2月10日，「知音 知心 煥新啟航」2023神龍汽車文化節開幕。活動現場，神龍汽車發布了全新用戶品牌「知音」，推出「五心守護行動2.0」，提供「良心品質、五心服務、品味生活」三大價值，為東風雪鐵龍品牌全方位賦能。
為貫徹「以客戶為中心」的品牌理念，東風雪鐵龍立即行動、迅速落實相關政策，同時，為廣大客戶粉絲帶來一系列寵粉活動：邀請131X家族共創後備箱集市、玩轉潮流改裝、樂享「4+2」生活方式，並與「凡爾賽大王」劉畊宏教練、東風雪鐵龍領潮設計主理人勞倫斯·許等明星藝人驚喜互動，嗨玩全場，與大家共創領潮舒適的「品味生活」。
五心服務，從「滿意」到「信賴」進階
2020年，神龍汽車文化節在武漢舉行，「元+」計劃發布、「五心守護行動」落地。2023年，神龍汽車文化節從心出發，煥新啟航，其中，「五心守護行動2.0」是「知音」五心服務價值持續升級的重磅落地。
相比「五心守護行動1.0」，「五心守護行動2.0」 更注重「家的感覺」、「人文關懷」和「品牌調性」， 致力與客戶成為「我懂你心 你知我意 相互欣賞 彼此成就」的知音夥伴關係。作為神龍汽車旗下主力品牌，東風雪鐵龍第一時間落實「五心守護行動2.0」，為客戶提供10項新增、5項調整和3項現行共18項權益，持續鞏固買車放心、用車安心、服務貼心、換車開心、一路同心的用車價值與客戶體驗，實現服務從「滿意」向「信賴」進階。
買車放心：延續深受客戶喜愛的「7·1·5政策」。提供7天可退換車、1年保價、5年無憂，是東風雪鐵龍基於「良心車」的品質自信。
用車安心：推出「三個一」權益。新增一項原廠備件終身質保；升級一項救援車輛24小時待命，全國2小時必達權益；重啟一項7折保養合同限時權益。
服務貼心：升級為「10+X」無界服務。「10」是將「不滿意、就免單」的「八項服務承諾」升級為「十項」； 「X」是多場景滿足客戶新需求，推出「跑腿服務」：客戶保養維修，提供免費上門取送車；「諮詢服務」：超級APP全時在線，有求必應；「管家服務」：一站式管家服務群，為客戶打造無微不至的關懷。
換車開心：推出「超值三重禮」。一是不限品牌，超值換購禮；二是感恩老友，推出超值增購禮；三是共薦共享，推出超值積分禮。
一路同心：推出三項「悅享」體驗。一是尊享千萬元客戶關愛基金，二是專享新法式交車禮，三是創享車主社群，同時，開通總經理專線，讓許多客戶感受到東風雪鐵龍的誠意。
貫徹「以客戶為中心」，東風雪鐵龍實力寵粉，圍繞客戶實際需求，為大家帶來覆蓋用車全生命周期的服務，打造充滿儀式感、尊貴感、舒適感的法式車生活，更憑藉「良心品質」，真正實現「一入法系，終身法系」。
良心品質，從「實力」到「榮譽」加持
2022年，東風雪鐵龍旗下主力車型凡爾賽C5 X與天逸BEYOND憑藉領先舒適的實力，榮譽頻傳。其中，凡爾賽C5 X接連斬獲「2022年度智能時尚座駕」、「年度跨界合資車」、 「2023年最佳大型家用車獎」（英國汽車網站Parkers）、「2023最值得購買獎」（2023 carwow Buy It award）、中國汽研「領跑者」一級水平和五星「駕乘品質之星」認證。
天逸BEYOND連續攬獲「2022年中國十佳底盤」、「2022年度推薦合資SUV」（30秒懂車）、「年度風尚最具品質SUV」（湖北車市總評磅）、「年度高價值舒適SUV」（第八屆中國汽車金軲轆）等獎項，引領駕乘品質衝刺更高天花板。
