中國商業的底層邏輯徹底變了,賺錢的邏輯也變了

2022年10月29日16:21:12 資訊 1778

作者:水木然

本文選自水木然新書《人間清醒》


當前社會的主要矛盾,是人民群眾日益增長的認知水平,同落後的「套路」之間的矛盾。


之前,大家的認知畢竟粗淺,很容易被忽悠。於是各種套路層出不窮,大家像韭菜一樣任人宰割,一茬又一茬地被收割。


最後就導致彼此之間的「信任關係」沒有了,信任一旦被摧毀就很難再重建。


現在無論你玩什麼花樣,大家都已經司空見慣了,已經沒有東西能讓大家再值得信任了。因此,當前社會最大的成本其實是「信任成本」。


社會需要那種真正的能幫大家解決問題的人,而不是撈一把就走的投機者。

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1


商業有兩種價值觀:


第一種:利用信息不對稱,趁客戶還看不懂真相和價值的時候,把他們繞的雲里霧裡,然後搶佔他的心智,操控他們的行為。


第二種:努力讓信息對稱,反覆教育客戶,讓他們看懂真相和背後的價值,然後他就一定會選擇你,跟隨你。


第一種需要強大的包裝能力,強大的銷售能力,然後防止客戶的認知升級,要讓他們一種保持巨嬰的狀態。


第二種是打鐵還需自身硬,首先得讓自己的產品和服務做到極致,然後還要有足夠的時間陪客戶成長。


第一種是撈一把就走,短平快的發財;這是快速發家。


第二種是細水長流,是長期主義,是延遲滿足。這種價值觀才符合「共同富裕」的價值觀。


在之前,絕大多數商家都選擇了第一種價值觀,也就是利用人性的弱點,再加上認知的不對稱去牟利,它們只想賺快錢,撈一把就走……


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2


同樣的邏輯,人與人也有兩種關係:


第一種,強勢一方(高價值一方)利用弱勢一方的無知去控制他,並且要讓弱勢一方永遠保持弱勢的狀態,這樣就可以一直操控對方,從而獲得壓迫的權力。


第二種,強勢一方幫弱勢一方提升認知和能力,幫助弱勢一方成為更好的自己,從而對強勢一方產生感恩,甚至可以反哺對方,這就是形成了互惠共贏的關係。


第一種關係可以短平快的獲利,不斷壓榨別人。這是壓迫和剝削的邏輯,是強盜主義。


第二種關係可以長久的共生,幫助世界構建更加和諧穩定的結構。這才是符合「共同富裕」的社會關係。


但是在之前,絕大多數人選擇了第一種方式,他們利用信息差或者認知差不斷的收割弱勢群體,很多所謂的導師、大師用的也是這種方法,他們不斷創造各種新概念讓弱勢群體買單,打著各種讓人迅速成功的旗號,利用弱勢群體的無知去牟利。


出來混總有一天是要還的。利用大眾的無知去賺錢,當大眾的情緒擠壓到一定程度,就如同洪水猛獸,將這些強者反噬。


因為謊言/套路/浮誇/虛妄而獲利的人,總有一天會被同樣的原因而反噬。


佛家說:因果不可改,業力大不過因果。無論一個人有多大的能力,其結局在初心的那一刻就已經註定了。

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3


商家(強勢一方)利用認知不對稱去賺錢,就會千方百計的阻礙大眾心智的提升,努力使他們保持巨嬰狀態。


大眾的心智越不成熟,就越容易情緒化。因此不斷的在大眾中製造各種「情緒」,去刺激大眾的消費,就是一種粗暴的賺錢方式。


2013年諾貝爾經濟學獎獲得者羅伯特•希勒在《非理性繁榮》一書中曾講了這樣一個道理:


最容易驅動市場的往往是「情緒」,而非價值。因為大眾是非理性的,製造情緒在大眾中相互傳染,會使市場迅速走向繁榮。


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傳統商業的本質,就是製造和販賣焦慮,比如:教育機構在製造升學焦慮;整形醫院在製造容貌焦慮;房產中介在製造買房焦慮;保健商家在製造健康焦慮;培訓機構在製造知識焦慮……等等。


商家在目標人群中製造出焦慮的情緒之後,就開始賦予自己的商品「各種歸屬感和標籤」,就比用上了某個吹風機,就算進入了上流階層;使用某個品牌的剃鬚刀,就邁進了中產階層。


然後,商家不停的勸導我們用消費填補內心的空虛。也就是說:商家一邊製造焦慮,一邊讓我們用買買買來緩解焦慮,從而牟利。


我們之所以將大部分精力投擲在消費領域,是因為我們內心的空虛寂寥,我們在買買買中自我陶醉,在娛樂、傻樂中享樂縱慾。


在現實面前我們選擇了苟且,全身心投入到了娛樂和消費主義的懷抱中,商家賺錢越來越容易,我們的智商也越來越低。


這種就是非理性繁榮,也是虛假繁榮。

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4


商家(強者)的三觀,決定了一個社會的文明走向。


因為商家在無形中都擔負著一種教化眾生的義務,他們需要通過產品、作品、服務等各種方式去引領大眾進步,提升大眾的認知和心智。


而當大量商家不再以提升大眾的心智為己任,反而不斷地以大眾的愚蠢(人性的弱點)為工具去謀利的時候,一個嚴重的問題就出現了:


需求決定層次,由於大眾的心智沒有被抬升,反而被商家利用得越來越蠢,如同一具具行屍走肉,整個社會就越來越沒有生機,消費力度必然越來越弱,弱到商品和服務都不能不流通了,高端的產品和高層次的服務更是無從談起。

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大家想想看,如果大家乾的都是撈一把就走的生意,最後結果一定是大家都沒得玩。因為社會就像一艘在大海上航行的船,如果船上的絕大多數人都奄奄一息了,剩下為數不多的精明商家們,無論多有錢,也玩不動這艘大船。


商家要想獲取有長遠的利益,必須不斷的提高大眾的認知水平,不斷的反哺大眾,提高大眾的消費能力,進而促進商業發展,這樣才能形成良性循環,在互利中獲取長足發展,然後走向共同富裕。


如果商家始終採用第一種價值觀,乾的都是撈一把就走的生意,那麼整個社會的文明升級就無從談起。


如今賺錢越來越難了,其實這才是商家們反思的好時候,然而最讓人痛心的是,大部分商家寧可把精力都花在尋找新的捷徑上,也不願意花在提升消費者(大眾)的品味和層次上,它們試圖一直把消費者(大眾)當成傻子。


結果就是大家互相禍害,人人都給這個大染缸添油加醋。


其實越是這樣,大家越賺不到錢。最後就是大眼瞪小眼,你看看我,我看看你,彼此僵持著。


上帝為什麼懲罰漁夫一直捕不到魚?因為只有讓他們徹底捕不到魚的時候,他們才會退而結網。


我們要做的就是把商家從第一種價值觀引向第二種價值觀。唯有這樣,才能將社會的整體水平抬升一個台階,這也是中國經濟持續繁榮的根基。

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