2022年12月27日22:17:13 熱門 1580

2016年1月份動脈網蛋殼研究院推出了第一篇《養老輕資產創業模式深度盤點》，3月份推出《新的創業賽道已經出現：養老輕資產的風口來了》。接下來，我們將針對養老輕資產創業細分領域的創業公司逐步推出相關報道。本文為第九篇。

「小魚在家的LOGO是一條小丑魚。自然界中的小丑魚和家是共生體，就如我們每個人和家應有的親密關係一樣。」

小魚兒科技聯合創始人兼董事長袁文輝告訴動脈網，這個品牌標誌也代表著小魚兒科技「為家而生」的企業理念。

2014年3月，小魚兒科技有限公司（以下簡稱「小魚兒科技「）於北京成立，作為一家致力於研發互聯網硬體和智能家電的創新型公司，小魚兒科技的產品在短短半年時間取得了令人驚訝的成績。

2015年春節前，小魚在家在京東開啟眾籌，6月18日，小魚在家正式發售，後續又相繼發布了小魚在家靈動版、以及面向企業級用戶的小魚辦公。

SOHO中國潘石屹、創新工場李開復、分眾傳媒江南春等大佬都成為了他們產品的忠實粉絲，也正是基於李開復對小魚在家的認可，創新工場連續在A輪和B輪領投小魚兒科技。

半年時間，小魚兒的合作夥伴覆蓋醫療、康護、影音、地產，包括北京301醫院、德恆門診、協和醫院、青松康護、樂視TV等。

從家庭陪護、兒童教育到醫療健康，是什麼原因讓這家公司在多方領域開展業務，又是什麼讓其受到創新工場李開復的青睞，對此，動脈網專程採訪了小魚兒科技COO袁文輝。

溝通與醫療，小魚兒創立之初的兩大痛點

小魚兒科技在創立之初，便確立了兩樣東西作為自身產品的痛點。

第一是溝通：「不在家」對很多家庭來說成為常態，「無法陪伴」成為維繫親情的困境。那麼如何跨越距離的鴻溝，修復和重建家庭親情？

關於這點，袁文輝向動脈網講述了自己的經歷：二十年前，袁文輝離開廣州，從那時起，他基本上只有過年才能回一次家看看父母，兩位七十多歲的老人，由於長期不能在家陪伴他們，袁文輝自己內心充滿了負罪感。

在創立小魚兒之前，袁文輝一直都有三個夢想：

第一個是希望他的父母能經常看見他；
第二個願望希望他的父母足不出戶就能把病看了，不用去醫院排隊、挂號，然後醫生看個三分鐘就走人；
第三個是希望他的女兒在家裡就能讓老師遠程輔導課程。

在小魚在家誕生後，袁文輝的頭兩個願望很快便實現了，「現在我和我爸媽一個星期至少都要見個幾次，不單能看見我，連我弟和我姐姐他們也都能看到，咱們一家人團聚的時間，可比以前多多了。

除了見面增多了，我爸媽還能通過小魚在家和醫生實現在線問診。相信用不了多久，我的最後一個願望也能實現。所以，小魚在家是真正改變了我們的生活。」袁文輝對動脈網說。

第二個痛點，便是醫療，中國社會未富先老，老齡化人口超過2億。養老、健康醫療是現在發展的大方向，很多通信公司、地產公司、保險公司都將養老作為賣點，歐洲的一些養老機構也相繼進入了中國的市場，也正是看到了這方面的巨大需求。

小魚兒科技作為一家創業公司，如何去為這些大公司提供服務，成為其介入養老領域的突破點。

例如小魚兒科技的合作夥伴北京德恆門診，一家以國際標準設立的私人高端綜合門診。一直致力於整合私人醫生、綜合門診、在線醫療等各領域資源，擁有數千位國內和國際醫療專家，希望打造「健康的守門人」的高質量家庭醫療服務，很多資產十億、百億的明星富豪都是德恆的VIP客戶。

如何更有效率地為用戶提供服務，如何從精英用戶下沉到白領階層，一直都是他們希望能實現的目標。在與小魚兒科技展開合作後，通過小魚在家，德恆門診不僅實現了為客戶提供更多種類的服務產品，而且將自身的高端服務通過小魚在家輸送到了普通白領階層，可謂一箭雙鵰。