作為雪鐵龍全球旗艦車型，凡爾賽C5 X充分詮釋品牌「大膽創新」的設計理念，融合轎車的優雅、動感，SUV的穩健和通過性以及旅行車的實用性，通過設計凡爾賽、舒適凡爾賽、科技凡爾賽三大核心產品優勢實現入門即凡爾賽，也彰顯了「良心車 神龍造」的全球品質，打造「駕乘頭等艙」標杆。
擁有80餘項基礎配置優勢的天逸BEYOND，是東風雪鐵龍對於「標配即高配」理念的完美詮釋。得益MCS大師級底盤調校、PHC自適應液壓穩定技術、同級超長軸距與「合資最強車機」，天逸BEYOND為客戶帶來「長途不累、簸路不顛、彎道不飄」的駕乘體驗，並為客戶提供樂享舒適愉悅的用車生活。
品味生活，從「共創」到「共享」貫徹
貫徹「以客戶為中心」的品牌理念，東風雪鐵龍每一項工作都圍繞客戶的需求與喜好出發，與客戶玩在一起，實現共創、共享、共成長。除了「五心服務」與「良心品質」，本次神龍汽車文化節，東風雪鐵龍與131X家族及廣大客戶粉絲因愛相聚，共創、共享一場融合明星大咖、潮流改裝、休閑娛樂、騎行生活的「品味生活」。
去年，東風雪鐵龍與劉畊宏先生共創的「凡爾賽操」，火遍全網。雙方還組成#凡爾賽CP#出道，為愛推出凡爾賽C5 X 48小時免費試用，呼籲大家一起去發現平凡生活中的動人之處，一起秀出「我的凡爾賽時刻」。活動現場，「凡爾賽大王」劉畊宏教練駕乘凡爾賽C5 X組成「凡爾賽CP」再次火爆登場，現場帶領幾千位觀眾感受健康運動生活。
國際著名設計師，東風雪鐵龍領潮設計主理人勞倫斯·許領銜高階潮流，眾多超模搭檔改裝款凡爾賽C5 X演繹一場時尚滿格的T台秀，頃刻掀起一股時尚風潮，受到全場觀眾熱烈回應與歡呼。藉此機會，東風雪鐵龍希望廣大車主可以通過凡爾賽C5 X的改裝，讓車輛變得更加得心應手，生活更加舒適愉悅。
為了響應客戶粉絲對休閑自在生活的追求，東風雪鐵龍131X家族因愛相聚，華燈初上時，與凡爾賽C5 X、天逸BEYOND車主在神龍汽車文化節現場搭建「後備箱集市」，支起露營桌椅，擺上燈串、地毯、咖啡、服裝飾品，甚至小型遊樂場地，為法式浪漫、休閑舒適的生活方式提供生動註解。
延續「生活大爆改 全民凡爾賽」的潮改生活理念，東風雪鐵龍攜凡爾賽C5 X賽道重改「龍騎士」，凡爾賽C5 X車主露營改裝版，及各式各樣改裝車色的天逸BEYOND改裝車隊登場，打造一場別開生面的潮改視覺盛宴，更重要的是，不斷傳遞改裝文化，號召凡爾賽er通過時尚個性、天馬行空的改裝想法，讓愛車完美匹配自身實際生活場景，用起來更加得心應手、賞心悅目，從而實現「生活大爆改」。
作為中國自行車運動協會官方合作夥伴，東風雪鐵龍攜天逸BEYOND作為自行車國家隊保障車。此次活動，東風雪鐵龍特邀亞洲山地自行車錦標賽女子精英組越野賽冠軍、天逸BEYOND的車主李洪鳳，為觀眾深刻詮釋「4+2」舒適生活方式，倡導大家拓寬生活邊界，去發現更多「因你不同」的美好生活。
良心品質、五心服務、品味生活。以 「2023神龍汽車文化節」為契機，東風雪鐵龍憑藉服務從「滿意」到「信賴」進階，產品從「實力」到「榮譽」加持，活動從「共創」到「共享」貫徹，持續落實「以客戶為中心」的品牌理念，為客戶打造更多舒適、健康、潮流的品味生活新方式。
據悉，2月11日，東風雪鐵龍還將邀請廣大客戶粉絲一起探訪神龍汽車武漢工廠，近距離感受「良心車 神龍造」的製造魅力，追溯凡爾賽C5 X&天逸BEYOND領先舒適之本，敬請期待！
