可以寫一篇小紅書,用戶可以給你發個抖音,用戶可以給你發分享一個朋友圈。所以用戶分享、用戶傳播、用戶裂變替代了傳統營銷。
人人都有自己的賬號,人人都有流量。你能不能讓用戶幫你轉發?用戶為什麼不發?我想告訴大家,用戶分享、用戶傳播、用戶裂變只有兩個邏輯,沒有第三個!
第一個叫物質獎勵,第二個叫精神爽點(激勵)。
什麼叫物質獎勵?
滴滴和瑞幸就是物質獎勵。你用滴滴,我給你50的券,我不會直接給你50,我給你5張10塊的券。你把這券分享出去,你的用戶領了券,你的朋友領了券,你的朋友領了券,到店消費之後,你的券就被激活了,對吧?瑞幸咖啡我給你10張瑞幸咖啡的券,你把這個卷分享到朋友圈,你的朋友領了券,你的朋友領了券,來瑞幸咖啡消費,你的券就被激活了。所以打折券、促銷券、拼團券、抵用券,叫做物質獎勵。物質獎勵能不能用?能用,OK。
但是物質獎勵有個問題,如果你停止物質獎勵,他們就不給你轉發傳播了,你的流量成本又變高了,怎麼辦?
叫做 —— 精神爽點
用戶願不願意主動幫你分享?各位用戶為什麼幫你分享?因為你拉高了他(逼格/調性),他會幫你分享。如果你降低了他的逼格,他就不幫你分享。所以你們為什麼要做活動啊?很多做美業的人,你們是不是做一些閨蜜私享會?對吧,你們做遊艇會,做高爾夫球會,你們為什麼做線下活動?因為你們想讓他們拍照發朋友圈,打造他們自律的人設。
各位什麼叫品牌?
品牌不是你是誰,而是你讓用戶成為誰!
所以用戶為什麼幫你分享?你拉高了他,如果你貶低了他,你拉低了他,他不會幫你分享。來舉例說明,有個運動軟體,比如說那個運動軟體,他是幹嘛的呢?他把一些瑜伽教練,把一些燃脂操教練,把那些教練的課拍成視頻,放到線上去賣課,賣不動。後來他們想到了一件事,叫做自由來自於自律啊,自由來自於自律。所以有段時間,你發現你的朋友圈,好多人在分享這個軟體的運動記錄。我跑步3公里,燃脂300卡,我跑步5公里,燃脂500卡,我練瑜伽一個小時,燃脂100卡。自由來自於自律,你們996、711,你們過的什麼生活呀?對吧我天天運動。所以你看,運動是一個自律的人設,自律的人設是高級的人設。所以朋友圈曬的是什麼?朋友圈曬的是高級感和優越感。
所以你的用戶會因為你變得高級嗎?你的用戶會因為用你的產品有優越感嗎?
如果你的用戶用你的產品有優越感,用戶用你的產品有高級感,他會不會幫你轉發?會,為什麼?你給了他精神爽點。
我有一個用戶,50歲了,每天發自己登山的記錄。我說你一天到晚發自己登山幹什麼?他說你看在我這個年紀的人,很多人帶孫子了,我還在登山,我的體力比他們好。
同學們,你們每天996、711,你們過著什麼生活呀?我天天運動,我連續21天運動,我多自律啊,自律是個高級的人設。所以自由來自於自律,對吧?自律來自於天天運動。所以這個軟體賣爆了,對吧?這個軟體的用戶裂變指數級裂變。所以原來賣課的時候是賣不動的,賣一個燃脂課,賣一個瑜伽課,賣一個普拉提課,賣不動。後來呢?後來開始賣人設,自由來自於自律,天天運動的人,你很自律,所以你很高級。
賣人設他開始用戶裂變的非常快。背後的底層邏輯是什麼?背後的底層邏輯是用戶為什麼轉發,用戶分享、用戶轉發、用戶裂變基於兩個邏輯,第一個邏輯叫物質獎勵,第二個邏輯叫精神爽點。
所以,同學們你怎麼讓客戶幫你轉介紹?
要不你拿出實實在在的優惠,要不你讓用戶覺得用了你的產品很高級啊,用你的品牌很有優越感,要麼給他精神爽點,要麼給他物質獎勵。各位記住,客戶分享一句,等於你講10句。成交是信任的變現。朋友們認可嗎?
最後一件事情叫做 —— 購買渠道。
各位這個時代,你會發現,數字經濟發生一個很大的變化,是嗎?
營銷和銷售合二為一,傳播和渠道合二為一。
原來中央電視台打廣告,怕上火喝王老吉啊,這個海飛絲去屑、飄柔柔順,中央電視台打廣告,湖南衛視打廣告,家樂福爾瑪,購買營銷銷售是分開來的,傳播渠道是分開來的。現在呢?李佳琦說,各位美眉們看過來,對吧?今天你去面試,塗什麼口紅啊?今天你去參加一個聚會,塗什麼口紅?明天要去見前男友,塗什麼口紅?氣死他。所以這叫傳播,然後掛了個小黃車,買他買他,這叫渠道。
營銷銷售合二為一了,傳播渠道合二為一了,鏈路更短了。
各位小米汽車是怎麼賣出去的?
