如何理解爭議解決業務的精髓？
從爭到不爭，從糾紛解決到防範未然，這些看似相反相成的關係中蘊藏著大智慧。
作為律師行業傳統且核心領域，爭議解決一直是彰顯律師業務實力的「主戰場」。隨著全球經濟步入一個充滿變數與挑戰的新周期，商事爭議解決業務迎來了新」變局」，法律服務市場從「交易」向「爭議」轉型。
2024年4月21日，新經濟周期與爭議解決新趨勢·2024律新社爭議解決論壇（以下簡稱「爭議解決論壇」）在上海隆重舉行。來自全國各地的爭議解決領域專家學者、精英律師、知名企業法總、法律科技公司以及媒體代表等200餘人齊聚一堂，共同關注當前經濟周期下爭議解決領域的新趨勢及熱點問題。多個線上直播平台觀看人數累計10萬餘人次。
本次論壇設置了多個精彩環節，現場重磅發布了律新社《精品法律服務品牌指南（2024）：爭議解決領域》（以下簡稱《指南》）和律新社《爭議解決法律服務調研報告（2024）》（以下簡稱《報告》）；揭曉了「律新社2024年度爭議解決領域品牌影響力律所」「律新社2024年度爭議解決領域品牌之星」「律新社《精品法律服務品牌指南（2024）：爭議解決領域》律所、律師名錄」獎項；眾多行業大咖在7個主題演講和3場圓桌對話中探討爭議解決的道與術，以及由此衍生的多元化矛盾化解機制。
本次論壇由中國司法大數據研究院、上海仲裁協會指導，律新社主辦，上海國際經濟貿易仲裁委員會（上海國際仲裁中心）、上海經貿商事調解中心聯合主辦，大成律師事務所、慧律科技、新加坡立傑律師事務所、青獅雲岸律師事務所、威科先行、上海星瀚律師事務所協辦。
PART 01
頂層設計 爭議解決多元化之路
今天上午，國家會展中心上海洲際酒店宴會廳內星光閃耀，來自全國各地的爭議解決領域知名法律人士齊聚一堂。在「律新社數字主播」小新的播報下，爭議解決論壇拉開帷幕。
主持人：上海電視台新聞綜合頻道出鏡記者劉晨
上海仲裁協會會長俞衛鋒、上海國際經濟貿易仲裁委員會（上海國際仲裁中心）秘書長王唯駿、上海經貿商事調解中心主任張巍蒞臨論壇並致辭。
上海仲裁協會會長 俞衛鋒
俞衛鋒表示，爭議解決的核心在於定分止爭，在法律和規則的框架內解決糾紛。爭議解決領域正呈現出兩大趨勢：一是爭議解決服務者數量不斷增長，二是專業技能水平日益提升。律師在爭議解決領域中有著舉足輕重的作用，他們既可以作為仲裁員、調解員，也可以擔任代理人。有律師以代理人身份參與爭議解決的案件，糾紛處理的流程更順暢、最終結果更圓滿。此次論壇發布的《指南》是提高行業透明度的一種方法，這份指南宣傳推廣了律師和仲裁業，將吸引更多人的關注和支持仲裁與專業性的爭議解決機制，無論是對律師業還是對仲裁業而言，都具有重要意義。現在律師和仲裁員的角色已經不僅局限於國內，越來越多的中國律師和仲裁員在國際舞台上發揮重要作用。
上海國際經濟貿易仲裁委員會（上海國際仲裁中心）秘書長 王唯駿
王唯駿表示，企業跟著客戶走，律師和法律服務跟著企業走，這是市場經濟和法律服務的發展規律。在新經濟周期的變化下，如何為企業提供能滿足其業務需求的法律服務，對於律師而言，既是機遇又是挑戰。客戶需要我們的時間是短暫的，但是我們的聲譽將永遠取決於客戶。因為我們都是從不同的維度來服務企業，幫助企業依法合規經營，化解交易風險，及時地解決糾紛，鼓勵交易創新，從而促進市場健康成長和經濟繁榮。上海國際經濟貿易仲裁委員會近年來一直在思考，如何通過自身的轉型來發揮仲裁機構的作用，提升仲裁程序管理的質效，以此來適應經濟的轉型，為律師用好中國仲裁機制提供更多的便利，從而為企業提供與時代相匹配的仲裁服務。
