幾個月前在京東買了台電視送人,小米的EA65,用了幾個月,過年前壞了。有聲音,無顯示。電視是180天不修換新的。然後又一次經歷了,小米和京東配合的售後給噁心到了。[吐][吐][吐]這個表情,給京東和小米客服送了無數個了。太噁心人了。
話不多說了,講過程。1月13號電視壞了開始。最終顯示是1月22日大年初一換新。期間無數的催促,每次都說會有後續,然後不了了之。專員打電話來也是忽悠!如果安排了換新,第二天就有售後打電話來問收貨情況的。然而並沒有!還顯示1月22號換新,也是扯淡!
1月13日電視壞了,報了小米客服,安排上門檢測。速度還可以,14號早上檢測確實壞了。
然後開始申請180天換新,然而小米這邊是不知道180天換新程序的,叫我申請售後。接著去找京東所謂的plus狗屁客服,因為她們都不專業,又耽誤時間了。誤導了,導致拖延到了15號。
180天換新,竟然糾紛單處理?!
180天換新,也不知道小米和京東怎麼協商的,京東客服問了是商家給你買的延保?
目前的等待方案是,大年初一安排換新,然而,幾天時間都沒有小米那邊的售後送貨人員聯繫的,是不正常的,很可能還會拖後更長時間。
查看了,當地這款電視也是無貨狀態。
現在京東的售後服務,這臨時工素質的所謂plus客服,連PDD都客服都趕不上了,太水了。
最後再次感謝,@小米公司小米和京東聯合售後,給安排大年初一換新![吐][吐][吐]送給京東客服全體,包括線上所謂的plus客服和所謂的專員!@京東垃圾180天換新,搞不起別搞了!PDD趕緊搞個PDD自營,轉戰拼多多!@拼多多