各位小米汽車雷軍的一場演講,20分鐘下定5萬輛。各位,營銷是企業的生命線,這句話沒有錯。各位小米跟極越差不多一起起家的,極越現在在哪?極越就地解散了。對極字輩的現在都是人人自危啊。對小米剛開始,今年年初定的計劃是賣7萬輛啊,但是你知道,小米現在月交付量已經超過2萬輛了,提前預定,你得提前40天,你才定的到小米su7。各位鏈路變短了,對吧?雷軍的一場演講,作為董事長啊,作為CEO、作為創始人,各位直接接走到了台前,推薦產品,講自己的品牌,然後為粉絲開車門。
所以同學們,這就是這個時代,鏈路變短了,效率變高了。
所以各位,在中國創業確實是冰火兩重天。我們的客流量下滑,轉化率下滑,客單價下滑,復購率下滑。但在中國,3 - 5年誕生一個市值過百億企業的機會,依然存在,而且還越來越快了。
騰訊用了7年做到市值過百億,阿里用了8年做到市值過百億,拼多多只用了18個月做到市值1,800個億,對吧?OK,星巴克用了20年時間,在中國開了4,000家門店,用了25年才在美國上市,瑞幸只用了18個月,走完了星巴克20年的路。名創優品的葉國富,葉總也是我的好朋友,現在在海外開了上千家門店,名創優品的規模增長、業績增長、利潤增長,已經全面超過日本的無印良品。
所以你會發現,我們今天在一個創業冰火兩重天的時代,我們的客流量下滑,轉化率下滑,我們賺錢似乎越來越難,但在中國3 - 5年,誕生一個市值過百億企業的機會,依然存在,而且越來越快,鏈路變短了。
各位你們有沒有想過,各位福特造車用了多少年造出一輛車?通用造車用了多少年造一輛車啊?特斯拉造車用多少年造出一輛車?豐田造車用多少年造一輛車?各位小米3年,發布我要造車,三年就已經實現了,月交付量超過2萬兩。我們到小米去學習,我說你們怎麼那麼快呀?小米的高管很謙虛,他們說不是我們快,是我們生在中國,是因為中國的供應鏈速度太快了。所以各位不要抱怨環境,不是生意不好啊,是我們可能跟上時代的速度慢了一點。同學們認同嗎?
所以商業世界的4個變化,流量入口、鏈接方式、傳播模型、購買渠道,都在發生變化。你做好準備了嗎?
OK,看到變化,牢牢抓住不變的,這個事情更重要。同學們我們要做真趨勢,拒絕偽風口!
張老師做商業教育做了19年時間,站在講台上,服務中小企業老闆超過14年。
我在評論區,我在私信裡面,被問的最多的一句話就是,張老師,風口在哪裡?
3年追一個風口,1年追個風口,每個風口你都去追,一個都沒有追到。人人都能看到的機會,人人都能看到的風口你再去追,機會成本已經極高了。所以普通人要看到變化,高手呢?高手要看到變化的同時要跳兩部步看到變化,牢牢抓住。什麼是不變的?
各位,我知道在我這個行業,在我這個賽道,什麼是不變的?我的時間,我的精力,我的鈔票我就放在哪裡,我要牢牢抓住不變的。
什麼叫長期主義?
用時間的複利去做難而正確的事。第一這個事要正確,第二這個事要難,難才有護城河,然後再用時間的複利,去做出一個槓桿效應。
所以,同學們我們要做真趨勢,我們要拒絕偽風口。所以人人都能看到的機會,人人都能看到的風口,你再去追,是不是你的機會成本已經很高了?你說張老師,你剛剛才告訴我變化很重要,現在你又告訴我牢牢抓住不變的,你這個前後好反覆啊。各位世界是辯證的,世界是矛盾的,世界是複雜的。同學們各位認可嗎?
朋友們,所以普通人看到變化,高手看到變化,還要跳兩步。那兩步是什麼?我要牢牢抓住什麼是不變。在我這個行業,在我這個賽道什麼是不變?什麼是確定性的?比如說數字經濟是確定的,AI人工智慧是確定的,少子化、老齡化是確定的,女性經濟的崛起是確定的,單身經濟的崛體是確定的。
商業世界裡面,有什麼是確定的?