上海經貿商事調解中心主任 張巍
張巍在致辭中強調了兩個關鍵詞：品牌和爭議解決。她表示，要塑造一個品牌，不僅需要建立品質的標誌，還需要品牌的可持續發展和與消費者有一個緊密的粘合度。一個有品質的專業機構應當有明確的追求、精心的設計、獨特的理念和堅定的定力。在爭議解決方面，訴訟、仲裁和調解是爭議解決的不同方式。調解則需要用更多的品牌打造來凸顯它的功能、作用和影響力。商事調解中，調解員的專業能力尤為重要。一個專業的調解機構應當通過塑造個人品牌、機構品牌以及展現專業特點來打造其品質。
PART 02
《報告》《指南》發布 百位「品牌之星」熠熠生輝
為了更好地展示爭議解決領域優質法律服務品牌機構及律師團隊，為用戶尋找品質服務及有協作需求的服務提供者予以合理參照，自2023年12月起，《指南》開啟了申報工作，並在今年第一季度進行了深度調研，共收到來自全國逾百家律所、數百位律師的申報資料。
律新社研究中心基於收到的申報材料內容、對律師的訪談確認、相關方評價反饋，尤其對律師團隊近期在具有一定複雜度的案例處理過程中的專業度表現、輸出的專業觀點和辦理的影響力案件、團隊的協作機制和協同效率等方面給予關注和分析，最終生成代表律新社特別推薦的爭議解決領域獎項。
律新社創始人、CEO 王鳳梅
在本次爭議解決論壇上，律新社創始人、CEO王鳳梅正式發布了律新社「V品計劃」兩大重磅成果——律新社《精品法律服務品牌指南（2024）：爭議解決領域》和律新社《爭議解決法律服務調研報告（2024）》。
王鳳梅表示，專業品質是法律服務業的品牌底色。為了展示和傳播法律服務業優質品牌，律新社創立「精品法律服務品牌系列指南」專項計劃，該系列指南規劃包含多個領域的獨立指南。今天發布的《精品法律服務品牌指南（2024）：爭議解決領域》就是該系列指南的重要組成部分。《指南》編製的過程也是一次對爭議解決法律服務領域進行廣泛調研和重新理解的過程。律新社研究中心通過公開信息檢索、律師和客戶調研、業界專家訪談等途徑，從組織架構、發展模式、業務類型等多個維度，整理出《爭議解決法律服務調研報告（2024）》，多維度梳理展示了當前爭議解決領域的業務現狀和發展目標。
在現場嘉賓的共同見證下，本次論壇迎來了高光時刻——頒獎典禮上，「律新社2024年度爭議解決領域品牌影響力律所」「律新社2024年度爭議解決領域品牌之星（領先律師、實力律師、匠心律師、新銳律師）」「律新社《精品法律服務品牌指南（2024）：爭議解決領域》律所、律師名錄」隆重發布，獲獎律所和律師憑藉卓越的專業實力、良好的口碑和廣泛的社會影響力，成為實至名歸的佼佼者。
頒獎典禮
律新社2024年度爭議解決領域
品牌影響力律所
律新社2024年度爭議解決領域
品牌之星：領先律師
律新社2024年度爭議解決領域
品牌之星：實力律師
律新社2024年度爭議解決領域
品牌之星：匠心律師
律新社2024年度爭議解決領域
品牌之星：新銳律師
律新社《精品法律服務品牌指南（2024）：爭議解決領域》律所、律師名錄
頒獎嘉賓：
律新社創始人、CEO 王鳳梅
上海農商銀行總法律顧問兼風險管理部總經理 楊貴院
華政研究生院副院長、教授、博士生導師 伍堅
上海國際經濟貿易仲裁委員會（上海國際仲裁中心）副秘書長 楊光
