做保險，經常和客戶打交道，也慢慢鍛煉了她為人處事的能力以及高情商，使她不管走到哪裡都備受歡迎。在馬淑萍看來，保險是有效規避風險的一種手段，也是對客戶的一份承諾，是應該用終生的時間去兌現售後服務的，因此她表示，只要客戶需要她便在。
今天，我們有幸邀請到馬淑萍，讓我們一起聽聽她的故事吧~
座右銘
幫助別人，成就自己。
對話嘉賓
小編：您的家庭結構是？
馬淑萍：已婚.1個孩子。
小編：您代理的保險險種類別都有哪些？
馬淑萍：健康險醫療險，壽險，年金養老險、意外險，團體意外險等
小編：您每年完成的保單量大致是多少呢？
馬淑萍：幾十單。
小編：當前，保險還不太被大眾所完全接受，您從事保險的初衷是什麼呢？
馬淑萍：幫助他人、成就自己。
小編：您對目前職業的滿意度如何呢？
馬淑萍：非常滿意。
小編：對於一份工作，您最看重的是什麼？
馬淑萍：公司和個人的發展前景，能為社會帶來很好的價值。
小編：您是通過什麼渠道了解並進入保險行業的？
馬淑萍：自己親身感受，認同買了保險的重要性，通過保險公司增員，想深入了解保險、從而進入了保險行業。。
小編：假如投保人在您這裡購買保險，您將提供怎樣的保險服務？
馬淑萍：續保提醒，每年的保單年檢，公司服務升級和有最新的政策和福利等都會及時更知客戶，需要理賠的都會一對一暖心服務好客戶。
小編：可以分享一下，您平常是以怎樣的心態去展業的嗎？
馬淑萍：找不同的人聊天，建立信任和友情，分享自己的收穫，邀約參加他們感興趣的話動、適時分享產品，讓他們主動諮詢我，詳細講解計劃書，成交後，開啟後續服務。能主動幫忙轉介紹.。
小編：當您為客戶定製的保險方案與客戶自身的想法不一致時，您會如何處理？
馬淑萍：沒關係再與客戶溝通，挖掘其真正的需求調整方案，直到客戶滿意認同，幫其解決問題，解決客戶內心擔憂。
小編：如今保險行業正在日益發展，但仍有一些人不太了解，平時您是如何向客戶介紹保險的？
馬淑萍：不了解是正常的，但您也要試著去了解萬一身邊的人也有退休之後，能每年都有足夠的錢花，生病也不用擔心錢的問題，你才能認識保險的意義所在。
小編：客戶在簽訂保險合同時，需要注意些什麼問題？
馬淑萍：如實告知健康狀況，了解自己每年交多少錢!交多少年，如何領錢，明確自己的權力與義務。
小編：當客戶出險後，您是如何幫助客戶順利獲得理賠的？可以舉個例子說明么？
馬淑萍：簽訂合同時告知其發生任何事情第一時間聯繫我。例如：我一客戶孩子發生意外或生病住院時，住院當天就要給我打電話，問能否理賠。有理賠時也要告知他留好住院期間的每一張收據和發票，第一時間拔打公司官方電話報案，配合醫生如實告知疾病起因，力求病例書寫無誤，出院第一時間聯繫我。都完後我到客戶家裡收集齊全部理賠所需的各種證件及病例資料，還有收據發票，一起配合公司理賠部門的老師填寫好相關表格，這樣理賠才會順利。
小編：您服務過的客戶，他們通常是怎樣評價您的？
馬淑萍：非常專業靠譜的一位保險銷售員，保障能交到我手上很放心，也是一位暖心，積極，上進，精益求精的保險人。
小編：有些人認為保險是「奢侈品」，買不起，在您看來，經濟比較窘迫的人們是否有必要購買保險？如何買？
馬淑萍：很有必要買。經濟條件困難可以選擇百萬醫療險和意外險這兩種組合，價格非常便宜，一年保費也就幾百塊錢。而且可以基本填補上保障缺口，讓客戶沒有後顧之優。
結語
最後她說：「努力讓現在的每一個風險意識薄弱的人，都能認識風險的危機感，使他能懂得風險管理，讓每個家庭享有保障，遠離風險以後的擔憂。」
只要把自身專業素養提升，走專業化路線，堅持長期主義，相信馬淑萍一定能夠在保險從業者中脫穎而出。
