台積電會斷供嗎……你最關心的關於華為的問題，余承東都回答了

華為P40系列國行版發布後，華為消費者業務CEO余承東接受了媒體線上採訪。回答了大家普遍關心的一些問題，包括：

• 如何看待友商手機高端化帶來的衝擊；
• 攝像頭會不會越來越多，如何平衡拍照和其他方面的功能；
• 為什麼P40系列裡突然多出了一個Pro +；
• 華為和台積電溝通到什麼程度，代工會不會受影響；
• HMS生態進展如何，與谷歌的合作有沒有完全恢復；
• 鴻蒙系統部署情況；

……

我們節選提煉了部分內容，看看余承東是怎麼說的。

如何看待疫情影響以及市場預期

余承東：很感謝全國的消費者，非常非常感謝，在這種困難時期，大家購買我們的產品，給了我們更多的支持和幫助，讓我們在中國市場一季度仍然有很好的增長。1月份是很好的增長，2月份下跌，3月份又有很大的增長，所以整個一季度我們在中國市場有很好的增長。

中國市場經濟快速恢復，這也是一個機遇。我們在家裡辦公、遠程辦公、遠程學習，大屏的產品，比如PC、平板和智慧屏，在目前階段這種需求會增加。所以目前我們的PC、平板增長幅度很大，有百分之百以上的增長。

我們的消費者業務預期還會增長，當然今年難度非常大。我們在中國市場今年肯定還是持續保持很好的增長，在海外市場肯定是下跌的。今年HMS拓展的比較迅速，用戶體驗還不錯。所以我相信下半年應該會好起來，全年我們有信心繼續保持增長。當然大家也知道美國現在還在進一步地制裁，如果這種非常極端的事件發生影響會很大，這個不好說。

我們不下滑的措施有多方面的，最重要還是產品的服務和體驗，消費者滿意。消費者在困難時候可能就不買東西，但還有人有剛需要買產品，那買誰的，這個時候很重要。要看產品的體驗、產品的創新、產品的服務。

如何看友商高端化對華為的衝擊

余承東：華為一直在打造我們的高端品牌，高端要有引領性的技術和創新，包括設計、技術、創新、品牌等等，才能高端。像我們P40的設計就是非常有特色的，四曲滿溢屏是全球唯一的一個，我們的相機、我們的AI能力也是引領。單純的堆砌，所謂的某一項指標的規格，並不能打造真正的高端品牌。其實我們也看到一些其他的廠家也想這樣做，我們也歡迎。但是我想說的是我們要技術引領、要有消費者支撐，否則它也不可能有銷量。所以要真正的有品牌和創新能夠支撐才行。

你看我們的手機一個細小的東西，還有前置攝象頭挖單洞是我們前兩年的水平，我這裡放了很多複雜的感測器，比如我們的P40它本來準備休眠，它發現我在看它，它就不再休眠，可以讓我繼續看，這些很貼心的功能，它是很方便人使用的。還有我們的相機這方面也遠遠領先同行。我們的相機成本也是一百幾十美元，這只是相機這部分的成本，非常昂貴。其實我們賣的這個價格銷售毛利是非常低的。我們P40 Pro高刷新率屏幕、我們的操作系統內核進行優化，如絲般順滑，而且還省電，我們的90Hz比120Hz體驗還順滑。還有充電，我們要保證安全性，我們充電的安全性技術明顯比別人領先一大截。

所以我們可以看到我們雖然要打造高端品牌，但是我們的性價比仍然在那裡。而且你可以看到我們這次發布的P40那麼小小的手機，6.1寸，但我的屏幕比6.58寸的還大，所以握感、續航能力都非常強，體驗非常好。所以這樣看來我們四千來塊，性價比非常高，我們雖然是高端產品，但是我們的性價比還是有明顯的領先優勢。

但是我想我們產品的設計、產品的體驗優勢以及我們對操作系統的優化，其實能夠在用戶的體驗方面引領和超越對手。十倍光學變焦這是全世界最複雜的技術，我們能把這些技術搞定，費了巨大的研發投入，華為公司一年研發費用接近200億美元，在全世界排前三名，在全世界所有的公司里，我估計這樣增長下去，2020年可能會達到前一、二名。別的廠商發布的研發費用，他們跟我們完全不在一個數量級，他們是增長几十億人民幣，我們是研發費用200億美元，根本不在一個數量級上。