上海仲裁協會知識產權業務研究委員會主任、上海市企業法律顧問協會外資企業專業委員會常務副主任 陸宇平
百勝中國法務總監 史穎
上海錦都建設（集團）法務總監、上海仲裁委員會、上海國際仲裁中心仲裁員 張吉
前大昌行集團法務及合規部總經理 黃超煥
PART 03
大咖視野 多角度聚焦爭議解決新趨勢
新一輪科技革命和產業變革深入發展，新經濟周期深刻影響著每一個行業，各行各業都面臨著更加複雜多變的挑戰，需要集思廣益、不斷創新。在本次爭議解決論壇上，7位行業大咖發表了主旨演講，分享了實踐經驗和獨特見解，呈現了一場精彩紛呈的思維盛宴。
上海經貿商事調解中心副理事長，世界知識產權組織（WIPO）、美國司法仲裁調解服務有限公司（JAMS）調解員 陳乃蔚
上海經貿商事調解中心副理事長，世界知識產權組織（WIPO）、美國司法仲裁調解服務有限公司（JAMS）調解員陳乃蔚在主題為「國際商事和解協議的跨境執行」的演講中，詳細闡述了《新加坡公約》的推出與生效，以及該公約與《紐約公約》之間的比較分析，同時也指出了中國在對接《新加坡公約》時面臨的問題。他強調，只要堅持將非訴訟糾紛解決機制挺在前面，通過宣傳深入推廣調解優先的理念到各類商事主體中，並不斷完善商事調解制度，提升商事調解的服務質量，以及確保商事和解協議的強制執行效力，商事調解必將成為一種廣受社會歡迎和接納的新型糾紛解決方式。
虹橋正瀚律師事務所創始合伙人 倪偉
虹橋正瀚律師事務所創始合伙人倪偉以「複雜爭議解決的下一站」為題進行了主旨演講。他分享了虹橋正瀚的幾個經典案例，並結合稻盛和夫的觀點與德魯克的《管理的實踐》中「三個石匠」的故事，深入闡述了爭議解決業務的本質，提出「只有造物者、利他者、長期主義者，才有可能走向真正的下一站」。他談到，真正的企業家都是專註於創造產品的造物者，他們都在踏踏實實地提供產品或服務。虹橋正瀚正是這樣一家專註於產品的律所，其中，訴訟可視化成為律所內每個工作人員的必備工具。倪偉還提到，利他之心的根本是無我精神。只有當造物者、利他者和長期主義者這三者相乘，才可能在組織上引發積極的變化，推動組織整體向前發展。
北京大成律師事務所高級合伙人 馬江濤
北京大成律師事務所高級合伙人馬江濤在主題為「立全局謀破局——尋求商事爭議解決之道」的演講中指出，識局者生存，破局者發展，掌局者勝出。作為爭議解決律師，應具備全局思維、全局視角和全局謀劃，這包括對爭議解決法律技術的全面理解、對爭議解決法律服務的整體把握，以及對爭議解決法律市場的深入洞察。他指出，處理日常性爭議是絕大多數律師和客戶的基本需求。在這個領域中，律師是最有價值的客戶，律師事務所是最大的市場，而轉介業務則是深耕爭議解決市場的關鍵所在。他還分享了大成律所的案件合作機制。這一機制以規模化為基礎，以專業化為保障，同時依賴適度的制度化和合伙人之間良好的合作素養，以此作為案件合作業務不斷擴展的重要支撐。
新加坡立傑律師事務所中國國際仲裁、建工和項目團隊國際法律顧問 馬天宇
新加坡立傑律師事務所中國國際仲裁、建工和項目團隊國際法律顧問馬天宇在主題為「亞洲國際仲裁的崛起與中國律師的參與之道」的演講中，深入探討了三個核心議題。他追溯了國際仲裁傳統秩序的形成過程，詳細闡釋了亞洲國際仲裁崛起的路徑，並分享了關於中國律師如何更有效地參與國際仲裁的觀察和建議。馬天宇還就中國律師應當如何深入參與國際仲裁，以及推動行業向更公平合理的方向發展分享了四點思考：中國律師應加強對國際仲裁的研討和學習；要充分利用和發揮服務中國客戶方面的本土優勢；加強與境外律師，特別是那些與中國企業和中國社會在文化上緊密聯繫的律師之間的合作；應該利用參與跨境法律服務的機會，宣傳中國在國際仲裁領域的好政策、好做法，努力提升中國律師在國際仲裁領域的整體影響力。