在我這個行業,在我這個賽道什麼東西是確定的?我要看到變化,我要提前判斷,提前布局,但是我要牢牢抓住什麼是不變的。各位什麼是不變的?在商業世界價值是永恆的主題。
所以好多人說,張老師我怎麼賺錢啊?我要把價格做高,價格圍繞怎麼轉?價值圍繞價格轉,對吧OK,所以馬斯克告訴我們,價格圍繞價值在轉。對,所以價值永遠是商業世界永恆的主題。
所以同學們經常會告訴我說,張老師我的行業利潤太低了,同事們啊,還有客戶,還有包括整個同行都在卷價格,低價競爭,促銷打折,對吧?到最後捲成一片紅海。很多人說說張老師,客戶只看價格,不是,客戶不是只看價格,在同樣的價值下,客戶只看價格正不正常?對吧正常。
所以同學們,那什麼是價值呢?把價值做一個定義好不好?一件衣服有沒有價值?不一定哦,過剩就沒有價值。一個包子有沒有價值?不一定哦,你餓的時候才有價值。所以同學們,不是說你今天做出一個商品就有價值,是有需求、有需要才有價值。我肚子很餓的時候,一個包子很有價值,第二個包子邊際效益遞減,第三個包子我要吐了,第四個包子我再吃下去,對吧你就是想謀財害命了。
商業時間裡,什麼是價值?
價值不是客觀決定,是主觀感受。
什麼叫價值?稀缺性、獨特性、差異性、護城河才叫價值。
上次有一個寶寶問我,他說張老師,我怎麼成為班花?怎麼成為班花?我整成范冰冰,怎麼成為班花?不一定啊,現在流行迪麗熱巴,整成迪麗熱巴他們又喜歡其他女性了。怎麼成為班花?不用整,你到哈爾濱工業大學,一個理工班,全是男生,你長得是如花,你也是班花。因為你足夠的稀缺,寶寶們認可,掌聲鼓勵一下好不好?好。
所以什麼叫價值?稀缺性、獨特性、差異性、護城河,這叫價值。
所以,為什麼要出海?
為什麼要做下沉市場?
一線城市流行的到2線城市,2線城市流行的到三四線城市,三四線城市流行的到下沉市場。
今年很多大佬都說一句話,叫不出海就出局。今天我不知道有沒有,今天我們做美業的一些大品牌,有過想去出海的想法?各位為什麼要出海?中國的產品、服務模式,到欠發達國家、到發展中國家就是降維打擊。
各位大家都知道,我曾經我經常講一個案例叫極兔。
各位又到極兔總部去拜訪過,極兔的創始人李傑,李總他從搬運工開始,變成千億公司老闆,港股上市公司最高峰市值1,000個億。他從搬運工開始啊,我非常的好奇,我說你賣手機,把OPPO手機賣到了東南亞市場,中國第一,現在做快遞,又把極兔快遞,打造成東南亞市場風格第一,全球13個地區60萬員工,你是怎麼做到的?
我非常的好奇,我就去問他的高管,我說你們都是賣手機的,你們為什麼做快遞,做到東南亞市場份額第一啊?你們怎麼那麼厲害啊?你們高管裡面沒有一個做快遞的,你們怎麼就干成了第一啊?他們的高管很謙虛,他們高管說一句話,說張老師不是我們厲害,是我對手比我們還菜。各位不知道大家去過東南亞沒有,大家去過馬來西亞沒有?
對,我們上次去馬來西亞正好是,印度人在那裡過新年,馬來西亞是一個多文化、多種性、多信仰的國家,所以呢啊只要有人要過年啊,就是各種各樣的節日,一年365天經常在過節。所以我們去的時候是印度人在過年,在過他們的新年,過兩個月之後呢,華人就開始過我們的春節了。所以一年365天經常會過節,一過節快遞公司就不接單,極兔是唯一一個24小時都接單的企業,僅此而已。
所以今天啊,我們怎麼理解出海,打造稀缺性,所以呢一瓶礦泉水賣多少錢?一瓶礦泉水賣兩塊,便宜便宜,便宜你可能在超市裡面賣不出去哦,因為農夫山泉賣一塊。但今天如果你在一家五星級酒店,被你壟斷了呢?我喝了酒,口乾舌燥,回來之後,然後我看到那瓶礦泉水,5塊錢我喝還是不喝?我不想喝我也得喝。講的極端一點,如果你在沙漠裡面呢?我已經徒步了三天了啊,然後突然出現了,說要不要選啊?500塊錢買不買?我還得買,不是因為這個水發生了什麼變化,是因為用戶足夠的稀缺。
所以什麼叫價值?你有沒有足夠的稀缺?增長的本質來自於空白。
各位,所以你得走出去,找到空白市場,找到空白需求,找到空白渠道。增長的本質來自於空白,空白市場、空白需求、空白渠道。所以同學們,什麼是價值?不是你做出產品就有價值,中國的全行業產品嚴不嚴重過剩?
美業過不過剩,各個行業都在過剩,但是我們能不能找到細分賽道,細分人群啊?