我說的研發投入和創新還是為了用戶體驗，因為像操作系統內核這種優化其他廠家根本做不了。所以我們打造高端品牌，一定要高端的設計、創新引領，真正給用戶體驗帶來顛覆性。大家用我們這種手機去看演唱會、看足球賽、拍遠處的東西、變焦，還有夜晚拍照能力真的超過人眼的能力。

手機攝像頭會不會越來越多

余承東：相機攝象頭不能搞太多，搞太多以後手機的尺寸、空間佔用非常大，因為我們現在後面五個攝像頭、前面兩個攝像頭，不可能盲目地增加數量，而是要增加每個單元的演算法、質量。

以前我是相機發燒友，我也玩過單反，但是現在我們手機拍照越來越厲害，專業的攝像機、專業的錄像機這些技術都被替代了，物理上做不到那麼大尺寸，但是小型化，綜合的實現ISP、AI處理器等等，綜合實現這種強大的能力。所以我認為相機的技術永遠都有需求，但是我們確實要控制好成本，不能把體積做得越來越大、成本做得越來越貴。

P40為什麼多了Pro +檔位

余承東：因為成本太高、難度太大造成P40 Pro+價格沒辦法降下來，來把成本降下來，我們才能在中檔價位上去使用，所以這是成本原因。但是這個技術點很厲害，是個望遠鏡。我們並不會所有產品都做成這樣。但它也能支撐領先的技術、偉大的創新，也能讓我們的產品覆蓋到支持價格更高的用戶，因為它的成本在那裡沒辦法賣得太便宜。

器件國產化以及台積電會不會斷供

余承東：首先我們華為手機裡面不僅僅全是國產器件，也有日韓的器件，也有美國的器件，因為不同的配置不一樣。我們是可以不用美國的器件的，因為我們做到了完全的替代。我們還在用美國的器件原因是過去的合作夥伴給我們很多支持、幫助，要照顧他們的生意。

中國企業能力越來越強，很多東西都可以自己搞定，我們也給國內廠家更多的機會。華為也在跟MTK合作，也在用一些偏低端的產品，中高端的產品我們也有用，還有展訊等等的我們都有合作，像我們手錶里就有用展訊的。海思是我們一個中高端的供應商，但是我們有多家供應商，保持多家供應商的關係。但是網上傳的那個新聞你們也看到，美國想進一步制裁（迫使台積電斷供晶元代工），我認為這樣的做法對全球產業是個非常大的破壞，因為這個社會大家是相互依存的，我相信美國的公司也離不開中國的東西，中國公司離不開美國的東西，全球化的今天大家是相互依存的，如果反制的話對雙方都是巨大的傷害。

HMS進展，以及鴻蒙部署情況

余承東：我想告訴大家，我們的HMS4.0已經發布，HMS的進展非常好，海外用戶的體驗也提升很快，我們甚至在部分領域構築我們領先的優勢。所以並不只是跟隨別人，我們在縮小差距，同時在構築我們的長板和我們的領先優勢。我們海外HMS進展非常好。我們的HMS4.0從P40、Mate 30 Pro都率先用了，我們目前很多員工在使用，很多用戶的體驗還是非常好的，進展非常大，超出我們的預期。所以我們過去與Google包括中國一些企業創造很多商業價值，美國這種制裁對於美國公司的商業利益是很大的損傷的。

P40系列除美國和巴西、韓國以外的所有市場都會進。海外對於GMS依賴，但是我們的HMS還不錯，它能滿足大部分用戶的要求，能滿足80、90%用戶的要求。

我們核心的智能家居系統都廣泛的使用鴻蒙的操作系統，其實鴻蒙操作系統早就準備好了。

華為的全場景優勢在哪兒？

余承東：我們全場景的優勢並不是說多種產品，多種產品誰都會做，問題是它的操作系統把它連起來了。你看手機上的東西可以到智慧屏上，可以走進你的PC、平板裡面，手機視頻可以用平板的攝像頭、平板的麥克風，這種分散式操作系統，能力已經裝載在安卓上面了，已經在平板、PC上、在智慧屏上用起來了，還有手錶都用起來了。