段和段律師事務所全球董事局副主席、北京辦公室主任 陳若劍
段和段律師事務所全球董事局副主席、北京辦公室主任陳若劍在主題為「跨境爭議新趨勢與新特點的應對及策略」的演講中指出，跨境爭議的範圍已經不再局限於以前的熱點地區，而是在不斷擴大。他深入分析了中國企業在國際爭議中「十案九敗」的原因，並提出了應對跨境爭議的有效策略。陳若劍提到，近年來地緣政治因素導致跨境爭議頻發，其中涉及制裁、平行訴訟、禁訴令等問題，這些都是解決跨境爭議時面臨的棘手難題。為此，他提出了五大應對策略：一是重視專業跨境律師的作用；二是加強合同管理和風險評估；三是加強證據管理和證人培訓；四是統一跨境爭議的策略選擇；五是合理利用國內外法律環境。陳若劍強調，跨境訴訟策略是一個動態的過程，企業應從過去的訴訟中吸取經驗，改進商業實踐和協議，以降低未來可能面臨的責任風險。
中國建築第八工程局有限公司總承包公司總法律顧問兼首席合規官 楊有艷
中國建築第八工程局有限公司總承包公司總法律顧問兼首席合規官楊有艷在主題為「新形勢下施工企業維權的突圍策略」的演講中提到，建築企業更需要具備以下特質的律師：首先，在新形勢下，那些既專業又擅長資源整合的律師將更受歡迎。特別是那些不僅了解建築工程、工程造價和法律知識，還擅長溝通與協調的律師，將成為建工企業的優選。其次，破產和帶資律師將會更加吃香，因為他們能夠協助處理破產及破產重整問題，幫助資方進入並盤活那些停滯的項目。再者，能夠結合刑事和民事法律的律師也將開始展露頭角，例如在執行階段追加股東訴訟、追繳股東抽逃出資等方面展現出其獨特的優勢。總的來說，最重要的是律師需要足夠勤勉和可靠。這是企業最看重的特質。
慧律科技創始人兼CEO 劉安東
慧律科技創始人兼CEO劉安東在「互聯網下的爭議解決案源從何而來」的演講中，提出了如何運用技術為爭議解決律師對接更多客戶需求。他指出，隨著互聯網的普及，用戶的行為模式已經發生了翻天覆地的變化，線上案源相對於線下已經佔比更高，這對律師獲客方式產生了深遠影響。劉安東詳細列舉了當前主流的十大律師獲客途徑，並探討了律師是否應該利用短視頻這一新興媒體來拓展業務。此外，他還分享了律所規模化增長的具體方程式。在談及律所案源流量策略時，他提出了實用的四步法，幫助律所更有效地吸引和轉化潛在客戶。劉安東還深入探討了案源流量的產品設計思路，如何輔導律所搭建市場團隊，再配合慧律科技獨家研發的SAAS系統，將互聯網案源、SaaS和團隊搭建三者有效融合，為律所創收打造更具吸引力的服務提供了有力支持。
PART 04
智慧碰撞 共饗思辨對話盛宴
高效的爭議解決機制和服務，不僅是商業流暢運轉的潤滑劑，更是維護社會公正與法治精神的堅固基石。除了乾貨滿滿的主題演講，本次論壇還舉辦了3場圓桌對話，近20位嘉賓圍繞「爭議解決視角下的《公司法》修訂」「仲裁新趨勢與企業應變之策」「企業金融糾紛的藝術處理與智慧抉擇」三個主題展開了深入交流和探討，共同探討了更加高效、公正、合理的爭議解決之道。
圓桌會議 一