能不能夠找到,我們今天講的叫做細分的空白市場,這是我們突圍的關鍵點。所以我們剛才講到為什麼要出海啊?因為出海實際上是尋找空白市場,為什麼去下沉市場?可能也是在尋找空白市場。
為什麼有科技美容啊?有輕美業,有新美業,所謂的新美業和科技美業,還有位包括AI,這些其實都是在尋找新的賽道。
不要研究財富,要研究財富背後的變數。
政策變數、技術變數、人口變數,我們這個時代最大的技術變數是什麼?
是AI人工智慧,人工智慧在給用戶做臉部的定製,在研發端、在服務端、在銷售端、在內容創作端、在營銷端,AI怎麼做的?AI加教育,AI加法律,AI加美業。各位不要研究財富,研究財富背後的變數,這個變數叫什麼?叫技術變數,這個時代最大的技術變數是什麼是AI啊?還有什麼呢?叫政策變數。我們國家在提一帶一路,人類命運共同體,中國品牌出海。不要研究財富,研究財富背後的變數,政策變數、技術變數,最後呢人口變數。
各位到了2035年,中國六十歲以上的人會超過兩個億。到了2050年,各位,我們會迎來全面的銀髮經濟時代。
各位,了解我很多老粉絲都知道,我的家在成都,對不對?你未來去吃成都,到成都去吃火鍋,你叫小妹,對吧?只有大姐阿姨,你坐飛機,你坐這個國航的飛機,你坐南航的飛機,你坐深航的飛機,沒有空姐、空嫂、空姨、空奶奶。各位,所以你會發現,不要研究財富,要研究財富背後的變數,技術變數、政策變數、人口變數,去尋找空白市場,尋找空白需求,尋找空白渠道。什麼叫價值?
很多時候,價值不是客觀決定,而是主觀感受,不是你有產品就有價值。所以很多人說,張老師我為什麼沒有利潤?各位要有利潤簡不簡單?要有利潤很簡單,漲價不就有利潤了嗎?你敢漲嗎?不敢,競爭對手在降價,在促銷,在打折。
很多人說,張老師我公司沒有現金,要有現金都在拿現款現貨,先款後貨,絕對不墊資。你敢嗎?因為競爭對手墊3個月逼著你墊半年,競爭對手墊半年,你必須墊一年。各位,發現利潤取決於什麼?利潤不取決於你的努力,不取決於你的勤奮,甚至不取決於你的管理提高利潤,可能就是5 - 8個點極致了。
如果管理可以讓你獲得暴利,日本的經濟管理代表全世界最先進的經濟水平,是嗎?打三個問號。
利潤取決於什麼?
利潤取決於市場的供求關係。當供不應求的時候,是暴利;當供求平衡的時候,是微利;當供大於求的時候,我們賺不到利潤,我們只能賺到工資。
所以增長的本質來自於空白,對吧?
所以你們記得我講過一個案例嗎?對吧,我講過一個日本的健身房的案例,叫Carls。所有的健身房服務的是誰?所有健身房服務的是少男少女、肌肉男,各位,所以Carls反其道而行之,他87%的用戶是50歲以上,50%用戶是60歲以上,他的用戶是中老年婦女。所有的健身房服務年輕女性、少男少女、肌肉男,他的健身房服務中老年婦女。
各位,日本的老齡化來得比我們更早,所以對銀髮經濟研究,我們可以到鄰國去學習一下,看看有沒有可以借鑒的。各位,Carls實際上剛開始也是普通的健身房,為什麼後來去給中老年婦女提供服務呢?他發現越來越多中年女性在這裡健身,他就問她們感覺好嗎?她們說不好,為什麼男男女女都在裡面,我們穿得少一點、暴露一點,那些男生就奇奇怪怪的眼神看我們,非常不爽啊,而且男人用過的器械臭死了,能不能讓他們不要來。
好,於是把男人全部趕出去,對他的教練來說,他的用戶全是女性。所以大家穿得少一點、緊一點,大家也覺得沒什麼。而且因為是給女性做健身,所以不需要特別重型的設備,把線條練好就行。投資低、門檻低、裂變快,別人需要1000平,他只要幾百平在社區開就行,招商加盟很快,很好去做一個品牌,所以發展速度很快。他的用戶全是女性,全是中老年女性,87%是50歲以上,50%是60歲以上。所以一杯下午茶的時間,一杯咖啡的錢,你就可以和閨蜜一起變得更好。
然後他不賣私教課,所有的健身房都賣私教課賺錢,他不賣私教課,私教免費。那他賺什麼錢呢?因為你在我這裡健身,我給你服務一個月、兩個月,我們都成閨蜜了,信賴感極強。他是社區加社群,所以他把所有的用戶拉在社群裡面,給女性分享怎麼穿衣服、怎麼搭配、怎麼變美,他賣周邊的產品,對吧?賣女性的保健品、賣女性的插花課程、賣女性的理財課程、賣女性變美的課程、賣女性的高定服裝。所以你會發現,我們必須找到一個精準的賽道,一個空白的市場。所以,健身房的客戶通常是年輕女性、少男少女、肌肉男,而這家健身房反其道而行之,做的不是健身房的常規客戶,而是健身房的非客戶。
無獨有偶,我的一個學員叫洗臉貓,他的競爭對手叫洗臉熊,這兩個企業都是我的學員,他們做美業。洗臉貓的王齊,王總他跟我講,他說張老師,你知道嗎?我的用戶50%是男性,另外50%是不進美容院的女性。他說我做的是美容院的非客戶。
各位,男性進美容院好像奇奇怪怪,所以他的用戶50%是男性,另外50%是不進美容院的女性,不是中年婦女,是都市白領、是大學生。各位,這就出現了新美業。現在洗臉貓在全球有將近2000家門店了,洗臉熊的時候好像也有幾千家門店了。他說張老師,我是在控制發展,如果我控制發展的話,今年我做3000家是沒問題的。所以他分享的邏輯是什麼?
