「廚電大白話VOL-23」定製廚房的營銷場景入口被海爾玩明白了

定製廚房可以說是現代家庭裝飾中的一支新秀，它不僅僅是櫥櫃、電器及廚房用具的簡單拼湊，更是對原本單一且相對獨立的組件進行了優化設計，把功能和美學、文化融合為一，從而顯得更具人性化、合理化，能讓你的廚房生活真正成為一種享受。之於定製廚房，各集成灶品牌，傳統品牌似乎都給出了構思與設想，但是如何將創造定製廚房的使用場景入口，卻成為行業亟需解決的難題。

以億田的高定廚房為例，進入億田高定廚房門店，廚房顧問會通過對每位客戶及家庭成員下廚習慣、生活方式的徵詢與了解，為其匹配更合適的集成廚電。同時，通過客戶審美需求的傾訴，億田也將結合真實的廚房空間結構，量身定製專屬的私享廚房設計方案，直至最終呈現出客戶理想中的美好廚房。

但是問題來了，這樣的形式在營銷上是不是也屬於「守株待兔」，以及對於定製廚房的市場培育是否有用？還是只是服務了解定製廚房的客戶？

那麼，我們看看海爾是怎麼玩的

1月6日，海爾廚電完成全國42個主要城市場景化廚改服務基地的建設，為服務兵提供廚房設計、櫥櫃改造、廚電安裝、產品講解等專業能力培訓，可以為用戶提供全方位廚房場景改造服務。

成都的李女士就通過海爾定製廚改服務，體驗到了便捷、智能又高顏值的新廚房。李女士的新房剛剛交付，在為廚房選擇蒸烤箱時，考慮到面積小，想購買一台嵌入式蒸烤箱，又擔心櫥櫃改造問題。海爾服務兵為她介紹了一站式廚房局改方案，最終打動了李女士。服務兵袁師傅上門與李女士溝通設計方案後，拆除了原本的櫥櫃，再進行切割及重新組裝，最終將消毒櫃完美嵌入櫥櫃，為李女士煥新了廚房場景。李女士的案例只是海爾廚電場景化服務的一個縮影。海爾廚電從用戶需求出發，提供一站式定製廚房解決方案，將定製廚房的概念和場景帶給用戶，也為自身帶來更多增長空間，其實真的不失為一種很聰明的做法。

廚房經濟時代，家庭對廚房裝修的資金投入比例增加，消費者對廚房功能的需求從滿足基本烹飪，上升到滿足社交、美學等需求，更注重對生活精神品質的提升，而在廚房空間上，則期待空間與家電一體，需要「家」的場景搭建和概念落地。從定製廚房的概念提出到落地，我們已經不難看出這塊蛋糕有多大，有多香……

從買廚電到買廚房，中國家庭廚房已經實現了從硬體升級、追求品質、追求品味生活的跨越式發展。廚電行業向來具備強大的自主創新能力，在這片市場，從來不缺新產品、新技術，未來，伴隨廚電企業的自主研發。不過集成灶行業如何去放大定製廚房的入口，海爾的廚改服務真的是可以給所有企業上一課的。如果所有廚電企業，集成灶企業可以增強在在場景營銷層面的賦能，將會有更多的勢能被放大，從而助推廚電市場的全新升級。