你看我們的照片，一碰傳，直接傳到手錶上。這種一碰傳、一碰連，我們的性能，手機和智慧屏的連接性能不像別的投屏的那個能力，完全不在一個量級。所以這樣從方便性、便捷性、操作系統多系統的協同，這是靠操作系統、靠軟體，靠我們的分散式操作系統內核來實現的，這種體驗是其他廠家做不到的。

我們X65的智慧屏非常酷，裝在牆上非常漂亮，大家看它可能就是薄一點、屏幕顯示牛一點，是華為終端賣得最貴的一個產品，比摺疊屏手機還貴，但是你要知道它的檔次，別人30多萬的設備現在都全面用我們這個來替代，1/10的價格不到。還有我們的智能電視優勢非常明顯，體驗優勢、性能優勢、產品規格優勢非常明顯。因為消費升級，大家買個智慧屏、買個電視這樣的產品不是說用一兩天，他是要用好多年，所以要平均到每一天上的成本可以忽略不計，連每天吃一個雞蛋的價格都不到。所以這樣的產品一定要做到足夠好的用戶體驗。

我們不僅是硬體有多好，而且我們的軟體體驗、用戶便捷性、我們的AI能力、我們的自動化的能力，甚至我們把智慧屏的直播都內置在裡面，把五大視頻網站集成在一起，AI健身、教育等等。我們的軟體會升級，能力會進一步增強。

所以像類似這樣的場景一定要做一些真正創新的偉大的產品，這樣用戶滿意度、口碑方面才能遙遙領先。你看我們的NPS值我們的消費者滿意度遠遠領先同行，他們雖然便宜，但是消費者不滿意。所以我們的智慧屏也是這樣，我們的滿意度非常高，上一代V65和V75的滿意度一個比一個高，V75就是75寸的NPS值遙遙領先同行。所以我們現在X65上市以後馬上又會上一個新台階。所以我們注重消費者滿意度，凈推薦值很高。所以這也激勵我們不斷地做更創新和更偉大的產品。

大家知道蘋果要打造自己的生態，但我們全場景的體驗是遠遠超過蘋果的，手機能跑到PC裡面、跑到平板和智慧屏里，手機和所有設備之間能協同，還有我們的智能家居得到了全球最廣泛的支持，包括國外大品牌的支持。所以未來會成為全球最強的標準。就是Hi Link智能家居標準。還有我們這次發布的hi car，車都支持華為手機，你打電話、導航、用手機，直接方向盤的按紐可以接語音說我導航去深圳第三人民醫院，就可以直接過去，體驗非常棒。

我們在不斷地打造生態，這些生態別人都做不了，這種體驗超越蘋果，這是國內外安卓陣營他們都做不了的，因為他們在操作系統上沒有這樣的能力來干這樣的事。現在全球幾大車廠未來的新車，將來我們hi car全都集成進去，中國幾大品牌和沃爾沃等一些國外品牌都會集成，手機直接跑到車機裡面，所以車載屏幕、車載音響、車載攝像頭。

我們有晶元能力、有軟體操作能力、有通信協議、互聯標準的制定，所以大家如果要想生態發展，加入華為的生態陣營，能給大家帶來好的收入和利潤的持續增長。

到底有沒有庫存

余承東：我們的庫存是很嚴重的缺貨，不是有庫存，而是缺貨。因為我們今年春節來得早，春節前民工都要放假，春節前必須得準備貨，結果很快就賣掉了，春節後又生產不了，所以很缺貨。我為什麼加入華為，因為我看華為有一個偉大的老闆，我覺得我們有個偉大的老闆，所以將來公司應該是有前途的。事實證明我的判斷是正確的。就像買股票，他們說我預言這麼准，聽我的意見，有些股票漲了幾十倍，並不是我有水平，而是我看到未來趨勢、我看長遠、這個公司有沒有未來，有未來的公司長線投資就行了。我看人神准，並不是我有本事，還是因為我們要看大格局、大趨勢。我巴不得有庫存，有庫存我們就賺了。

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