還有一些與小魚兒科技合作的地產開發商，如溫州新希望集團旗下的一個樓盤，在與小魚兒科技合作後，他們打出了「三足鼎立」的旗號，簡單來說，就是足不出戶，三秒見名醫，足不出樓、足不出區，就能得到健康醫療服務支持。通過小魚的產品，完全地消除了服務提供者和消費者之間的距離。

因此，如何將醫療服務這一塊增值服務通過整合包裝，作為自身的賣點，對地產企業來說是一直在思考的一件事，小魚在家的出現，則很好地解決了他們的難題。

再比如動脈網曾經報道過的青松康護，一家專門從事遠程醫療和上門康護的公司，同樣也是小魚在家的合作夥伴之一《青松康護：構建老年康復「護聯網」閉環》。如果每天都派護理人員去量血壓、量體溫、測心跳，這對青松康護的人力資源來說負擔太重，效率很低。

在與小魚在家合作後，青松康護推出了青松健康+的服務，通過小魚在家提供的軟硬體服務，與用戶佩戴的醫療設備互聯，幫助青松康護實現遠程監控和指導，定時提醒老年人用藥、體重信息監測、血壓監測等功能。

醫院方面，目前小魚兒科技已經和北京301醫院、協和醫院、還有重慶的一些三甲醫院等開展了業務合作。後期還會和一些中醫院展開合作，通過線上問診預約和線下就醫結合的方式，為用戶提供更加完善的醫療服務。

綜合兩大痛點

「正是由於各方的訴求，我們抓住了這些痛點，開發了小魚在家，希望能通過這款產品，消除人與人之間的距離感，讓身處不同地方的人能夠通過小魚在家，重新獲得家人所帶來的一種歸屬感，雖然身在異地，但依然可以三代同堂。

同樣，高端私人醫院、樓盤，通過與小魚在家垂直合作，提升和改善自身服務和業務的流程，讓老年人能夠足不出戶，獲得專業級的醫療服務。」袁文輝說到。

小魚兒打造的「人務聯網」

正所謂隔行如隔山，真正想要把一款產品做好，需要的是專註。小魚兒科技一直專註於自己擅長的領域，如何消除人與人之間的距離，袁文輝認為核心便是打造「人務聯網」。

如德恆的醫療服務、青松的康護服務、樂視的教育服務，用戶通過使用小魚之家，小魚之家則連接到各種服務企業，從而讓企業拓展自身的業務範圍和使用場景，這便是「人務聯網」的意義所在。

據了解，小魚兒目前的業務主要是兩個方面，一個是面向用戶端的小魚在家，一個是面向企業端的小魚辦公。

小魚在家主要功能包括:家庭陪伴、回家提醒、電話呼叫轉移、家庭錄像、家庭相冊、雲安全存儲、小魚幫幫忙等。

養老系列報道九被李開復看上的小魚兒科技，是如何玩轉家庭陪護與醫療的？ - 天天要聞

小魚辦公主要功能包括：異地對話、協同辦公、會議討論、VIP客服、大屏投放、語音會議等。

提到智能機器人在未來會在老人康護方面扮演什麼角色，袁文輝說：「我有一個美好的願望，就是在未來，機器人能夠真正實現看護老人、照顧老人的工作。

但從目前我所了解到的情況來看，無論從成本、可靠性還是技術的角度來說，離那個目標還是比較遠的，至少現在世界上還沒有哪一款產品可以實現。

谷歌的AlphaGo也只是專門為下棋所優化的一段代碼，放到生活當中，如此複雜的應用場景情況，智能機器人是沒法處理的，所以，智能機器人想要扮演老年人康護師的角色，離市場化應用還差了很遠。」

產品優勢方面，袁文輝表示：「至少在目前，我能很有自信地說，小魚兒的技術是絕對領先的。我們在研發、設計過程走了很多的彎路，其中的難度有多大、坑有多少，我非常清楚。

因為目前智能機器人是一個方興未艾的市場，所以對於小魚兒來說，我們並不排斥其他的公司介入其中，反倒希望有更多有實力的公司，大家一起來把這塊蛋糕做起來。」

小魚兒的技術基因

小魚兒科技在創立之前，便聚集了一批志同道合的，已經在行業中工作了有十幾二十年的技術專家。在這批專家的吸引號召下，更多高技術人才加入了小魚兒科技的團隊中，這種良性的積累，讓小魚兒的技術基因越來越強。