他說張老師,什麼叫空白市場?我做的是非客戶,競爭對手不做的市場、不屑的市場,這個市場正在崛起,競爭對手不做的市場、不屑的市場、薄弱市場,這個市場正在崛起,它就是一個空白市場。
所以你看Carls做的是健身房的非客戶,洗臉熊、洗臉貓做的是美容院的非客戶,增長的本質來自於空白。
同學們,不要只聽我的案例,沒有任何一個案例可以永遠100%保證是一勞永逸的,你要聽案例背後的邏輯,聽案例背後的因果關係和方法論。
客觀來講,那種幾千人的課,其實不能叫講課,只能做一些演講,給一些激勵。所以真正的小課,可能才會給大家更多的啟發和收穫。因為在大場裡面講課,你很擔心哪一句話講得不對,又擔心在場有幾百萬、幾千萬、幾個億的客戶,甚至還有非常厲害的企業,你要照顧到每一個同學。所以這種幾千人的場開課,其實不能叫開課只能叫分享。我希望告訴大家,你真正的學習,學的不是案例。
好多人說張老師,你能不能講一個特別厲害的案例?我告訴大家,世界有一個非常厲害的諮詢機構叫麥肯錫,麥肯錫的所有顧問都會讀一本書叫《基業長青》,裡面寫的案例,像諾基亞、柯達、富士,施樂,這些公司曾經都很牛,現在都沒那麼牛了,但不值得學習嗎?值得。我們學案例,不是要一個完美的案例,而是看這個案例在當時的天時地利人和下,他做對了什麼。同學們認可嗎?認可掌聲鼓勵一下。
同學們,我想講什麼,不要只聽案例,要聽案例背後的因果關係、底層思考、本質思考和方法論。
什麼是價值?
你足夠稀缺嗎?你足夠獨特嗎?你足夠差異嗎?你有護城河嗎?你可以不稀缺,也可以不獨特,也可以不差異,只要有護城河,你也很牛。
什麼叫護城河?
比如說農夫山泉,前幾個月的時候,農夫山泉人在家中,鍋從天上來,一夜之間,農夫山泉變成了日本品牌,對吧?原因是因為它的蓋子是個紅蓋子,笑死個人了。
對農夫山泉的銷量有影響嗎?有影響,但根本不大,農夫山泉的銷量沒有太大的影響。為什麼?因為它的護城河太高了,省市區縣鄉村,連鎮上、村裡的小賣部都有他們的門店,那有幾百萬家終端,那就是它的護城河,它的護城河足夠高。微信的護城河是什麼?今天給你錢,讓你再做一個微信一模一樣的功能,能不能做出來?能,但做出來有意義嗎?沒有,因為我們所有的數據都在微信上,都在抖音上。所以微信將近10個億的活躍用戶,抖音將近8個億的活躍用戶,這就是它們的護城河。
所以你把抖音、微信的功能全部抄下來,砸錢做一個一模一樣的產品,有意義嗎?沒有,因為用戶數量就是它們的護城河。所以傳統企業的護城河是渠道網路終端的數量,互聯網公司的護城河是什麼?足夠多的用戶數量、足夠多的活躍用戶數量。
所以同學們,如果你的產品既不稀缺,又不獨特,又不差異,能不能活?能,如果你的護城河足夠高,你也能成功。我講清楚沒?
什麼叫價值?
稀缺性、獨特性、差異性、護城河。傳統企業的護城河是渠道網路終端的數量,互聯網公司的護城河是用戶數量、活躍用戶數量。
所以同學們,如果你沒有很高的護城河,你就得創新,要麼足夠稀缺,找空白市場,要麼足夠獨特,要麼足夠差異,創新產品,對吧?OK,不然你怎麼做出利潤?
是不是這個底層邏輯?