「爭議解決視角下的《公司法》修訂」圓桌對話由律新社研究中心副總監、博士王思遠主持，參與對話的嘉賓包括華政研究生院副院長、教授、博士生導師伍堅，上海星瀚律師事務所創始人、主任衛新，福建信實律師事務所副主任陳昱，前大昌行集團法務及合規部總經理黃超煥。嘉賓們圍繞新《公司法》在爭議解決方面體現的立法智慧、可能會出現的新型公司糾紛等問題展開了討論和交流。
圓桌會議 二
「仲裁新趨勢與企業應變之策」圓桌對話由上海國際經濟貿易仲裁委員會（上海國際仲裁中心）副秘書長楊光主持，上海錦都建設（集團）法務總監、上海仲裁委員會、上海國際仲裁中心仲裁員張吉，上海仲裁協會知識產權業務研究委員會主任、上海市企業法律顧問協會外資企業專業委員會常務副主任陸宇平，上海漢盛律師事務所高級合伙人黃少力，青獅雲岸律師事務所主任羅錦榮，通力律師事務所合伙人黃海共同參與了本場對話。大家圍繞全球化的商業環境下，企業的爭議類型和特點變化，以及律師如何為企業提供綜合性的爭議解決方案諮詢併合理選擇仲裁路徑等問題進行了觀點交流和碰撞。
圓桌會議 三
「企業金融糾紛的藝術處理與智慧抉擇」圓桌對話由上海財經大學法學院教授、博士生導師、《上海財經大學學報》副主編吳文芳主持，北京大成（上海）律師事務所高級合伙人劉蓉蓉，上海農商銀行總法律顧問兼風險管理部總經理楊貴院，華東政法大學律師學院副院長、兼任中國國際經濟法學會理事、上海國際仲裁中心仲裁員張國元，廣信君達律師事務所高級合伙人梁沐周，上海市新虹橋公證處合作人、上海公證協會紀律監督和懲戒委員會會員史靜一起參與了對話。嘉賓們就資產管理行業（包括信託和AMC）相關的爭議新特徵，以及如何在保證科技賦能的同時堅守法律原則和金融倫理等問題分享了各自的真知灼見。
*圓桌論壇詳細內容見後續發布
PART 05
公益普法咖啡 鏈接千餘名精品律師
除了場內的精彩環節之外，會場外的律新幫公益普法咖啡區也吸引了眾多與會嘉賓前來打卡。為了幫助有需要的人更容易獲得優質法律服務，律新社自2023年推出「律新幫10000杯公益普法咖啡計劃」，通過法治文化空間共建及公益普法等活動贈送「律新幫公益普法咖啡」。律新社精心設計了法諺版咖啡杯套，並印有「律新指南」小程序，可隨時查詢並預約律新社系列指南中收錄的國內百餘家精品律所、千餘名精品律師。本次發布的《指南》中的相關數百位律師和律所信息也已錄入其中，用戶可隨時搜索查看。
05 結語
「有時治癒，常常幫助，總是安慰。」這句描述特魯多醫生專業職責的名言也在此次論壇中得到了廣泛的共鳴。
隨著宏觀環境的變遷、商事爭議的增多以及客戶需求的不斷演變，律師從業人數也在迅猛增長，法律服務業如何破局、創新，需要從更全面的角度來理解這項事業。為此，包括爭議解決領域在內的各個領域服務都需要具備更加專業、全面且多元的綜合法律服務能力，將訴訟與非訴訟手段相結合，以及對客戶需求的深刻洞察。
優質的商事爭議解決方案需要懂得運用多元工具，精於術；同時也要理解世事洞明皆學問，能夠最終幫助客戶達成目標，而不拘於術。而唯有深入本質、循道探索，才能理解最高級的「爭」乃「不爭」——精準的預防和及時的調解，才能實現雙向可持續發展。這，或許才是最高級的爭議解決之道。
四月芳菲盛，春暖花意濃。一切都在欣欣向榮中，讓我們一起見證優秀的法律服務人士踐行匠人之道，共同鑄就法治理想之境。
本次論壇還得到了以下單位的傳播支持：
WELEGAL法盟、LCOUNCIL、無訟、法蟬、法天使、法律先生、哲響、律所管理資訊、評選加等