目前，小魚兒正在申請和已經申請下來的專利超過40個，專利覆蓋音視頻、雲服務、整體解決方案等多個方面。

小魚兒團隊三英

小魚兒科技創始人兼CEO宋晨楓，最早是美國微軟Xbox產品經理，曾參與開發了Xbox360，Xbox Live和Xbox Live Vision等產品。後又曾擔任YY開放平台總經理和助理CTO，獲得美國弗吉尼亞大學計算機與電腦工程學士學位。

小魚兒科技聯合創始人兼董事長袁文輝，有20年高科技領域創新經驗，擁有5項中美專利。曾在任職矽谷上市公司POLYCOM（寶利通）擔任全球副總裁&中國總經理。並在全球率先推出基於雲和移動互聯網的專項音視頻解決方案，領先於業界。獲得包括「美國愛迪生髮明獎」等多個獎項殊榮。獲得中山大學電子信息學士，加拿大渥太華大學端子工程碩士和加拿大皇后大學MBA等學歷。

聯合創始人兼CTO趙興國。早期任職於美國Celox Networks，從事核心路由器架構和演算法設計研究。隨後在美國微軟伺服器部門和搜索引擎部門擔任研發工作，同時也是音視頻標準的制定者。

2007年回國後在POLYCOM中國負責視頻會議系統開發管理工作，是POLYCOM中國技術中心的創始團隊成員。獲得過北京大學電子信息學士學位，美國聖路易斯華盛頓大學電子工程碩士學位。

融資情況和企業支持

小魚兒科技在創立之初就獲得了光速安振和創新工場的A輪投資。2015年5月完成B輪融資，投資方包括創新工場、成為資本、富士康和光速安振。目前，公司已經完成兩輪累計近3000萬美元的融資。

成為創新工場投資的2014年度成長最快的科技公司，同時也是以最短時間僅僅11個月進入億元美金俱樂部的公司。袁文輝透露，小魚兒目前正在籌劃C輪融資。

除了資金這一塊的支持，創新工程還為小魚兒科技提供了大量的媒體資源、明星資源，連全球最大的製造企業富士康也為小魚兒單獨開了一條生產線，其背後也正是基於創新工場CEO李開復與富士康創始人郭台銘的好友關係，正因為李開復不遺餘力地保駕護航，小魚兒科技從創業之初到現在的發展才能如魚得水。

商業模式與市場情況

袁文輝告訴動脈網：「事實上，無論是小魚在家和小魚辦公，單純硬體都是不太掙錢的，所以我們從SaaS技術出發，結合硬體與軟體，創造了三種盈利模式，同時為企業和個人創造價值。」

一種是B2B2C，對小魚在家來說，企業通過採購小魚在家的硬體和服務，比如和醫療地產和養老服務公司的合作，還有聯通的流量計劃，通過和小魚在家服務的整合打包，形成自己的產品，進而銷售給用戶。
二是B2B，對小魚辦公來說，企業採購之後，小魚辦公會通過為其提供企業級增值服務，比如多點視頻會議、電話會議、在線直播、甚至包括企業遠程醫生等服務。
三是傳統B2C，線上方面，小魚兒已經分別在京東、天貓和淘寶開通了企業店鋪；線下方面，小魚兒在蘋果專賣店、國美都有產品零售，經過銷售團隊的鋪設，目前已有數百家連鎖店銷售小魚兒的產品；對小魚兒來說，線上更側重於品牌曝光和宣傳作用，走量的話主要還是依靠線下的分銷渠道。

根據相關資料，動脈網推測，目前小魚在家的個人用戶數已經接近十萬，小魚辦公的企業客戶也已過千。

關於小魚兒科技的發展，袁文輝告訴動脈網：「在未來，小魚兒科技會繼續專註於自己所擅長的事情，搭建好』人務聯網』，基於這張網，我們會發展更多的合作夥伴，幫助養老行業的專家、地產企業等更高效、更多元化地開展工作，從而讓更多的家庭用戶得到更優質的服務。

值得一提的是，本次採訪全程由小魚辦公提供技術支持，下面是小編偷偷截的圖：