那什麼是好賽道呢?
賽道這個詞都被講爛了,對吧?
所以我在直播間動不動就有人問我,張老師什麼賽道是好賽道?
張老師給你總結了,體量大、增長快、問題多、對手菜、沒有頭部。你看我講話永遠是接地氣的,一聽就聽得懂。什麼叫體量?行業天花板,大江大河產大魚,小池塘里是小魚,你們家的魚缸只能養金魚,對吧?
俞敏洪老師曾經調侃過馬雲,他說我跟馬雲有什麼區別?
我倆都做英語培訓,我的管理水平比他高,我做成功了,做了個新東方,他做失敗了,被迫轉型去做阿里巴巴,結果阿里巴巴最高几萬億,新東方可能也就是千億。所以俞敏洪調侃馬雲說,我和馬老師最大的區別是什麼?我倆都做英語培訓,我做成功了,他做失敗了,所以他轉型去做電商,電商和英語培訓根本不是一個體量。行業是有天花板的,有的行業是萬億,有的行業是千億,有的行業就幾百億,有的行業就幾個億。
所以同學們,這幾點你不可能全部佔到,佔到一個都不得了啊。
體量大不錯,體量如果不夠大,增量快也可以,最近3個月、半年、一年,增長快速的渠道、市場。
中國有一個咖啡品牌叫做瑞幸,瑞幸是怎麼「忽悠」到美國投資人的?
講的什麼故事?講的就是增量的故事。每賣一杯咖啡虧掉7塊錢,你憑什麼還來融資呀?美國人說,你還來融資,你都是虧損的,你的商業模式不成立。
瑞幸是怎麼忽悠美國投資人發的呢?
他說每賣一杯咖啡虧掉7塊錢,咖啡是成癮性消費啊,所以美國人和歐洲人一年喝300杯咖啡,日本人韓國人一年喝200杯咖啡,中國人一年只喝5杯咖啡,中國的都市白領、城市精英在幾何倍增長,所以咖啡是成癮性消費,這個賽道快速增長。我們每賣一杯咖啡,雖然虧了7塊錢,但我虧出了客戶,咖啡是成癮性消費,咖啡會復購,所以我們不叫虧損,我們叫戰略性虧損。
投資人說,說的對,真的叫戰略性虧損。所以如果你要去找投資人拿錢,你怎麼融資啊?你要講增量的故事。所以知道怎麼去融資了嗎?
我告訴大家,今天很多老闆說。
我要搞錢!
你要知道錢在哪?錢在創業市場、資本市場、商品市場。
創業市場招商,資本市場融資,商品市場賣貨。
所以你今天說你要搞錢,第一你怎麼把產品賣出去ToC,怎麼把商機賣出去,怎麼把品牌賣出去,加盟賣出去,這叫招商;怎麼把商業模式增長的故事,股權賣出去就叫融資。所以如果假設你要融資,你要藉助資本的力量把自己的企業放大,你怎麼去融資?
很多人跟我說,張老師,我公司沒有流量,怎麼搞流量?你們錯了,你缺的不是流量,你缺的是錢。
在這個新商業時代,在新媒體高速發展的時代,今天抖音的廣告收入達到了4000個億,花錢是可以買流量的。就是有一句話叫做順境找分眾,逆境找李嘉誠,絕境找肖戰。你不是沒有流量嗎?肖戰給你代言,迪麗熱巴給你代言,李佳琦幫你賣貨,董宇輝幫你站台,張琦老師給你講案例,有沒有流量?瞬間你就有流量了。
你確定你缺的是流量嗎?你缺的不是流量,你缺的是錢。所以如果你能夠拿到融資,你是不是可以藉助資本的槓桿去獲得流量?
是不是這個邏輯,是我告訴你,你算不過抖音的,抖音的那個演算法是非常強的,ROI已經達到1了,所以今天我要告訴大家,很多人說說張老師我缺流量,不,你不是缺流量你是缺錢,錢可以買流量。
所以,如果你有一個好的商業故事,你有一個好的增長故事,你能夠藉助資本的槓桿,你可能快速就能夠拿到流量,所以你不能跟我說你缺流量,你要說張老師,我就這麼點錢,我的預算就這麼多,你說我怎麼搞流量。
理解了嗎,我們籌碼不同,對吧?OK,我要表達什麼?
如果你能把增長的故事講好,你能融到資,你能藉助資本的槓桿,你可以直接花錢買用戶,花錢買流量。這個打法又不是今天我發明的,各位,我問你,瑞幸當年是不是靠資本的力量獲得了用戶?
所有快速發展的品牌,一定藉助了資本的力量,也藉助了互聯網的力量。
所以你跟我說怎麼去融資呢?融資要講什麼?融資要講增長的故事。所以我一句話就跟你講清楚,融資計劃書該怎麼寫?
很多人寫融資計劃書,投資人都不願意看,吹你的產品、吹你的團隊、吹你的專業,沒有人看,王婆賣瓜,自賣自誇。因為我到深創投去上過課,深創投是整個中國投資機構當中最頂級的機構,上完課程之後,他們說張老師,你把產業賽道資本講得非常清楚,我們高度認可。
我告訴你,投資人怎麼看投資計劃書?
他們首先是看賽道,這個賽道的增長空間怎麼樣,這個賽道有沒有增長的空間,有沒有增長的想像力,首先選賽道,然後再選這個賽道裡面的賽車手。
所以如果你要寫,融資計劃書,應該怎麼寫?
有利潤就說利潤,沒有利潤就說營業額,沒有營業額就說用戶數量,沒有用戶數量就說用戶增長非常的快,連用戶增長都沒有,你就說潛在用戶基數很大,一片藍海!
聽懂了嗎?
各位笑的基本上是聽懂了,沒有笑的,就是你那個反射弧太長了啊~
所以如果你能夠找到一個有增長空間的賽道,有一個增長持續力的賽道,所以今天我們說關於流量的問題,不是一個今天我怎麼做短視頻,怎麼做個人IP,怎麼做直播的問題。
我們要多方面多維持去看,所以如果你的賽道有增長的空間,有增增長的想像,有可持續增長的能力,你可以藉助資本的杠杠,去放大你的流量和市場份,因為你去融資的時候,你不可能說投資人問你,你為什麼要融資?你說下個月發不出工資來,那個鬼給你投錢?
哈哈,對吧,你肯定是要追求市場份額嘛,追求增長嘛,對不對,所以什麼樣的賽道是好賽道?投資人首先選賽道,其次再選賽道裡面的賽車手。什麼樣的賽道是好賽道?增長快、有增長空間、有增長想像力、有可持續增長的能力。
所以體量大、增長快,接下來問題多,各位,問題多好不好?
問題代表商機啊。
還有呢,對手菜,這太重要了。各位選賽道就是選對手。
我經常講,董宇輝老師今天那麼多人喜歡,為什麼喜歡董宇輝?
董宇輝的粉叫丈母娘粉!
女性居多,中年女性居多,叫丈母娘粉什麼意思,他沒有不對的啊,不對都是你們,只要你們罵我們宇輝,我就站出來維護維護,叫丈母娘粉,可為什麼董宇輝那麼多人喜歡呢,各位問你們為什麼喜歡董宇輝,很多人說張老師,因為他帥,說話講點實際的,好吧,他是不是紅了之後才帥的?
很多人說因為他有才華,同學們看他跟誰比,如果董宇輝做知識博主,講英語、賣英語課,你們未必那麼喜歡他。
董宇輝講知識、分享知識、賣知識,你會拿放大鏡跟那些知識博主比,但人家董宇輝是帶貨主播,是sales,講知識、分享知識,人家不賣知識,人家免費給你分享知識,你拿他跟其他帶貨主播比,其他帶貨主播只會一二三上鏈接,人家詩詞歌賦、英語單詞、東西方哲學,哇塞都好厲害。所以董宇輝拉高了整個直播帶貨的level,所以董宇輝厲害,除了他厲害之外,有沒有可能是因為他的對手也比較菜呢?
所以董宇輝如果做知識博主,講知識、分享知識、賣英語課,全中國講英語講得好的人比他多,講東西方哲學、講文化然後賣課程做知識博主,你會拿著放大鏡跟所有的知識博主、大學教授比,可能你未必有那麼喜歡他,但是你拿他跟sales、跟銷售、跟那些賣貨的主播比,那些賣貨的主播只會聲嘶力竭地喊123上鏈接,而他可以跟你交流溝通,可以用很溫情的語言、華麗的辭藻給你極高的情緒價值,所以他拉高了整個直播的level,可不可以理解?
他也是因為從某種意義上來說,對他的對手就是降維打擊。所以董宇輝在帶貨之前,本來就是個英語老師,本來就幽默風趣,講課就很厲害,所以今天他從課堂搬到了直播間,他帶貨,一個學富五車的英語老師去帶貨,他就高出一大截。
所以同學們,選對手很重要,降維打擊,升維思考,降維打擊。
也有一個網紅叫羅永浩,在他身上最多的一個詞叫「真還傳」,什麼叫「真還傳」?就是人家真的還了幾個億啊,人家是限高人群,不能坐高鐵、不能坐飛機,每天開著自己的車去直播,然後一年還了幾個億。
羅永浩如果做網紅,那也是頂流的,不會輸給李佳琦、小楊哥、董宇輝的。
可人家羅永浩的夢想是收購蘋果,所以搞了個公司叫鎚子科技,搞了個手機叫鎚子手機。所以不是羅永浩不厲害,是對手個個比他強,有國際公司蘋果和三星,有小米、OPPO、vivo,小米背後是雷軍,OPPO、vivo背後是段永平,華為背後是余承東和任正非,三星和蘋果那是國際化企業。、
所以同學們,不是羅永浩不厲害,是因為羅永浩挑的那個賽道的對手個個都比他強,挑對手很重要,挑對手菜的,不要看不起下沉市場。
最後叫 —— 沒有頭部,叫做沒有絕對的頭部,
就是行業集中度不高,叫你我皆黑馬,乾坤未定你我皆黑馬。
上次有個同學說,張老師我準備搞空調,你看有沒有機會?我說你的意思是想跟董小姐宣戰,你是錢比她多,還是資源比她多,還是渠道比她多,還是影響力比她大?所以同學們,有的行業行業集中度非常高,有的行業集中度是非常低的。
我覺得美業其實是集中度很低的一個行業,餐飲肯定集中度是很低的,你看中國頭部Top前10的餐飲加起來,行業集中度不會超過15%以上。
所以對於一個小創業者、小白創業者,什麼賽道是好賽道?體量大、增長快、問題多、對手菜、沒有頭部。這5個不用全部佔到,佔到1個就可以開幹了,佔到2個,成功概率就很大,佔到3個,你就可以大膽地做一做!
朋友們認可嗎?選擇大於努力!
在未來的商業世界裡面,產品有三大價值:功能價值、情緒價值和資產價值。
什麼叫功能價值?
我用一款面膜,補水叫功能價值,抗皺叫功能價值,祛斑叫功能價值;我用款空調,出風快、智能快、省電叫功能價值。
什麼叫情緒價值?
滿滿的精神爽點,茅台就有情緒價值。很多人不承認,張老師不對,茅台就是比二鍋頭感覺好啊。是好,但也不至於好那麼多倍吧。
那你說張老師我喝茅台不會醉呀,我喝二鍋頭醉得很快呀。你喝二鍋頭你是一杯一杯地干,對吧?你喝茅台你只捨得一口一口地抿。那就像我今天到深圳來說,張老師我們特別重視你,今天晚上我們吃飯,好吧放兩瓶二鍋頭,我信你個鬼啊。你重視,張老師,我們今天特別重視你,我們去擼串,茅台一放,特別重視,不用喝,對吧?那叫情緒價值。
所以同學們,在物質稀缺的時代,人們追求功能價值。在物質過剩的時代,除了功能價值,你要給客戶情緒價值。
你們線下搞什麼活動,比如說你們搞女企業家聚會,你們搞閨蜜私享會,你們搞什麼遊艇會,你們搞高爾夫球會,不就是給他們提供情緒價值嘛。一幫女孩子聚在一起啊,聊聊天,然後講老公壞話呀,對吧?八卦幾句啊,其實這種服務,就是給客戶一種情緒價值。
對吧,還有包括我們美業賽道裡面的很多特別厲害的銷售高手,你們公司的那個銷售,你們公司那個銷冠哎,他真的是介紹產品功能最強的那個人嗎?不是,他可能是最會給客戶提供情緒價值的人,是還是不是?所以張老師是全網商業博主當中最會給情緒價值的,朋友們,我們怎麼給情緒價值。
什麼是資產價值?
很多二手品牌就是有資產價值,大家為什麼買黃金,黃金具備資產價值。
為什麼前幾年大家喜歡買房,因為房子除了居住價值,還有資產價值。這兩年大家買房的熱情下降,因為很多城市很多地段的房子只有居住價值,沒有了資產價值,對吧?
所以,產品三大價值:功能價值、情緒價值、資產價值。在物質稀缺時代,我們需要功能價值;在物質過剩時代,除了做功能價值,我們要思考情緒價值;在經濟周期不太好的時候,我們還要布局資產價值,對吧?OK好,這裡不展開講,因為大課啊,這個部分我沒辦法展開講啊。
關於流量,你說張老師產品該怎麼創新?你告訴我啊。我們要去做功能價值,我們要去做情緒價值,我們要去顧及資產價值。
那接下來,當我們的產品實現創新,我們怎麼獲客呢?我們怎麼有流量呢?
美業人,如何搞流量?
關於張老師,全網關於張琦的播放量200億 + ,關於張琦的用戶1.3個億。
張老師所有的流量,不是靠炒緋聞,不是靠爆隱私,我也沒有葉珂那個命,吃個蛋糕就能夠掛熱搜。我所有的流量,都是一條一條內容搞出來的。所以同學們,我有資格給你們講流量,好嗎?
所以,外面很多人教你做流量的,他自己有沒有流量?
那些教你做IP的,他自己有沒有做IP?
那些教你搞直播的,他自己直播過沒有?
好歹張老師是大紅大紫過,對吧?各位朋友們,我掉了很多坑啊,對吧?我有很多的教訓,所以各位200億播放量之後的一些心得~
什麼是流量?
流量是大眾情緒的共鳴和共情!
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